1）消費者在7日內對所購商品不滿意，可以退貨。

2）消費者在15日內對所購商品不滿意，可以換貨。

3）消費者去退換貨過程中，必須持全部有效購物憑證，包括發票，電腦小票，銷售底聯。

4）由于商品質量問題造成的退換貨運費由國美公司承擔，由于顧客自身原因造成的退換貨，運費由顧客承擔。

1）所退換商品必須外觀無人為損壞，附件及外包裝完好無損、齊全（如包裝不全，應收取...