人們害怕“不確定”的風險，一旦事情離開了自己能力的掌控范圍，或者沒有足夠安全的系數來讓他保持鎮定，他就容易產生焦慮。

“我是誰？”

成龍有一部著名的電影叫《我是誰》，曾經風靡一時，在亞洲和歐美都成為了賣座影片。在電影中，他是一個失去身份記憶的男人，為了認清自我付出了巨大代價。現在，人們也普遍面臨相同的問題，即自我認同焦慮，身份和角色定位的迷茫。

自我認同焦慮

最近幾十年來，現代化作為一項不斷顛覆人們現有行為方式的進程，將不確定性的關系注入到了人類事務當中，迫使人們重新審視和評估所面對的一切。多數人缺乏這方面的心理準備，他們生活在“自我同一性”的結構體系中，缺乏歸屬感，同時又面臨感性欲望的膨脹，于是產生了強烈的自我認同焦慮。

顯然，這是一種空前巨大的困境，已經成為十分嚴峻的社會現實，盡管有些人并沒有很明顯地覺察到。

如何才能建構一種新型的自我觀？不是每個人都直觀地做這種思考，但這的確是我們面臨的一項重要任務。要解決認同焦慮，就必須有一種健康的與時俱進的自我觀。

威斯康星州立大學的心理學教授霍華德告訴我：“自身角色轉換和來自外界環境的變化，往往會讓人產生巨大的壓力。緊張不可避免，偶爾的焦慮情緒也會出現，但這無傷大雅。不過，如果焦慮的嚴重程度遠遠超過它所對應的客觀事件，不符合相應的處境，甚至持續時間過長，比如，有的人會在大多數人不會緊張的情況或場所突然感到強烈的恐懼，出現超出正常范圍的情緒反應，這就是焦慮障礙的表現，而且涉及到了他內心‘自我認同’的迷失。”

我們在全美做了一次調查，結果發現，自我認同出現問題的涵蓋人群十分廣泛，而且年齡越小比例就越高——這正值人生的黃金階段。80％？90％的焦慮發生在35歲以前，20歲左右為最高峰。另外在中國的數據表明，有59.1％的大學生擁有不同程度的焦慮表現；70%的新入職員工都曾經有過焦慮，區別在于他們抵抗、自愈能力的高低。

自我認同的基礎是“安全感”，對一個人來說，一旦有外來者入侵了他現有的“安全環境”，他就會面臨巨大的不安。比如，一個人本來跟自己的父母生活得十分快樂平靜，有一天突然有個人跑進來對他說：“嘿，我是你失散多年的兄弟，以后你要叫我哥哥！”此時這個人就會產生非常強烈的不安感。

日本有一部電影，講的就是一名男孩獨受母親寵愛，但突然有一天，母親發現了失散多年的另一個孩子。她情不自禁地喊出了他的名字，并且將他帶回家中。原來家中的男孩頓時十分憤怒，因為一個外來者讓他擁有多年的安全感忽然消失了——“他來了，我是誰？”瞧，他也在這一瞬間失去了自我認同，焦慮就開始發生了！

從眾式焦慮

人們看到的東西總是主觀的，他需要得到的也是一種主觀的認識。“我認為應該是什么樣的，它就是什么樣。”在這種心理的主導下，人們經常對自己了解的事物進行美化，或者抹黑。

比如在18世紀，歐洲人覺得中國十分美好，認為只有中國人具備完美的倫理道德，和非常之完善的社會系統。正因為他們無法真正識別，并且在當時保持著非常遠的距離——不能親眼目睹，他們才會對這個東西產生一種烏托邦似的情感，進行高估，并產生過度的期待（焦慮的前兆）。但當事實破滅后，他們則又走向了另一個極端——19世紀歐洲人對中國的集體抹黑。

