基礎(chǔ)篇　為什么應(yīng)對(duì)力很重要

第1章　接受并適應(yīng)變化

通常，天空漆黑一片，聲音震耳欲聾。夜空中，螺旋槳的轟鳴聲蓋過(guò)了零星飛過(guò)的導(dǎo)彈發(fā)出的嗖嗖聲。直升機(jī)中，男女隊(duì)員擠在后面狹小的空間里，左右搖晃，他們無(wú)法知道距離地面有多高，甚至不知道距離目的地還有多遠(yuǎn)。指令來(lái)了：“兩分鐘后到達(dá)?！标?duì)員們開始反復(fù)檢查個(gè)人裝備?！氨嘲踩?，確認(rèn)；“頭燈已戴好并關(guān)閉”，確認(rèn)；“夾克已穿好”，確認(rèn)；“頭盔已扣好”，確認(rèn)。當(dāng)直升機(jī)飛向地面時(shí)，側(cè)門打開了。伴著“快！快！快！”的命令，隊(duì)員們一個(gè)接一個(gè)地從離地約1.2米高的地方快速落地。

為避免有人發(fā)現(xiàn)他們，幾秒鐘后，直升機(jī)盤旋離去。救援小組在黑暗中奔跑，尋找傷員。一股熱浪襲來(lái)，惡臭撲鼻，身體燒焦的味道讓人永生難忘。

皮特·馬奧尼上校是英國(guó)陸軍醫(yī)療應(yīng)急響應(yīng)小組（MERT）的指揮員。他們組成醫(yī)療小隊(duì)，工作條件極其艱苦，而且大部分時(shí)間都待在黑暗的直升機(jī)后倉(cāng)里。為了不吸引敵人的火力，他們不得不把燈關(guān)掉。一到戰(zhàn)場(chǎng)，他們便迅速開始搜尋和救治傷員。在去救治傷員的途中，他們經(jīng)常會(huì)遭到猛烈的炮火襲擊。醫(yī)療隊(duì)通常由五到六人組成，包括創(chuàng)傷外科醫(yī)生、麻醉師、護(hù)士和輔助醫(yī)務(wù)人員，還有至少兩名負(fù)責(zé)保護(hù)醫(yī)療隊(duì)的士兵。

皮特上校不僅是醫(yī)學(xué)顧問(wèn)，通常還是醫(yī)療隊(duì)里最高級(jí)別的軍官，全權(quán)負(fù)責(zé)醫(yī)療隊(duì)。但是，根據(jù)情況變化，隊(duì)員們會(huì)在任務(wù)的不同時(shí)段交替指揮隊(duì)伍。他們剛剛落地時(shí)，由士兵指揮。一旦他們發(fā)現(xiàn)傷員，醫(yī)務(wù)人員會(huì)接管指揮權(quán)并開始系統(tǒng)評(píng)估傷員情況。無(wú)論何時(shí)，安全第一。如果情況太危險(xiǎn)，他就會(huì)馬上命令隊(duì)員撤離。一旦確定了傷者傷勢(shì)的輕重緩急，麻醉師就會(huì)控制局面，決定給誰(shuí)注射鎮(zhèn)靜劑并送回直升機(jī)，給誰(shuí)就地治療。所有這些都發(fā)生在真實(shí)的戰(zhàn)場(chǎng)上，火力極其猛烈，情況瞬息萬(wàn)變。

傷勢(shì)較輕的傷員會(huì)按照特定的順序接受治療。一般在現(xiàn)場(chǎng)，由護(hù)士負(fù)責(zé)治療。如何以及何時(shí)將傷員送回到相對(duì)安全的直升機(jī)上，由士兵決定。接下來(lái)由直升機(jī)駕駛員判斷返回并降落在地面人員指定的地點(diǎn)是否安全。當(dāng)傷勢(shì)最重的傷員被帶回直升機(jī)后，他們必須馬上決定是在近乎全黑的、來(lái)回晃動(dòng)的飛機(jī)上直接手術(shù)，還是等他們回到野戰(zhàn)醫(yī)院再處理，這樣的決定由皮特上校和另一位高級(jí)別醫(yī)療人員商量后拍板。

一般人很難理解這種工作環(huán)境對(duì)靈活處理情況的要求有多高。皮特上校經(jīng)常要聽(tīng)命于級(jí)別比他低得多的隊(duì)員，這在軍隊(duì)中極不尋常。但是這一決策體系優(yōu)化了團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的能力。它需要所有團(tuán)隊(duì)成員的靈活處理、團(tuán)結(jié)合作，效果非常好。

