我們需要瑞夫斯，他現在在哪兒

當瑞夫斯先生談論要做到差異化時，全球化競爭還不存在。事實上，按今天的標準看，當時也不可能存在真正的競爭。

做到獨一無二或差異化，這個理念在2008年遠比在1960年重要。

在“推銷或不推銷”的爭論盛行已久的同時，新的世界秩序已經建立。如今，很多公司的銷售額比一些國家的國民生產總值還要高。現在，全球500強企業的銷售額占到了全球貿易的70%。

到處是兼并和收購，富者變得更富，規模變得越來越大。不僅競爭對手多了，并且出現了更強硬、更精明的對手。

這些新型競爭對手通常能利用以下現實：購買行為不僅關乎人群和收入，而且關乎不滿意的顧客如何對待現有的替代品。