選擇機會的激增

近幾十年來商業領域所發生的變化就是，每一個品類的產品的選擇機會都在以驚人的速度增長。據估計，在美國有100萬種SKU（standard stocking unit，標準存貨單位），平均每個超市有4萬種標準存貨單位的商品。一個令人震驚的事實是，一個普通家庭有150種標準存貨單位的商品就能滿足80%～85%的需求。這意味著，我們很可能會忽略超市里的另外39850種商品。

在20世紀50年代，買輛車就是在通用汽車、福特、克萊斯勒或美國汽車公司生產的車型中挑選。如今，你不僅可以從通用汽車、福特和克萊斯勒中選，也可以從謳歌、阿斯頓·馬丁、奧迪、賓利、寶馬、本田、現代、英菲尼迪、五十鈴、捷豹、吉普、起亞、路虎、雷克薩斯、瑪莎拉蒂、馬自達、奔馳、三菱、日產、保時捷、勞斯萊斯、薩博、土星、斯巴魯、鈴木、大眾和沃爾沃中選。20世紀70年代早期，市場上有140種不同型號的汽車，如今則已超過300種^[2]。

對于這些車的輪胎的選擇就更麻煩了。早期有固特異、凡士通、將軍和西爾斯；如今，僅在一家名叫The Tire Rack的零售店中，你就能看到固特里奇（Goodrich）、普利司通、馬牌、鄧祿普、凡士通、Fuzion、將軍、固特異、韓泰、錦湖、米其林、倍耐力、住友、東洋、優耐陸和橫濱。

早先是本地公司在國內市場搶生意，而現在全球已經變成了一個市場，每家公司都在全球各地爭奪其他公司的生意。這就是現在和過去的最大差別。