這表明，生活在固定、封閉環境中的人們養成了自以為是、唯我獨尊的思維習慣，并且帶有一種居高臨下的心態，甚至是歧視外界環境的心理。對個體而言這同樣是適用的，環境形成了對于成員的保護，也有利于成員對環境的認同，但與此同時，也造成了心靈迷途。一旦固定環境被打破，或與外界形成交集時，他身處其中就會突然發現自己失去了方向，再也找不到自我認知：

“在舊的群體中，我知道自己是誰。現在，在新的環境中，我是誰呢？”著名社會心理學家勒龐的《烏合之眾》向我們展示了他在群體心理學方面的深入研究。在書中，他把社會大眾形容成為智力低下的“烏合之眾”（TheCrowd）——這當然不是完全正確的觀點，我們也并不推崇此類論斷，但他描繪出的大眾特點卻足以引起我們的警醒，因為這正是引發焦慮的一部分根源：輕信：別人說什么都盲目相信，認為是正確的。易受暗示：潛意識的自我判斷力較差，無論積極還是消極的暗示，都容易對他發生作用。易被驅使和奴役：辦公室焦慮癥與工作壓力的根源。情緒化特征顯著：易沖動，情緒輕易波動，自制力差。

當人們具備了上述特點時，簡直就像迷途的候鳥，失去了思考能力。就像沒入群體中沒了靈魂的個體，他的思考被群體替代了，自己只知道機械地去模仿，重復群體的行為。這種“無頭蒼蠅”似的思維，更容易在群體的焦慮中變得“瘋狂”，被綁上公眾的戰車，比如社會性謠言的產生，每個參與其中的“看似精明”的個體都是幫兇的一員。

角色定位焦慮

永遠別讓浮躁的心態把你對自己的定位能力摧毀掉，也就是說，不管環境怎么變化，你都必須清醒地知道自己的角色，聰明地進行定位，然后選擇最佳的生活方式。這要求我們既懂得做好內在的心靈定位，也要去做好外在的定位。

一個公認的現實是，同樣是為改善自己的生活而努力，為實現理想去奮斗，但是水平相差不多的人卻收獲不同。明明家庭背景差不多，各自擁有的技能也不相上下，可是到最后永遠難以獲得同等的突破，甚至差之千里。

為什么會這樣？因為他們的自我認同與定位不一樣。出現角色和定位焦慮的人，他們即便很有能力，智商很高，卻也很難獲得好的成就；相反，在自我定位方面做得好的人，就算能力不強，也因為找到了匹配的位置，他們的人生也會一帆風順，至少能獲得與自己能力相符的成就。

通俗地講，定位就是給自己尋找一個適合的位置。如果你想真正實現自己的價值，就要經過這幾個問題的考驗：

我到底想成為一個什么樣的人？

我想做什么？

我能做什么？

我應該怎樣去做？只有解決了這四個問題，才能把命運的主動權握在自己手中。如果總是走到哪兒算哪兒，得過且過，或者隨波逐流，讓別人替自己選擇，就失去了理性的態度，也就追求不到最好的生存狀態。就像迷航的星際飛船，成為漫無目的的“太空垃圾”。

在這個世界中，我們應該怎樣對自己定位，又應該如何理性地自我認同？

1.面對形形色色的誘惑，聰明地進行選擇和放棄。自我定位在本質上其實是一個關于選擇和放棄的問題。在不同的機遇面前，你要學會選擇，更要擁有敏銳的眼光和清晰的認識。“什么才是最適合我的定位？我應該走什么樣的道路，哪種角色是我最擅長的？”這就是選擇，有了這種選擇的思考，理性的分析，才能做好對自己的定位，然后果斷地堅持適合你的方向。

但在應該放棄時，你也要拿出你的智慧和勇氣，不要優柔寡斷，也不要瞻前顧后。顧慮太多的人也往往會伴有焦慮，因為他們在乎的太多，放不下的也太多，就像一個身兼數職的“強者”，他可能對自己有多種角色的定位，如果你讓他放棄其中的一種或幾種角色，他就接受不了。

