當(dāng)某一個(gè)行為受到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，孩子們常常會(huì)重復(fù)這個(gè)行為。在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，要注重獎(jiǎng)勵(lì)的方式。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)要合理使用，另外，獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)。

——對(duì)兒童的利他行為的原因、動(dòng)機(jī)予以正確的引導(dǎo)榮格大師做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)情境是讓兒童有機(jī)會(huì)把自己的食品分給一個(gè)正在哭泣的孩子。將這些兒童分為三組，第一組告訴他們，你們這樣做是因?yàn)槟銈兪且粋€(gè)關(guān)心他人、理解他人的好孩子。對(duì)第二組的兒童進(jìn)行表?yè)P(yáng)，而對(duì)第三組的兒童，什么都不說(shuō)不做。然后再使兒童有機(jī)會(huì)去安慰、關(guān)心他人。則第一組兒童所表現(xiàn)出的利他行為最多，第三組則最少。

而后的研究表明：那些被說(shuō)成是關(guān)心他人，善解人意的兒童在三周后的測(cè)驗(yàn)中仍然表現(xiàn)出利他行為，而受到表?yè)P(yáng)與未加任何處理的兒童則表現(xiàn)相同。

實(shí)驗(yàn)說(shuō)明，只有當(dāng)把利他的觀念深化之后，轉(zhuǎn)化為兒童自身的信念的一部分，才能真正提高兒童的人際智商。當(dāng)然，利他、同感、關(guān)懷的教育應(yīng)該從兒童甚至是嬰幼兒時(shí)期抓起。

建立同感

按語(yǔ)

同感在日常生活的各個(gè)領(lǐng)域中也起著舉足輕重的作用。不論你是上司、妻子、丈夫、孩子、朋友，還是合作伙伴。同感都會(huì)成為一種幫你妥善處理人際關(guān)系的重要武器。

同感就是指了解他人的感受。許多違法犯罪分子，之所以會(huì)犯下那些為人所不齒的罪行，多少歸因于缺乏這種低情商所導(dǎo)致的嚴(yán)重后果。例如一些強(qiáng)奸犯、虐待狂等心理變態(tài)的罪犯，若他們能設(shè)身處地地替受害者考慮一下，能了解到他們的行為會(huì)給受害者帶來(lái)什么樣的感受和后果，也許就不會(huì)發(fā)生這些胡作非為了。同感又不僅僅停留在了解他人的情緒感受上，它與同情還是有區(qū)別的。榮格認(rèn)為同感還應(yīng)該引起情感上的協(xié)調(diào)和共鳴，并能做出相應(yīng)的回應(yīng)方式。從生理反應(yīng)的指標(biāo)來(lái)看，對(duì)他人產(chǎn)生同感的人在生理反應(yīng)上與他人的步調(diào)幾乎都是協(xié)調(diào)一致的。

一次電話聯(lián)系使得原來(lái)相處融洽、關(guān)系甚好的一對(duì)朋友之間豎起了一座隔斷墻。凌晨?jī)牲c(diǎn)半，莉莎與她的丈夫正好夢(mèng)方酣，突然莉莎被窗外傳來(lái)一陣陣煩人的聲響吵醒，她便起身探個(gè)究竟。原來(lái)是鄰家的貓?jiān)谒椅蓍苌夏ププ印？赡苡捎谄鹕硖保蝗婚g，莉莎感到一陣暈眩，她趕忙走回床邊，還沒(méi)弄清楚怎么回事，只覺(jué)得手腳發(fā)軟、天旋地轉(zhuǎn)，“撲嗵”一聲便跌坐在地面上。這下子可把她的丈夫驚醒了，他丈夫立刻起來(lái)把她抱上床。打開(kāi)燈發(fā)現(xiàn)莉莎四肢發(fā)軟，臉色慘白，眼球向上翻，呼吸似乎也若有若無(wú)，這下子可把丈夫嚇壞了。他趕緊坐在床邊，采取一種最為古老的措施——捏鼻尖下方的人中穴，希望這招兒能管用。幸運(yùn)得很，莉莎馬上便醒了過(guò)來(lái)，睜大充滿了驚惶的眼睛。丈夫拍拍她的臉頰，她馬上也有知覺(jué)了，過(guò)了幾分鐘，一切都恢復(fù)了正常。而就在剛剛那短短的幾分鐘里，莉莎迷糊中覺(jué)得自己仿佛就要離開(kāi)了人間，離開(kāi)她心愛(ài)的丈夫。

