培根曾言:“打斷別人,亂插話的人,甚至比發言冗長者更令人生厭。”輕易打斷別人說話,是一種極其不禮貌的行為。
李玟和姜娜是朋友,后來卻漸漸不說話了。有人問李玟原因,李玟說,在和姜娜說話時,姜娜總是喜歡打斷她。
有一次,兩個人看完電影,出來之后交換電影的觀后感,李玟很喜歡這部電影,正說得興奮,姜娜習慣性地打斷了李玟的話,然后說這部電影哪里哪里不好看,列舉了各種理由來貶低這部電影。
李玟聽了很不高興,認為姜娜這種打斷她說話的行為,是不尊重她的表現,尤其是對方還是在貶低她喜歡的東西。
后來,李玟便減少了和姜娜的接觸,兩個人漸行漸遠。
有一些不懂禮貌的人總是喜歡在別人津津有味地談著某件事情時,冷不防地殺出來,潑你冷水,讓你猝不及防。比如你正在興致勃勃地講一件事情,聽者也甚感興趣。這時,有人站出來突然插嘴,“喂,這不是你昨天才看到的事情嗎?”你講話的熱情瞬間被熄滅,而對于那個插嘴打斷你的人,你還會有好感嗎?
更可怕是的有一些人喜歡在職場上賣弄自己的聰明,上司正在講話,為了顯示自己的與眾不同,中途插嘴表示意見,“經理,我覺得您說的不對,應該這樣……”上司絕對不對因為你勇于提意見而贊揚你,只會認為你為人輕率而且藐視上司,若是性格暴躁的上司,恐怕當場便會斥責你閉嘴。
有時候隨便插話,甚至會給別人造成重大損失。比方說,你的朋友是一個老板。正在外面與客戶談生意,恰巧你經過,和老板打了個招呼便坐下攀談了起來,說剛剛經過哪兒哪兒,發生了一件特別好玩的事情,巴拉巴拉……一堆雞毛蒜皮的小事兒,說得津津有味。客戶見談生意的節奏被打亂了,就對老板說:“既然你朋友找你有事情,那我們的生意改天再談吧。”說完,客戶站起來就走了。因為你的亂插話,讓你的朋友損失了一筆大生意。如果換作你是這個老板,是不是很惱火?
沒有人喜歡自己的話被打斷,認真地聽別人把話說完,這時給予別人最基本的尊重。即使這件事情你已經聽過一次了。
祁源和公司的幾個同事聚在一起聊天。祁源正好想起了一個很有意思的事情,便和大家說起。祁源講的時候,同事微笑地聽著。等到祁源講完之后,一位女同事才很有禮貌地說道:“這件事情我以前也聽說過。”
祁源心中很是感動,因為同事以前聽過這個事情,卻仍有耐心繼續聽她再講一遍,從而感受到能耐心地聽完別人講話,對對方真的是一種很好的尊重態度。
當你靜下心來,耐心地把話聽完,才能聽清楚對方在講什么,對方想要表達的是什么。
別人正說得高興,你也想參與其中,那么你必須要注意說話的技巧。
首先,若是有緊急的事情要找其中的一個人處理的時候,在打斷別人談話之前請先打個招呼,說一句“對不起,能打斷你們一下嗎?”然后迅速將自己的來意用簡潔的語言說清楚,處理完事情立馬離開。
其次,若是你想參與他們的談話,則可以在他們談話的空窗期,找個機會禮貌地詢問下:“對不起,可以讓我加入你們的談話嗎?”自然大方,不要扭扭捏捏地不經過別人的同意便站在旁邊,會讓人以為你是在偷聽。
最后,在談話的時候,若是想補充自己的觀點,可以在對方一句話說完后,禮貌地對他說:“不好意思,請容我插一句。”若是你不同意對方的看法,也不要粗魯地打斷人家,等待對方說完之后再補充你的觀點。記住,最重要的是,不管分歧有多大,千萬不能口出惡語或者出言不遜傷害別人。