盡管醫(yī)療應(yīng)急響應(yīng)小組所處的環(huán)境非常特殊，但這些場(chǎng)景確實(shí)反映了日常生活中需要不斷適應(yīng)變化的極端情況。說(shuō)不定哪一天，我們乘坐的火車會(huì)晚點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)崩潰，孩子可能會(huì)發(fā)燒，我們可能會(huì)失業(yè)或被迫搬家，伴侶可能會(huì)說(shuō)他（她）不再愛(ài)我們了，父母可能會(huì)離世。我們?cè)皆缃邮苌钪械牟淮_定性，我們就能越早過(guò)上幸福生活。

在我們周圍，政治和社會(huì)變革似乎仍在以我們無(wú)法跟上的速度加速進(jìn)行。全世界都在質(zhì)疑美國(guó)特朗普政府的反復(fù)無(wú)常，英國(guó)“脫歐”給歐洲帶來(lái)了巨大的不確定性，新冠大流行蔓延開來(lái)，我們被恐懼和不安所籠罩。很難想象iPhone是在2007年才發(fā)布的，現(xiàn)在智能手機(jī)催生了許多公司，如優(yōu)步、愛(ài)彼迎、字節(jié)跳動(dòng)、Tinder、Instagram，以及許多其他沒(méi)有智能手機(jī)就會(huì)不復(fù)存在的行業(yè)。與此同時(shí)，新冠大流行推動(dòng)了Zoom和其他視頻會(huì)議系統(tǒng)的發(fā)展，而這些系統(tǒng)在此之前一直是小眾產(chǎn)品。

工作中，變化自始至終

盡管如此，在商界，變化就像手術(shù)一樣，雖然可以解決問(wèn)題，但往往令人不快。我發(fā)現(xiàn)，這種情況在個(gè)人和公司身上一再發(fā)生。公司在實(shí)施變革時(shí)，往往認(rèn)為變革是暫時(shí)的，有開頭、中間和結(jié)尾；變革是不得不忍受的事情，需要專家來(lái)負(fù)責(zé)——事實(shí)上“變革管理”本身就是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)。變化不是一次性的手術(shù)，而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，應(yīng)被視為工作和生活的正常組成部分。妥善應(yīng)對(duì)變化需要擁有正確的心態(tài)。與其在“變化”和“照舊”之間制造一個(gè)人為的分界線，不如接受變化自始至終存在。

在工作中，我們大多數(shù)人都視變化為威脅。這在公司進(jìn)行重組時(shí)尤為常見(jiàn)。即使你認(rèn)為這些變化有必要，你可能仍然不舍得離開舒適區(qū)。當(dāng)然，有些變化可能是威脅。但當(dāng)面對(duì)一些難以抗拒的新事物時(shí)，你更需要仔細(xì)斟酌，冷靜評(píng)估發(fā)生的情況。

應(yīng)對(duì)策略

應(yīng)對(duì)策略有助于準(zhǔn)確識(shí)別出變化，我們可以用交通信號(hào)燈系統(tǒng)來(lái)衡量變化的積極和消極方面。抱著這個(gè)想法，我們要欣然接受被列為“綠燈”類的變化并盡量增加其數(shù)量，仔細(xì)觀察屬于“黃燈”類的變化，同時(shí)要盯緊屬于“紅燈”類的變化，因?yàn)檫@類變化可能會(huì)破壞你的美好愿望。這個(gè)策略的關(guān)鍵是嘗試并確保你將大部分時(shí)間和精力花在屬于“綠燈”類的變化上，同時(shí)試著考慮可能阻礙你的“黃燈”類和“紅燈”類變化。定期這么做肯定會(huì)有回報(bào)。

1．退后一步，看看你此刻所處的位置。

想想變化的性質(zhì)，列兩個(gè)表，一個(gè)表中列出變化的一些主要優(yōu)點(diǎn)，另一個(gè)表中列出一些缺點(diǎn)，然后分別填上你的短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)。

