1.2 掌握定位技巧

做短視頻的運營，本質上還是做內容運營，那些能夠快速漲粉和帶貨變現的運營者，都是靠優質的內容來實現的。

被內容吸引的粉絲和買家，都是對運營者分享的內容感興趣的用戶群體，人群更加精準、更加靠譜。因此，內容是運營短視頻賬號的核心所在，同時也是賬號獲得平臺流量的核心因素。如果平臺不推薦，那么你的產品流量就會寥寥無幾，可能做一年也賣不了幾單。

在短視頻方面進行創業，內容就是王道，而內容定位的關鍵就是用什么樣的內容來吸引什么樣的群體。本節將介紹一些內容定位技巧，幫助運營者找到一個特定的內容形式，并賣出更多的產品。

1.2.1 吸引用戶

在短視頻平臺上，運營者不能簡單地去模仿、跟拍熱門視頻，而是要找到能夠帶來精準用戶群體的內容，從而幫助自己賣出更多的貨，這就是內容定位的要點。

運營者必須知道的是，自己的內容始終是圍繞著帶貨賣貨來設計的，內容不僅可以直接決定賬號的定位，而且還決定了賬號的目標人群和變現能力。因此，做內容定位時，不僅要考慮引流漲粉的問題，同時還要考慮持續賣貨變現的問題。

運營者在做內容定位的過程當中，要清楚一個非常重要的要素，即這個精準用戶群體有哪些痛點、需求和問題。下面，介紹一下什么是用戶痛點、挖掘痛點有什么作用及如何挖掘用戶痛點這3大問題。

1. 什么是用戶痛點？

痛點是指用戶的核心需求，是運營者必須為用戶解決的問題。用戶在做某件事的時候覺得非常不方便，甚至感到非常難辦，做起來很痛苦，這就是用戶的痛點。例如，住在高層的用戶在擦玻璃時有一個明顯的痛點，那就是外面的玻璃擦不到。

對于用戶的需求問題，運營者可以去做一些調研，最好是采用場景化的描述方法。怎么理解場景化的描述呢？就是具體的應用場景。運營者要善于發現用戶的這些痛點，并幫助用戶解決這些問題。對于短視頻運營者來說，這些都是藍海市場。

2. 挖掘痛點有什么作用？

找到目標用戶的痛點，對于運營者而言，主要有以下兩個方面的好處，具體如圖1-1所示。

3. 如何挖掘用戶痛點？

確定為誰服務之后，我們要發掘用戶的問題、痛點、需求在哪里。很多人說，我不知道用戶的痛點、需求、問題怎么辦？很簡單，有一個方法就是通過用戶的評論或產品評價來發現用戶痛點。

要想找到用戶的痛點，還需要掌握一些方法，一般找到用戶痛點的方法有以下兩種，具體如圖1-2所示。

對于短視頻運營者或商家來說，如果想要打造爆款內容，那么就需要清楚自己的粉絲群體最想看的內容，這也就是抓住用戶的痛點，然后你就可以根據用戶的痛點來生產內容。

1.2.2 找關注點

用戶越缺什么，他們就會越關注什么，而運營者只需要找到他們關注的那個點去制作內容，這樣的內容就越容易獲得用戶關注。例如，矮個子女生希望自己看上去更高，那么運營者就可以給她們推薦增高鞋墊。

只要運營者善于在內容上下功夫，不愁沒有粉絲和銷量。但如果運營者一味地在打廣告上下功夫，則可能會被用戶討厭。

在一個短視頻內容中，往往能戳中用戶內心的點就那么幾秒鐘。運營者要記住一點，那就是在短視頻平臺上漲粉只是一種動力，能夠讓自己更有信心地在這個平臺上做下去，而能夠真正給自己帶來動力的是吸引到精準用戶，讓他們持續在自己的店鋪中消費。

不知道大家發現沒有，在抖音上有一類內容用戶特別喜歡，那就是教學類、經驗類、技巧類的內容。這種內容不僅很實用，而且變現也特別容易。簡單來說，就是通過分享經驗和技巧來吸粉，最終達到銷售產品變現的目的。圖1-3所示為優質內容視頻，該視頻通過分享各種女孩穿搭技巧，為賬號帶來流量。

不管運營者處于什么行業，只要能夠站在用戶的角度去思考，去進行內容定位，將自己的行業經驗分享給用戶，那么這種內容的價值就非常大了。很多人入駐短視頻平臺的目的就是賣貨，其實只要把自己有的經驗分享出來就可以了，吸引到的粉絲都是關注這個行業的目標用戶，下單意向性都比較強。

1.2.3 獨特輸出

在一些短視頻平臺上輸出內容，是一件非常簡單的事情，但是要想輸出有價值的內容，獲得用戶的認可，這就有難度了。特別是像如今抖音上的內容生產者多如牛毛，抖音電商已經成為一種新風口，越來越多的人參與其中，那么到底如何才能找到適合的內容去輸出呢？怎樣提升內容的價值呢？下面介紹具體的方法。