聰明人必須擅長選擇，同時也要勇于放棄。你不能被過多的無效選項所困擾，這只能讓情緒變壞，成為一種加重焦慮的干擾因素。我們要合理地完成人生定位，首先就要學會選擇和放棄。

2.工作定位：決定我們事業的成敗。

工作定位關乎一個人的前途，同時也決定他的一生。因為對每個人來講，事業都在很大程度上決定著他在社會中的地位，主宰了他的社會角色。比如說一個上市公司的老板和一個擺地攤的小販，他們的社會地位就是完全不同的，那么在角色定位方面也是完全不一樣的。一個把成為上市公司老板作為事業夢想的人，如果工作沒做好，最后成了一個在夜晚街頭擺攤賣衣服的小販，他的角色定位就出了問題，就會產生強烈的定位焦慮。

但在現實中，我們許多人在選擇他們的工作時，缺乏周密的計劃和理性的可行性分析，他們經常被太多的隨意性和偶然因素左右，成為這些因素的“奴隸”，于是被一些并不適合自己特點和不符合自己理想的工作束縛一生。他們常會抱怨：“我不喜歡這份工作，它簡直是世界上最無聊的工作。”但是，他們又沒有能力改變這種局面，也沒有改變的勇氣。所以一旦做了錯誤的選擇，往往就會一錯到底，最后出現自我認同危機。

要解決這樣的問題，避免出現上述兩種情況，就必須為自己樹立正確定位的意識。對待自己的工作，要有一種認真的態度、嚴肅的心態，并結合實際情況進行選擇。只有明確定位，深入了解自己感興趣的和喜歡的行業，然后找對工作，才能開啟自己的成功人生，避免在自我定位方面犯下錯誤。

3.人生目標可以高，但起點要低一些。

我的建議是，第一你要“高點定位”，適當地把人生目標定得高一些。也就是說，在為自己定位時，視野要寬廣，野心要大。這可以提高我們的自信，提升夢想的層次。但最重要的是第二，你要“低點起步”，就是說起點要低。眼睛要盯著地面而不是天空，腳踏實地從小事做起，不要犯眼高手低的錯誤。

這要求我們每一個人，都要與“好高騖遠”這四個字劃清界限。你要在充分了解自身和現實的基礎上，走好每一步，做好每一個階段的工作。你會發現自己的生活過得很充實，不浮躁、不急功近利，最后就可以形成一種良好的心態，不迷失自我，不失去方向，從而避免焦慮的出現。

4.不要走進自我定位的誤區。

雖然第四點排在最后，但它卻是很關鍵的前提。一旦定位出現了誤區，開始就走錯了方向，后來的一切努力就會徒勞無功。比如有的學員在課程上告訴我，他在給自己定位時，是以“賺多少錢、升多高的職”為標準的，為此他在奮斗的艱難過程中疲于奔命，在金錢和權力的爭斗面前患得患失。目標還沒有實現，他就已經失去了太多的東西，變得浮躁和功利，而這恰恰是焦慮最大的根源之一。

做好事業的定位是經營幸福人生的前提，但它卻不是我們人生的全部。你需要先知道如何給自己的生活目標做出正確理性的分析，然后去制定一份嚴肅而且長遠的計劃。

事實上，我們所講的并不僅僅局限于以上這幾點，人生的諸多方面都需要從定位起步，只要定位準確了，生存之路就少了許多滯礙。而且，這僅僅是自我管理的起點，做到了合理定位，還必須有后續的一系列正確行動，按照既定的道路走下去，沿著自我認同發展下去，才能消滅認同焦慮的根源。如果一個人既沒有行動力，也不能約束自己，那么就算自我認同沒有問題，對他的人生也沒有任何積極的意義。

“我害怕失誤！”