2．借用交通信號(hào)燈系統(tǒng)來(lái)了解變化可能對(duì)你個(gè)人目標(biāo)產(chǎn)生的影響。

把可能妨礙你的變化元素歸為“紅燈”類，有危險(xiǎn)跡象的歸為“黃燈”類，可以很好地實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的歸為“綠燈”類。比如，如果你的公司要從單獨(dú)的辦公室搬到開放式辦公室，你可能會(huì)因?yàn)楦杏X(jué)自己“被圍觀”而緊張，環(huán)境噪聲會(huì)影響你發(fā)揮，與客戶的秘密討論可能會(huì)被別人聽(tīng)到，這些都算是“紅燈”或“黃燈”類，而與別人的合作機(jī)會(huì)增加或與他人進(jìn)行創(chuàng)造性的對(duì)話算是“綠燈”。

我輔導(dǎo)過(guò)一家房地產(chǎn)開發(fā)公司的高級(jí)經(jīng)理戴維，當(dāng)時(shí)他的老板宣布要合并兩個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)。戴維是商業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，他得知他們現(xiàn)在要與住宅團(tuán)隊(duì)聯(lián)手，這讓戴維有些興奮，但更多的是擔(dān)憂。他的“紅燈”是害怕他會(huì)失去與當(dāng)前團(tuán)隊(duì)之間的樂(lè)趣、親密感和團(tuán)隊(duì)合作，如果帶更大的團(tuán)隊(duì)，他擔(dān)心不可能保持同樣的水平?！包S燈”是他需要在兩個(gè)不同的地方上班，這可能會(huì)減少他與家人在一起的時(shí)間。但是，“綠燈”是他很可能被任命領(lǐng)導(dǎo)合并后的更大的團(tuán)隊(duì)，這樣一來(lái)，他為實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)雄心算是邁出了關(guān)鍵一步，這是最大的部分。

戴維借助交通信號(hào)燈系統(tǒng)來(lái)幫助他完成了身份轉(zhuǎn)變。他將前“住宅”團(tuán)隊(duì)的成員與較熟悉的“商業(yè)”團(tuán)隊(duì)的成員結(jié)為較親密的團(tuán)體，組織了幾次社交活動(dòng)。這有助于以前獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)之間相互了解，并保持了戴維喜歡的團(tuán)隊(duì)樂(lè)趣和團(tuán)隊(duì)合作。他現(xiàn)在不得不在兩個(gè)地方上班，但他盡量做到每星期只離家一晚。他還參加了一些短期領(lǐng)導(dǎo)力課程，以更好地滿足自己想在公司領(lǐng)導(dǎo)層中升遷的雄心。

變化與調(diào)整

心理自助作家和生活輔導(dǎo)師威廉·布里奇斯對(duì)變化和調(diào)整做了區(qū)分：變化是我們一生中都會(huì)遇到的外面發(fā)生的事件；調(diào)整則不同，調(diào)整是為了很好地應(yīng)對(duì)生活中的變化所必需的、微妙的內(nèi)在重新定位和自我定義。正如布里奇斯所說(shuō)：“如果沒(méi)有調(diào)整，變化只是重排一下家具而已?！睂?duì)于我們生活中的重大變化，例如新生兒的到來(lái)或工作跳槽，我們中的許多人都做了細(xì)致的準(zhǔn)備，但我們很少考慮做內(nèi)在調(diào)整，這真的會(huì)讓人不知所措。

我輔導(dǎo)了一位頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員，我們就叫他“哈利”吧！他曾經(jīng)在體育事業(yè)上取得了巨大的成功，并在30歲時(shí)退役了。他因傷病困擾，難以保持原有水平所需要的高強(qiáng)度訓(xùn)練，他知道退役才是正確的決定。他顯然已經(jīng)過(guò)了巔峰期，也意識(shí)到應(yīng)該換個(gè)工作，但他告訴我他真的為自己“前體育明星”的新身份苦惱不已。

退役前一年，他不遺余力地為身份改變做準(zhǔn)備。他與演講機(jī)構(gòu)簽約去做勵(lì)志演講，與電視和廣播公司為成為一名體育評(píng)論員進(jìn)行了會(huì)談，他還報(bào)名參加了教練培訓(xùn)課程以便能當(dāng)教練。起初，所有這些都很順利，特別是他的評(píng)論員工作開始有了起色。但他在這之后的一年里，不想與人競(jìng)爭(zhēng)，變得越來(lái)越不快樂(lè)。一開始，他認(rèn)為這與缺乏周密安排有關(guān)。他當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的時(shí)候每天訓(xùn)練三次，但他在我那里咨詢的時(shí)候已經(jīng)不再訓(xùn)練了。他聽(tīng)從了我的建議，開始早早起床，每天早上跑八千米，接下來(lái)他剃須，吃早餐。這些簡(jiǎn)單的儀式確實(shí)有所幫助。然而，白天無(wú)所事事的問(wèn)題仍然無(wú)法解決。他開始酗酒，幾乎每天晚上都出去，這給他與妻子的關(guān)系帶來(lái)了問(wèn)題。他成了靠不住的人，一家大代理商將他除名了。