1. 選擇合適的內容輸出形式

當運營者在行業中積累了一定的經驗，有了足夠優質的內容之后，就可以去輸出這些內容。那么，以哪種形式輸出內容呢？可以用圖文、短視頻或直播等不同的內容形式去輸出合適的內容。

如果擅長寫，可以去寫產品文案；如果聲音不錯，可以通過音頻去輸出內容；如果會拍視頻，則可以去拍一些精彩的短視頻，如圖1-4所示。通過選擇合適的內容輸出形式，即可在比較短的時間內成為這個領域中的佼佼者。

2. 持續輸出有價值的內容

在互聯網時代，內容的輸出方式非常多，如圖文、音頻、視頻、直播等，但是在輸出內容時，還須注意要持續輸出有價值的內容，如圖1-5所示。如果運營者只創作內容，而不輸出內容，那么這些內容就不會被人看到，也沒有辦法通過內容來影響別人的消費決策。

總之，運營者要根據自己的特點去生產和輸出內容，最重要的一點就是要持續不斷地去輸出內容。因為只有持續輸出內容，才有可能建立自己的行業地位，成為所在領域的信息專家。

1.2.4 定位標準

在短視頻電商變現的生產鏈上，對于內容創作者來說，其創作內容的最終目的是獲得收益。內容創作者要想獲得收益，就必須有用戶購買，而用戶要購買產品的前提為這個產品是他想要的，這樣他才會選擇去購買。

以抖音盒子為例，對于抖音盒子的內容定位而言，內容最終是為用戶服務的，要想讓用戶為產品下單，那么這個產品就必須能夠滿足用戶的需求。要做到這一點，運營者的內容定位還需要符合一定的標準，如圖1-6所示。

另外，在抖音盒子上發布內容時，盡量少發布廣告視頻，否則賬號很容易被系統判定為營銷號或廣告號，從而被平臺限流。

對于一些“大V”來說，他們之所以能夠獲得大量用戶的關注，就是因為用戶可以從中獲取他想要的信息，能夠滿足他們的信息需求。因此，運營者在進行內容定位時，一定要保證推送的內容是具有價值的內容，這樣做有以下兩方面的作用。

證明內容的專業度。

提升用戶的關注度。

如果用戶能夠通過運營者發布的內容學到一些具有實用性和技巧性的生活常識或操作技巧，幫助他們有效解決平時遇到的一些疑問和難題，那么這樣的視頻也就會非常受歡迎。這一點，也決定了運營者在內容定位方面要有專業性，同時其創作的內容也要能夠接地氣，能夠給用戶帶來實實在在的經驗積累。

1.2.5 定位規則

各大短視頻平臺上的大部分爆款內容，都是經過運營者精心策劃的，因此內容定位也是成就爆款內容的重要條件。運營者需要讓內容始終圍繞定位來進行策劃，保證內容的方向不會產生偏差。

在進行內容定位規劃時，運營者需要注意以下幾個規則。

（1）選題有創意。內容的選題盡量獨特有創意，同時要建立自己的選題庫和標準的工作流程，不僅能夠提高創作的效率，而且還可以刺激用戶持續觀看的欲望。例如，運營者可以多收集一些熱點加入選題庫中，然后結合這些熱點來創作內容。

（2）劇情有落差。如抖音盒子上的短視頻通常需要在短短15秒內將大量的信息清晰地敘述出來，因此內容通常都比較緊湊。盡管如此，運營者還是要腦洞大開，在劇情上安排一些高低落差，來吸引用戶的眼球。

（3）內容有價值。不管是哪種內容，都要盡量給用戶帶來價值，讓用戶值得付出時間來看完內容。例如，做搞笑類的短視頻，那么就需要能夠給用戶帶來快樂；做美食類的視頻，就需要讓用戶產生食欲，或者讓他們有實踐的想法。

（4）情感有對比。內容可以源于生活，采用一些簡單的拍攝手法來展現生活中的真情實感，同時加入一些情感的對比，這種內容反而更容易打動用戶，帶動用戶情緒氣氛。

溫馨提示

在設計短視頻內容的臺詞時，內容要具備一定的共鳴性，能夠觸動用戶的情感點，讓他們愿意信任你和你推薦的產品。

（5）時間有把控。運營者需要合理地安排短視頻的時間節奏，以抖音默認的拍攝15秒短視頻為例，這是因為該時間段的短視頻是最受用戶喜歡的，而短于7秒的短視頻不會得到系統推薦，長于30秒的視頻用戶很難堅持看完。

內容的定位和策劃就好像寫一篇作文，有主題思想、開頭、中間及結尾，情節的設計就是豐富內容的組成部分，也可以看成是小說中的情節設置。一篇吸引人的小說，必定是少不了跌宕起伏的情節，短視頻的內容也是一樣。因此在進行內容定位時要注意幾點，具體如圖1-7所示。