序 攀登巔峰的良師益友

最近，我拜讀了鄧小華的大作《售罄1：100%復制地產銷售冠軍》，這是一本全面、系統總結實踐經驗，并處處閃耀著唯物辯證思想智慧的好書。特向業界推薦，相信它會成為朋友們攀登事業巔峰的“良師益友”。

人們都渴望成功，成功就是向著自己選定的崇高目標，不懈地攀登，直至光輝的頂點。

毫無疑問，房地產業是一座千千萬萬有志者正在奮力攀登的事業高峰。這當然是因為房地產業是社會財富不斷積累的龐大容器，對經濟發展和社會發展都有著極其重要的作用。廣義的房地產是不動產，包括全部土地及其之上的建筑物、構筑物和附著物。不可移動且資產價值特別巨大，是不動產的突出特點。在我國現行法律制度下，在加快建立社會主義房地產市場經濟體制的同時，不動產是以行政管理為主導，產權管理為核心，法律調整為主要手段的。難怪有人說，整個社會幾乎都是圍繞不動產展開的。

房地產銷售是房地產行業這座高峰上重要的制高點之一。任何房地產開發公司的老總，依法取得項目的國有土地使用權之后，精心組織的一切生產經營活動，幾乎都是圍繞順利實現銷售目標展開的。銷售理想，興高采烈；銷售受挫，坐臥不安。已成為房地產市場重要組成部分的二手樓市場，其銷售更是房地產公司的核心業務。客觀地講，無論是新房銷售，還是二手樓租售，要想順利實現理想的銷售業績，談何容易？銷售是什么？是最大限度地滿足客戶的需求。購買房地產商品的客戶需求是什么？記得我曾試圖將非常復雜的房地產問題簡單概括為產權合法、質量達標、面積準確、按時交樓、兌現承諾、收費合理、及時辦證、物管周到。任何購房者，只有當他在上述八個方面都毫不含糊地得到滿意的承諾時，才會確定自己的購買意向，達成交易。上述八個方面，既是對房地產開發企業的基本要求，也對房地產銷售人員提出了極高的挑戰。

怎樣才能成為一名成功的房地產銷售人員？認真閱讀、消化并努力實踐本書所講內容是一個有效途徑。例如，第7章“比賣出樓更重要的是誠信”，我就非常贊成，這正是本書的一大特色，強調人品第一，能力為重，真正得到客戶在品德和專業上的充分信賴是成功的關鍵。記得我在《從廣州看中國房地產經紀業的特點和發展趨勢》一文中曾提出，對房地產中介人才總的要求是誠懇正直、樂于助人、專業誠信、追求效率，這和本書著力追求的目標完全一致。

讀者朋友們不妨把房地產銷售技巧看作登上事業巔峰的一級堅實的階梯和幫助您在攀登過程中排除千難萬險的錦囊。在當今社會，任何事業的成功，首先是做人的成功。

是為序。

金貽國

2006年8月8日

于北師大珠海分校不動產學院