他告訴我，在他照鏡子的時(shí)候，他會(huì)問(wèn)自己：“我看到的是誰(shuí)？”不再是“冠軍”或“體育明星”，那么自己到底是誰(shuí)？我們意識(shí)到這就是問(wèn)題的癥結(jié)所在。他不再擁有明確的身份，雖然他已經(jīng)為改變身份做好了充分的外部準(zhǔn)備，但他沒(méi)有將自己的內(nèi)在從倍受追捧的運(yùn)動(dòng)員調(diào)整為“前體育明星”。從本質(zhì)上來(lái)看，他困在了不同的身份之間。

開始始于結(jié)束

身份轉(zhuǎn)換過(guò)程包括首先放下舊身份，然后經(jīng)受一段時(shí)間的迷茫與困惑，最終重新開始。要調(diào)整好內(nèi)在，必須經(jīng)過(guò)這些過(guò)程。我鼓勵(lì)哈利回到起點(diǎn)，即結(jié)束他的運(yùn)動(dòng)員職業(yè)生涯。他花了幾個(gè)月的時(shí)間認(rèn)真思考放棄職業(yè)運(yùn)動(dòng)員身份，思考放棄他大約從10歲就開始的生活意味著什么。這實(shí)際上是一個(gè)悲傷的過(guò)程。謝天謝地，他現(xiàn)在以體育評(píng)論員和青少年教練的新身份來(lái)從事這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。我們一起提出了四個(gè)基本原則，幫助哈利度過(guò)了身份轉(zhuǎn)換的艱難時(shí)期。

1．尊重過(guò)程——成長(zhǎng)有自己的節(jié)奏，我們不應(yīng)該試圖強(qiáng)迫改變節(jié)奏。

2．身份認(rèn)同的自我調(diào)整至關(guān)重要——人只能通過(guò)改變內(nèi)在來(lái)適應(yīng)新環(huán)境。

3．接受自己的新身份，接受改變身份需要的過(guò)程。

4．在此期間，降低對(duì)自身的期望。

充分的休憩

我們的工作和個(gè)人生活會(huì)發(fā)生變化。正如我們看到的，這些變化可能會(huì)帶來(lái)身份認(rèn)同危機(jī)，無(wú)論我們是否知道它發(fā)生，都需要我們進(jìn)行內(nèi)在調(diào)整以很好地應(yīng)對(duì)變化。結(jié)婚多年的男人如果因?yàn)槠拮与x開而再次單身，可能真的會(huì)掙扎很多年。這種類型的變化對(duì)我們的生活具有深遠(yuǎn)的影響。那么，我們?nèi)绾螏椭约簯?yīng)對(duì)這些變化呢？

大量研究表明，特別是當(dāng)我們已經(jīng)感到焦慮和擔(dān)心時(shí)，雖然改變可能讓人害怕，但我們可以學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)它。我們需要的是時(shí)間和自我同情，讓自己與以前的事物脫節(jié)，計(jì)劃并逐漸開始接受新目標(biāo)和新可能性。德國(guó)精神分析學(xué)家弗里茨·珀?duì)査箘?chuàng)造了“充分的休憩”這個(gè)術(shù)語(yǔ)。這個(gè)術(shù)語(yǔ)指的是一個(gè)事件的結(jié)束與另一個(gè)事件的開始之間的這段時(shí)期。

我自己的實(shí)驗(yàn)很快就揭示了人們從非常簡(jiǎn)單的心理集合（如“將一個(gè)數(shù)字歸類為奇數(shù)或偶數(shù)”）轉(zhuǎn)換為另一個(gè)集合（“將一個(gè)數(shù)字歸類為大于或小于3”）時(shí)所出現(xiàn)的中斷和延誤，這被稱為“轉(zhuǎn)換成本”。所以想象一下，一個(gè)人從其原有身份，比如從“婚姻幸福者”，轉(zhuǎn)換到“離婚”“單身”或“喪偶”身份時(shí)需要多少時(shí)間和精力。給自己留一段“充分的休憩”至關(guān)重要。而且，正如珀?duì)査顾?，這段時(shí)間不僅是空檔期，而且是先與世界斷開連接，然后逐漸重新建立連接的過(guò)程。這段時(shí)間絕對(duì)有用，并且必不可少。