整個(gè)上午，莉莎仍然沉浸在一種莫名的驚悸當(dāng)中，全身虛軟無(wú)力。但想起來(lái)本來(lái)約好第二天晚上去好女友瑪尼婭家吃飯，可是就目前的身體狀況來(lái)看，還是呆在家里比較穩(wěn)妥，因?yàn)榇藭r(shí)此刻不能掉以輕心，還是安靜的休息和放松遠(yuǎn)比在吵鬧喧嘩的客廳中高談闊論幾個(gè)小時(shí)要好得多，況且還不知莉莎是否完全恢復(fù)。于是他們就給瑪尼婭打了個(gè)電話，將清晨發(fā)生的事告訴她，并準(zhǔn)備另約時(shí)間。

誰(shuí)知瑪尼婭聽(tīng)了電話以后，以一種頗不以為然的口氣說(shuō)道：“哎喲，我都不知道暈倒過(guò)幾百次了，別那么緊張，弄得神經(jīng)兮兮的。喂！你說(shuō)什么時(shí)候過(guò)來(lái)吃飯？早一點(diǎn)兒好了，最近商場(chǎng)都在削價(jià)，早點(diǎn)兒吃好，我們?nèi)ス涔浣帧Ｎ覝?zhǔn)備買(mǎi)一件羊毛衫……”莉莎連忙打斷她的話搶著說(shuō)：“可我的老公認(rèn)為我快要斷氣了，我自己也認(rèn)為快要死了，那種感受真的很恐怖。”瑪尼婭又說(shuō)：“哦？我倒是沒(méi)這種體驗(yàn)，不過(guò)我倒是昏倒過(guò)好幾次，好吧！既然你不想來(lái)就算了，我們?cè)倭砑s時(shí)間，本來(lái)約翰夫婦也要過(guò)來(lái)，大家聚聚挺不容易的，以后再說(shuō)吧！”“啪”的一聲電話掛斷了，莉莎感覺(jué)心靈如受了一次重撞，她以后再也沒(méi)有打電話主動(dòng)約瑪尼婭一起吃飯，原本兩個(gè)走得很近的一對(duì)好朋友之間便出現(xiàn)了一條很深的裂痕。

這段友誼的主要葬送者是瑪尼婭，她犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤：對(duì)莉莎的處境、情緒和感受缺乏一種如同自己親身經(jīng)歷的同情，沒(méi)有設(shè)身處地地替莉莎著想。這是一種缺乏同感的表現(xiàn)，可以說(shuō)瑪尼婭的人際情商不高。

同感在日常生活的各個(gè)領(lǐng)域中也起著舉足輕重的作用。不論你是上司、妻子、丈夫、孩子、朋友，還是合作伙伴。同感都會(huì)成為一種幫你妥善處理人際關(guān)系的重要武器。將它運(yùn)用在處理商務(wù)、教育孩子、家庭生活、工作或是政治活動(dòng)中，必將使你成為一個(gè)廣受歡迎的人。

要了解他人的情緒感受，可從他人的情緒信息中獲得。當(dāng)然語(yǔ)言是其中的一種方式，而其他非語(yǔ)言的方式也非常重要，例如：語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、體態(tài)、儀表。判斷他人情感的關(guān)鍵就在于捕捉這種非語(yǔ)言的訊息，并從中分析出意義來(lái)。所謂察言觀色的高手，便是充分具備這種能力的人，也常常是社交場(chǎng)上明星似的人物。

