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第23章 不要用“以后會注意”來求得原諒

認真聽完對方的話

面對上司的批評和指責,有的人會立刻想要“熄滅上司的怒火”。

有的人在上司的話還沒說完時就急著打斷他,并開始為自己辯解。

在被對方批評或指出問題時,即使不是你的過錯,甚至可能是對方誤解了你,但是你在對方完全說完之前,不要打斷他,認真地傾聽到最后,這一點非常重要。

雖然對方非常生氣,但是他只要把想說的話全部說出來,就一定會冷靜下來。即使你沒有錯,也能通過傾...

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