重大轉(zhuǎn)變需要時(shí)間和精力。失去工作、結(jié)束關(guān)系、親密朋友死去，所有這些都會(huì)阻礙一個(gè)人前進(jìn)并迫使其重新評(píng)估自己的生活和目標(biāo)。任何改變都會(huì)讓人面對(duì)不舒服的問(wèn)題并挑戰(zhàn)其認(rèn)為理所當(dāng)然的事情。我們天生就會(huì)試圖逃避重大變化帶來(lái)的痛苦，也許是通過(guò)專注于工作，甚至通過(guò)飲酒或服用藥物來(lái)麻醉自己。讓自己有時(shí)間體驗(yàn)痛苦和悲傷，并花時(shí)間適應(yīng)新情況很重要。如果變化是正向的，比如建立新關(guān)系、搬了新家或者換了新工作，花時(shí)間適應(yīng)也同樣重要。比方說(shuō)，不要從一份工作直接跳到另一份工作，試著抽出一些時(shí)間，哪怕只是周末簡(jiǎn)單離開一下，以確保兩份工作之間有一點(diǎn)空檔時(shí)間。哪怕兩份工作在一天之內(nèi)交接，也要抽出時(shí)間去散散步，做個(gè)冥想，或者和朋友見(jiàn)面聊聊天，只要是插入日常時(shí)間間隔就行。

無(wú)論是什么生活事件，大腦都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)。隨著你從最初的感到意外轉(zhuǎn)變?yōu)橹饾u接受并適應(yīng)新的現(xiàn)實(shí)，中間需要多次微調(diào)來(lái)應(yīng)對(duì)變化。以下是我給一對(duì)在事業(yè)取得重大進(jìn)展并從一個(gè)國(guó)家移民到另一個(gè)國(guó)家的夫婦做輔導(dǎo)的幾個(gè)步驟：

1．每天留出固定的獨(dú)處時(shí)間。專門留出一段時(shí)間靜坐，體驗(yàn)內(nèi)心深處的感受。

2．花時(shí)間列出新生活中的所有不同于以前的地方。我讓他們?cè)囍ハ氘?dāng)他們離開熟悉的地方時(shí)會(huì)發(fā)生的所有變化，整理出會(huì)對(duì)生活的其他領(lǐng)域產(chǎn)生的影響。重要的是深入細(xì)節(jié)。例如，他們寫道：“幾個(gè)月后我們的收入不會(huì)像以前那么多，所以我們得精打細(xì)算”“我們每周都得努力結(jié)識(shí)新朋友，因?yàn)闆](méi)有人認(rèn)識(shí)我們”，還有“我們需要花時(shí)間去不同的小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，并定下來(lái)要去哪里生活”。根據(jù)重要程度把這些問(wèn)題和擔(dān)憂排序。排在前面的問(wèn)題解決了，焦慮就會(huì)大幅減少。了解你能買得起什么位置的房子很重要，所以每周花一個(gè)小時(shí)左右在線查看不同地區(qū)的房產(chǎn)和價(jià)格，會(huì)給人一種期待感，并有助于用興奮的心情取代懷疑。還有一些更深層次的問(wèn)題：“我目前的角色對(duì)我的身份來(lái)說(shuō)很重要嗎？”“如果我離開目前居住的小區(qū)，別人會(huì)用不同的眼光看待我嗎？”

3．花時(shí)間為損失哀悼。準(zhǔn)備好接受悲傷的情緒，不要將它們與士氣低落或失敗混淆。我輔導(dǎo)的這對(duì)夫婦知道他們會(huì)錯(cuò)過(guò)一些地方，錯(cuò)過(guò)一些人，并對(duì)此感到非常難過(guò)。沒(méi)關(guān)系。感到悲傷、害怕、沮喪，甚至感到困惑是自然的。他們經(jīng)歷了一段不知道自己是否做出了正確決定的困惑期。給自己一段時(shí)間去經(jīng)歷這種不適應(yīng)很重要，不用覺(jué)得必須得人為讓悲傷情緒消失。