榮格大師在人類情緒的非語(yǔ)言表達(dá)上做過(guò)廣泛的研究。研究結(jié)果表明，對(duì)非語(yǔ)言的情緒信息的判斷上存在著性別差異。一般而言女性優(yōu)于男性。在這方面能力強(qiáng)的人，容易與異性相處，愛(ài)情生活質(zhì)量較高，比較外向，比較受人歡迎，情感的調(diào)適能力也高。

研究還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：接受實(shí)驗(yàn)的被試者在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中表現(xiàn)越來(lái)越好。結(jié)束實(shí)驗(yàn)之后他們的非語(yǔ)言的情緒信息判斷能力均有所提高。可見(jiàn)，同感是可以學(xué)習(xí)訓(xùn)練的。實(shí)驗(yàn)所采取的材料是經(jīng)過(guò)加工處理的錄像帶。錄制的是一位女性的各種情感的表達(dá)方式，但除去了語(yǔ)言的信息。要求被試者判斷這位女性在一特殊場(chǎng)合下所表達(dá)的情感。而后，許多人采用類似的方法進(jìn)行同感的訓(xùn)練。

關(guān)于同感的生理機(jī)制的探究，最開(kāi)始是來(lái)自于臨床上的一些特殊病例。1975年的一份報(bào)告中，曾描述了前額葉右側(cè)受損的病人的奇特癥狀：他們無(wú)法了解他人語(yǔ)調(diào)中所傳達(dá)的情感信息，雖然他們能夠了解他人語(yǔ)言的涵義。比方說(shuō)，別人略帶諷刺味道的謝謝，對(duì)于他們而言，認(rèn)為是真心的謝謝。同時(shí)這種病人雖然知道自己的感受，但是無(wú)法表達(dá)出來(lái)，更無(wú)法透過(guò)聲調(diào)、手勢(shì)，以及表情來(lái)表達(dá)。當(dāng)時(shí)認(rèn)為這些癥狀是由于邊緣系統(tǒng)的受損所致。

而后榮格大師根據(jù)對(duì)動(dòng)物的比較實(shí)驗(yàn)研究，以及其它一些神經(jīng)病學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，指出杏仁核及其與大腦視覺(jué)皮層的聯(lián)結(jié)是同感產(chǎn)生的根源。

榮格是以靈長(zhǎng)類的恒河猴為實(shí)驗(yàn)對(duì)象。研究人員先讓恒河猴學(xué)會(huì)害怕一種聲音，方法是在聲音出現(xiàn)時(shí)伴隨一次電擊。而后讓恒河猴學(xué)會(huì)推一根棍子來(lái)避免電擊。隨后將這些猴子分別關(guān)在不同的籠子里，彼此聽(tīng)不見(jiàn)對(duì)方籠子里是否有聲音。但可以通過(guò)閉路電視看到另一個(gè)猴子的表情。當(dāng)讓一只猴子聽(tīng)到那令人害怕的聲音，而第二只猴子顯然沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，但它通過(guò)電視看到了第一只猴子害怕的表情，居然也會(huì)推棍子，這顯然是一種同理心的表現(xiàn)。

從埋植在猴子腦中的電極所記錄的神經(jīng)元中發(fā)現(xiàn)：當(dāng)猴子看到另一個(gè)猴子害怕的表情時(shí)，沖動(dòng)的傳導(dǎo)遵從一般情緒刺激的通路，先到視覺(jué)皮層再到杏仁核。同時(shí)又發(fā)現(xiàn)：視覺(jué)皮層的某些神經(jīng)元只對(duì)特定的表情或姿勢(shì)有反應(yīng)，似乎是專門(mén)用來(lái)儲(chǔ)存對(duì)特定表情進(jìn)行反應(yīng)的模式的。