許多人都承擔不起工作失誤的代價，比如決策失誤、業績下滑，甚至是被解雇。他們在工作的時候誠惶誠恐，生怕出一點失誤。下班的時候還為自己今天的工作狀態感到心有余悸。

幾年前，我遇到過一位對工作非常“重視”的職員。他只為我工作了40天，卻有20多天的時間在失眠，要吃安眠藥才能入睡。這樣造成的結果就是工作狀態很差，但又非常緊張。他做每個細節都很小心謹慎，可還是免不了錯誤頻出。

觀察了一個月，試用期將到，我決定跟他談談。為了不傷到他的自尊心，我選擇了下班時間，在絕不會有人看到他的時候，將他叫到我的辦公室。為了緩解他的緊張，我特意放了一首輕音樂，然后為他泡了一杯茶。

“能告訴我你為什么緊張嗎？”他反而更加害怕了：“老板，我一定努力改正，下次保證不這樣了。”哪怕一次很簡單的談話，況且在開始我就表達了善意而不是要批評他，他還是如此恐慌。他不清楚自己的哪方面工作又出現了“失誤”，以為我把他叫進來是準備狠狠地痛批他一頓，甚至要把他解雇。

一個每天都在擔驚受怕的員工，很難想象他的工作會順利地進行下去。雖然我給了他許多表現機會，但他仍然沒能邁過自己心里的這道坎，他被壓力摧垮了，在不久之后就遞交了辭職信，離開了公司。

搞不定就會被搞定

這是焦慮的主要原因，人們害怕“不確定”的風險，一旦事情離開了自己能力的掌控范圍，或者沒有足夠安全的系數來讓他保持鎮定，他就容易產生焦慮。比如有人對我說，他在炒股時特別緊張、焦慮，特別害怕操作失誤；還有的人主訴，他們在面臨難度較大的事情時，容易出現退縮、猶豫和無效的心理斗爭：

“做還是不做？萬一不行怎么辦？”這種心理當然有害，因為他們懼怕失敗，不敢承擔萬一閃失的后果，缺乏擔當意識。從股民買進股票的那一刻起，焦慮就伴隨著他們；從接下這個難度頗大的活兒的時候，困惑與擔憂就纏繞在他們的心頭。

有位中國股民說，每當買入了一只新的股票，他就焦慮股價還會不會上漲，猶豫要不要拋出；即使在一個相對高點拋掉股票，他仍然焦慮：“我不知股價是否還會上漲，自己有沒有吃虧，每天都在思考自己的決定是否正確。”當股價下跌時，他的焦慮就更明顯了：“我不知道會跌到什么程度，何時停止，我要不要斬倉出局呢？”

雖然他為了止跌果斷出局——往往這是值得高興的事兒，畢竟少賠了一些錢，而且股價還在繼續下跌。但他并不因為自己的出局而高興，反而又開始了更強烈的焦慮，因為價格即將低到谷底，就意味著抄底的機會來了，他會產生要不要撿回來的念頭。但是，更加“不幸”的情緒還在后面，那就是在他拋出之后，股價卻開始上漲，此時他的腸子快悔青了：

“早知今日，當初我為什么不多堅持一天呢？”這樣的人天天活在害怕中，時時充滿了焦慮，分分閃現著后悔，處處充斥著自責。這樣的人生實在是太辛苦了，因為他們根本搞不定問題，也缺乏承擔的勇氣。這種焦慮的根源，本質上是由于不自信造成的。由于不自信，他們什么都不敢做，即便做了，也左思右想，瞻前顧后，生怕突然遭遇失敗的打擊。

二選一的難題

“A和B，哪一個更好？”“我不知道該走哪個方向，誰能告訴我正確答案？”“你們的建議都不錯，但容我再想想，再想想！”時間在流逝，他們在選擇。沒錯，選擇對于這類人來說，總是一個難題。

他們難以做出決定，哪怕潛意識中知道正確的答案，他們也會“再想一想”，直到自己痛苦無比，身邊的人也為他抓狂。

失敗沒那么可怕