會不會聊天這件事，其實和口才好不好并沒有太大的關系，和情商高不高也沒有什么關系，最重要的是能不能說到別人的心上。本書向大家介紹了一種非常實用的且能說到人心里的溝通工具——“colors出色溝通力”，作者將四種不同的性格分別用四種不同的顏色代替。藍色性格的人是大家公認的“好好先生,好好小姐”，十分在乎他人感受，如果能夠引導他們說出內心的想法和意見，協(xié)助他們果斷做出決定，藍色人會非常愿意與你交流。綠色性格的人喜歡凡事三思而后行，從不魯莽行事。只要你展現(xiàn)出專業(yè)的一面，就能讓綠色人對你另眼相看。金色性格的人做事有計劃，有架構，喜歡遵循規(guī)則行事，倘若你多點耐心和他溝通，你會發(fā)現(xiàn)金色人也可以被說服。橘色性格的人在做事與待人上很重視自己的感受，只要知道他所在意的點，別去觸及，會發(fā)現(xiàn)橘色人不僅好相處，還沒被他的熱情和活力感染。通過用“colors”工具，察言觀色與互動辨識他人性格，搭配溝通技巧“投機所好”，就能輕松達成有效溝通，完美終結尬聊局面。