在榮格的另一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中：他將野生猴子的杏仁核與皮層的聯(lián)結(jié)切斷，然后再放回原居住地，發(fā)現(xiàn)該猴子在應(yīng)付日常生活所必備的一些能力上如爬樹(shù)、攝食等能力上并無(wú)太大的損害，但卻失去了與同伴進(jìn)行情緒互通的能力，當(dāng)同伴親近它時(shí)，它卻驚慌地逃離，終日過(guò)著離群索居的森林生活。

可見(jiàn)，杏仁核與皮層的連接通路，對(duì)于情緒的判斷以及作出適當(dāng)反應(yīng)的重要性。這種連接通路關(guān)系到動(dòng)物種族的生存。當(dāng)動(dòng)物覺(jué)得有異物靠近時(shí)，激發(fā)起特定的生理反應(yīng)，進(jìn)而做出快速地判斷，判斷對(duì)方的意圖是攻擊還是求愛(ài)，并做出相應(yīng)的行為反應(yīng)。同樣，在人類身上，同感具有相似的生理機(jī)制。榮格的研究表明：

生理反應(yīng)的協(xié)調(diào)一致才能產(chǎn)生真正的同感。

用自信催發(fā)巨大潛力

按語(yǔ)

自信是一種巨大的精神力量，它能將人的才能、優(yōu)勢(shì)正常發(fā)揮出來(lái)，從而完成自己能做的任何事情。

自信是一種巨大的精神力量，它可以操縱人類命運(yùn)。擁有自信，就能創(chuàng)造奇跡；擁有自信，就能進(jìn)入成功者的行列；擁有自信，就會(huì)成為你想成為的任何一種人。

意識(shí)和潛意識(shí)具有操縱人類命運(yùn)的巨大能力。自信也是源于意識(shí)和潛意識(shí)的。

榮格認(rèn)為，人的心靈有兩個(gè)主要部分，這就是意識(shí)和潛意識(shí)。當(dāng)意識(shí)作決定時(shí)，潛意識(shí)則做好準(zhǔn)備。換句話說(shuō)，意識(shí)決定了“做什么”，而潛意識(shí)就會(huì)將“如何做”整理出來(lái)。意識(shí)好像山浮出水平面的一角，而潛意識(shí)就是埋藏在水平線下面很大很深的部分。

從字面理解：意識(shí)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，是人的較明顯的認(rèn)知世界的大腦心智活動(dòng)。潛意識(shí)是指不露在表面的意識(shí)，是不明顯、不露在表面的大腦認(rèn)知、思想等心智活動(dòng)。

潛意識(shí)，是指暫時(shí)并未知覺(jué)，但在適當(dāng)?shù)那闆r下就能意識(shí)到的信息。

潛意識(shí)，是精神分析學(xué)派的基本概念，包括：原始沖擊、本能、欲望、性欲。是心理活動(dòng)的基本動(dòng)力，也是人的動(dòng)機(jī)、意圖的根源。人的心理分為意識(shí)和無(wú)意識(shí)兩個(gè)對(duì)立部分。

