1.1.2　電子商務(wù)概念模型

電子商務(wù)概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的抽象描述。由圖1.1可知，電子商務(wù)概念模型的最高層電子商務(wù)應(yīng)用是十分豐富的，為了實施這些應(yīng)用，企業(yè)需要支撐服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施來支持。其具體由電子商務(wù)實體、交易事務(wù)、電子市場、信息流、資金流、商流、物流等基本要素組成。

電子商務(wù)實體：指從事電子商務(wù)活動的客觀對象。它可以是企業(yè)、中介機構(gòu)（銀行、保險公司、信用卡公司等）、政府或者消費者。

交易事務(wù)：指電子商務(wù)主體之間的具體商務(wù)活動，如詢價、報價、轉(zhuǎn)賬支付、廣告、商品運輸?shù)取?/p>

電子市場：指電子商務(wù)實體進行商品和服務(wù)交易的場所。商業(yè)參與者使用各種接入設(shè)備并通過網(wǎng)絡(luò)進行連接，這是一個完整的市場。

任何一種商務(wù)活動都離不開“四流”，即信息流、資金流、商流和物流。電子商務(wù)也是如此，并且電子商務(wù)的每一筆交易都包含信息流、資金流、商流和物流四個基本要素。

圖1.1　電子商務(wù)概念模型