用理智來指導情緒

在管理情緒這個問題上，大家應該記住四個字——慎始善終。因為慎始都不一定能夠善終，如果不慎始那就更糟糕了。而慎始善終是中國非常古老的觀念，現代人如果要應用，就要稍微進行調整和改變。

人不可能完全理性

大家首先要認定人是相當不理性的，每一個人都有缺點。有些人很喜歡“完美”，但是完美主義者其實是不切實際的。一個人如果自己很追求完美，那他的一生肯定會痛苦不堪；他如果要求別人完美，就會發現沒有一個人是對勁的，所有人都很討厭。因為人不可能完美，如果非要求別人完美，那是自己和自己過不去。俗話說“人無完人”，什么是“完人”？我認為，“完人”就是把人做完了、要死了，人只有死才完美，沒有死以前一定是有缺點的。一個人要包容別人的缺點，而不是指責別人的缺點——你不可能改變那些缺點。

用“格物致知”來指導感情

人們要用自己的理智來指導自己的情緒，這是《大學》里面所講的“格物致知”。什么叫作格物致知？就是要注重科學。很多人都覺得中國的儒家對科學不是很重視，尤其有人說《周易》是妨礙中國科學發展的，這都是不正確的。中國人是非常重視科學的，格物致知就是說：人把事情搞清楚，就會得到充分的知識，然后用這種理性來指導自己的情緒和感情。一個人只要很理性，他的情緒一定是很正常的，但是人不可能時刻都理性，人不可能每時、每事都理性，因為人無完人，法無良法。

先格物致知，然后得到一些知識，再用這些知識很理性地指導自己的感情，這就叫作自律。所謂自律就是自己管自己。中國人是非常不喜歡被人管的，一開口就是“你管那么多干什么”“你少管我”。中國人對管理天生有一些抗拒，但是學習西方管理的時候，人們卻沒有注意到這一點。

人不要別人管是好現象，但是自己一定要把自己管好，因為只有自己管好自己的人，才有資格不被別人管。

為什么說管理情緒如此重要呢？因為人非圣賢，都會犯錯。現在如果你一犯錯就覺得自己見不得人了，那你就不要做人了；但是也不能說錯就錯到底，那也是不理性、不合理的。