潛意識(shí)是人類“心”的大海。它匯集著一切思想感情的涓涓細(xì)流，容納各種心態(tài)觀念的山川江河，它是形成我們一切思維意識(shí)的源泉。

潛意識(shí)的力量比意識(shí)大三萬(wàn)倍。

人的潛能到底有多大，一個(gè)人的潛能只開(kāi)發(fā)了約10%或25%，像愛(ài)因斯坦這樣聰明的人，他的潛能大概也只開(kāi)發(fā)了12%左右，只比我們常人高了一些。我們從古今中外許多科學(xué)家身上發(fā)現(xiàn)，他們的成功雖然各有不同，但在善于運(yùn)用意識(shí)和潛意識(shí)的力量這一點(diǎn)上卻是相同的。難怪人們把意識(shí)和潛意識(shí)稱為人類的自動(dòng)引導(dǎo)系統(tǒng)。一個(gè)人如果下定決心做某件事，那么，他就會(huì)憑借意識(shí)的驅(qū)動(dòng)和潛意識(shí)的力量，跨越種種坎坷，從而跨進(jìn)成功的門(mén)檻。被稱為新工業(yè)之父的亨利·福特，年輕時(shí)在一家電燈公司當(dāng)工人，有一天他突發(fā)奇想，產(chǎn)生了要設(shè)計(jì)一種新型引擎的意識(shí)。他把這個(gè)想法告訴了妻子，妻子非常支持，還鼓勵(lì)他說(shuō)：“天下無(wú)難事，只怕有心人，你就試試吧！”她把家里的舊棚子騰出來(lái)，供他試用。福特每天下班回到家里，就鉆進(jìn)舊棚子作引擎研究工作。冬天舊棚子里冷，手凍起了紫包，牙齒格格顫抖，可他對(duì)自己默默地說(shuō)：“研究已經(jīng)有了頭緒，再堅(jiān)持干下去就能成功。”亨利·福特充分調(diào)動(dòng)自身的自動(dòng)引導(dǎo)系統(tǒng)，在舊棚子里苦干了3年，這個(gè)異想天開(kāi)的稀奇東西終于問(wèn)世了。1893年，亨利·福特和妻子乘坐一輛沒(méi)有馬的馬車(chē)，在大街上搖晃著前進(jìn)，街上的人被這一景象嚇了一跳，有些膽小者還躲在遠(yuǎn)處偷偷觀看。從這一天起，這個(gè)對(duì)整個(gè)世界都產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的新工業(yè)，在亨利·福特的意識(shí)和潛意識(shí)的驅(qū)動(dòng)下誕生了。

后來(lái)亨利·福特決定制造著名的V8型汽車(chē)，他要求工程師在一個(gè)引擎上鑄造8個(gè)完整的氣缸。工程師們聽(tīng)了都搖頭說(shuō)：“這不可能。”福特命令道：“誰(shuí)不想干，就走人！”工程師們不愿失業(yè)，只好照著亨利·福特的命令去做。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是一件不可能的事，所以沒(méi)有把成功輸入自己的意識(shí)里，這樣潛意識(shí)也就閑置起來(lái)。幾個(gè)月過(guò)去了，研究毫無(wú)進(jìn)展。亨利·福特決定另外挑選幾個(gè)對(duì)研制V8型汽車(chē)有信心的人去完成。他堅(jiān)信一旦有了穩(wěn)操勝券的心理，就有了希望。新挑選的幾個(gè)工程師經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，忽然間，好像被一股神秘的力量“擊中”，終于找到制造V8型汽車(chē)的關(guān)鍵竅門(mén)。

是什么令V8型汽車(chē)從無(wú)到有？是什么令“不可能”的計(jì)劃奇跡般成功？這就是意識(shí)和潛意識(shí)的無(wú)形力量在起作用。意識(shí)僅是極小極小的“已知能量”，而潛意識(shí)卻是大腦細(xì)胞內(nèi)匿藏著的巨大潛能。亨利·福特就是用這小小的已知力量，開(kāi)發(fā)了無(wú)窮無(wú)盡的大腦潛能。如果把意識(shí)和潛意識(shí)比喻為成功的“第一把金鑰匙”，一點(diǎn)也不過(guò)分。從以上故事中，我們就會(huì)明白，如果意識(shí)給潛意識(shí)一個(gè)目標(biāo)，潛意識(shí)就會(huì)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而行動(dòng)起來(lái)；如果意識(shí)給潛意識(shí)一個(gè)指令，潛意識(shí)就會(huì)認(rèn)真去執(zhí)行這個(gè)指令。所以說(shuō)，一個(gè)人想著成功，就可能成功；想著失敗，就會(huì)失敗。一個(gè)人期望的多，獲得的也多；期望的少，獲得的也少。成功產(chǎn)生在那些有了成功意識(shí)的人身上，失敗則源于那些不自覺(jué)地認(rèn)為自己失敗的人身上。