第二章 什么是不可晉升型任務

弗朗西斯卡是當地一家著名律師事務所的初級律師，她入職三年了，非常喜歡自己的工作，尤其喜歡處理客戶工作。當老板給了她許多正向反饋并讓她協助招聘暑期實習生的時候，她感到非常興奮，受寵若驚。她覺得老板愿意讓她負責事務所的招聘事務，是信任她的表現。這項任務包括收集和評估候選人簡歷、就面試人選與面試時間等問題提出建議，以及總結面試官對候選人的反饋意見。

弗朗西斯卡認為這樣的機會對她的晉升有幫助，可令她沒想到的是，招聘暑期實習生竟是一項耗時的任務。在這之后的三年中，由于她在招聘事務上投入的時間過多，她的可計費小時數保持在較低的水平。但因為在招聘暑期實習生和客戶工作兩方面她都表現得非常出色，她對自己的晉升之路充滿信心。直到入職第六年評估工作時，她才意識到情況有些不對勁——雖然她的薪水有所增加，但獲得的反饋卻好壞參半。同時，老板也向她表明，想要成為事務所的合伙人不會那么容易。雖然她的工作做得很扎實，但她的可計費小時數低于目標值，事務所也沒能有效利用她的法律專長。

事務所贊賞了弗朗西斯卡在招聘暑期實習生的任務中所付出的努力，然而相較于她所承擔的客戶工作，這項招聘任務顯然沒那么重要。盡管她的老板將這項任務委派于她，但并不看重它。此刻，弗朗西斯卡才深刻領悟到，各種任務并不是同等重要的，即便是那些上級要求她額外完成的以及必須完成的任務，在重要性上也存在顯著差異。對弗朗西斯卡所在的事務所而言，客戶工作和可計費小時數的重要性不言而喻，這兩項才是事務所職員通往成功的關鍵所在。盡管招聘暑期實習生對事務所的運營有所助益，但它與提升收入或擴大客戶基礎等衡量晉升條件的關鍵指標并無直接關聯，因此，從事務所整體目標的角度來看，招聘暑期實習生只能被視為次要任務。

雖然我們四個人都比弗朗西斯卡資歷深，但我們仍對她的困境有所共鳴。在過去十年中，我們在多種場合向公司員工、女性職業協會成員、機構領導和學術同行等各類聽眾介紹了我們的俱樂部以及我們一起做的各項研究。在這些活動中，常有像弗朗西斯卡這樣的女性與我們分享她們的故事，而我們也總能從她們身上看到自己的影子——我們也曾把大量時間花在對所屬組織重要但對個人事業無關緊要的任務上。在俱樂部初創時期的研討會上，我們就這種類型的任務討論了很多，但談得越多，產生的疑問便越多。這類似乎會拖累我們的任務都有些什么特點？我們能否在職場中明確辨別它們？如果這類任務對組織的運營不可或缺，那為什么負責這些任務的人卻沒有得到應有的表彰與回饋？長期從事這類任務的潛在影響是什么？又是什么原因導致女性時常成為承擔這類沒有直接回報的任務的首選對象？在本書中，我們將系統性地剖析上述問題。但在此之前，我們的首要任務是界定并深刻理解這類任務的本質。