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傳統方法無法解決的“痛點”

前文講述了用“包含關系×時間軸”對欲向他人傳達的資料進行整理的方法。也就是說,用這兩個軸對信息進行整理,在向他人傳達時會更容易。

講到這里,大家是否已經發現了,制作簡單的日程表或是運用箭號圖形、時空畫布等整理信息,并非想象的那么難。之前你是否認為要學會制作這類圖表肯定需要花費很多時間,或者認為要畫出這么簡單明了的圖表需要一定的天賦?

此外,大家是否有過這樣的經歷,就是由于行程表過于簡單,因此在面對復雜情況時,它的作用非常有限。

實際上,我們日常所使用的思考工具都存在這樣的問題,就是簡單的太過于簡單,復雜的又過于復雜。

在學習利用九宮格思考之前,我們先來分析一下傳統思考方法的優點和缺點吧。

① 逐條記錄

在與對方交流或聽對方介紹信息時,首先想到的記錄方法應該是逐條記下。如果能學會速寫或用符號代替文字,效率就更高了。

這種不斷換行速寫的方式簡單到連小學生也會,非常容易上手。但如果只是一味地以羅列的方式記下來,就會出現有些地方記得詳細,而有些地方過于簡略的問題。

如果手頭沒留有原始信息,對于將來可能出現的情況就有可能因考慮不周而被漏掉。逐條記錄法的最大缺點就是,對沒有文字記錄的信息無法進行知識產出。

此外,人們都會傾向于對最容易想到的內容進行記載和羅列,所以很容易將時間花在容易想到的細節部分,從而導致視野變窄。

② 分割法

針對逐條記錄法中容易出現的疏漏,或是將精力集中在某一部分的弊端,可以采用分割法來避免。

分割法是一種依照規模大小將整個問題進行分割,也就是先劃分區域再進行思考,即將問題分割成四個空間或設定為兩條軸的方法。

例如MECE分析法[1],MECE分析法通過將問題分解為是否滿足了標準、是外部原因還是內部原因、是事實還是推測等,對狀況進行進一步分析。

此外還有將問題分解為2×2的四宮格或設定為2條軸的方法。也就是說,通過劃分空間將兩者進行比較,從而獲得新的發現。

但這種方法的難點在于:往往容易停留在與過去的比較、探討上,鮮少能達到“設定某種假說”的階段。

③ 邏輯思考法

邏輯思考法注重設定假說,所以它最近在企業的員工培訓中多被采用。

所謂邏輯思考,就是采用邏輯樹(金字塔)結構,并不斷提出問題,如“Why so?”(為什么會這樣?)“So what?”(接下來會怎樣?)的方法。

對于問題的回答,可以是事實的確認結果,也可以是需要驗證的假說。這種方法非常適合具備邏輯思考能力的團隊,用于成員之間的探討,是一種知識生產性非常好的方法。

圖1-0-12 傳統的知識產出方法及其特征

邏輯思考法的難點在于不容易學會和掌握。很多企業為此會對員工進行培訓,但僅靠一兩次培訓人們無法真正掌握。

要想熟練掌握邏輯思考法,必須在耗時幾個月的項目中不斷運用,直至達成目標。然而,除非你是專業咨詢團隊的一員,否則你很少有機會接觸這樣的學習環境。這是一種非常卓越但很難掌握的方法。

綜上,傳統的逐條記錄法和分割法各有優缺點。逐條記錄法雖簡單,但容易讓人將視線集中在某些細節上從而錯過其他細節;分割法雖容易把握全局,但無法設定假說或提出方案。這兩種方法在上一節“包含關系×時間軸”等有圖表要素的情況中非常有效,但在設定假說等方面仍有不足。

邏輯思考法雖然強大,但不容易掌握。

然而,九宮格思考法卻能讓我們直接學會“包含關系×時間軸”,而且,通過這一方法,誰都可以擁有設定假說的能力,并能將自己的構思通俗易懂地傳達給他人。

本身已經具備很強的創意構思和設定假說能力的讀者,也請試著用九宮格思維進行傳達。我保證,你一定會驚訝于自己的想法竟能如此順利地傳達給他人。

接下來的第二部分,我將通過具體事例教大家如何實際運用九宮格思維。

[1] MECE中文意思是“相互獨立,完全窮盡”。也就是對于一個重大的議題,分析時能夠做到不重疊、不遺漏,而且能夠借此有效把握問題的核心,并解決問題。——譯者注

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