4．分清哪些變化已經(jīng)結(jié)束，哪些沒(méi)有結(jié)束。變化并不意味著全是悲傷和眼淚。將變化根據(jù)事件分組列出。留意能讓你更加認(rèn)清自己的有趣因素。許多變化，如沒(méi)有節(jié)日儀式、日常生活的變化、失去早已熟悉的身份等，可能會(huì)讓人害怕、懷疑，有些東西可能會(huì)永遠(yuǎn)消失，因?yàn)樗鼈兣c時(shí)空密不可分，但并非所有事情都永遠(yuǎn)處于結(jié)束狀態(tài)，找出那些可以轉(zhuǎn)換或適應(yīng)新情況的事情。

開始變化

當(dāng)我26歲時(shí)，我意識(shí)到必須得戒煙。但之后有很長(zhǎng)一段時(shí)間，我沒(méi)心沒(méi)肺，極力否認(rèn)要戒煙這件事，并不再考慮戒煙的可能性，更不要提可行性了。但是我多次參加網(wǎng)球比賽，在那些日子里每到比賽接近尾聲時(shí)，我就因?yàn)榻钇ＡΡM而丟分。吸煙削弱了我的耐力，這讓我感到害怕。

我仔細(xì)審視了一下自己——我現(xiàn)在稱之為“情境分析”，我為什么要做一些明顯對(duì)我不好的事情？沒(méi)有理由不戒煙了。我嘗試戒煙，但屢戒屢敗。我想到了解決辦法，規(guī)定自己只在午餐時(shí)間吸煙。起初很難做到，但漸漸地，能忍住不吸煙的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，有時(shí)還沒(méi)想到要吸煙就該吃午餐了。這看著像戒煙成功了，但它不堪一擊。我非常清楚，任何壓力或意外事件都會(huì)讓我上午忍不住吸上一口。慢慢地，我把“限制吸煙時(shí)間”推到了下午3點(diǎn)以后，接著是下午6點(diǎn)以后，再后來(lái)到晚上8點(diǎn)以后，最終完全戒煙了。

中間有幾次反復(fù)。在很多場(chǎng)合，通常是在派對(duì)上，我的大腦會(huì)玩些小把戲來(lái)說(shuō)服我不吸煙很可笑。比如，其他人都很享受而我為什么不能吸煙呢？吸煙對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)那么糟糕吧？吸根煙與不吸煙有什么區(qū)別呢？所有這些想法盤旋在我的腦海中，削弱了我的決心。癮君子的大腦最會(huì)找理由，最會(huì)說(shuō)服人了。

我開始接受“復(fù)吸就是復(fù)吸，僅此而已”，重要的是馬上重新開始，這一次盡量不要再出錯(cuò)了。大約18個(gè)月后，我徹底戒煙，從那以后再也沒(méi)有碰過(guò)煙。當(dāng)我開始認(rèn)為自己不會(huì)再吸煙后，關(guān)鍵時(shí)刻到了。我的身份變了。正如我們?cè)诠砩峡吹降哪菢?，這種轉(zhuǎn)變對(duì)于幫助保持住一個(gè)人的新定位極其重要。

被動(dòng)處理變化是一回事，而有時(shí)我們也會(huì)主動(dòng)尋求改變。主動(dòng)尋求改變其實(shí)與被動(dòng)處理變化一樣難，有時(shí)甚至更難。

改變?nèi)松奈鍌€(gè)主要階段

關(guān)于戒煙的大量研究表明，要成功戒煙有五個(gè)主要階段。這一點(diǎn)適用于任何改變，無(wú)論是健身、減肥還是職業(yè)轉(zhuǎn)變。在我自己的嘗試中，我能識(shí)別出這五個(gè)階段。前兩個(gè)階段你根本沒(méi)有準(zhǔn)備好改變。很多人會(huì)犯的錯(cuò)誤是，沒(méi)有弄清楚他們想要改變什么，以及為什么要改變。隨后進(jìn)入下一個(gè)階段：你會(huì)意識(shí)到改變有好處，但是又有點(diǎn)兒擔(dān)心其不利的一面。權(quán)衡這些利弊可能需要一些時(shí)間，你會(huì)在拖延改變和決定改變之間搖擺不定。直到這時(shí)你才準(zhǔn)備好制訂計(jì)劃并采取行動(dòng)。你可能會(huì)去參加尊巴舞課程，戒掉碳水化合物，或者和人談關(guān)于不同職業(yè)選擇的話題。最后的階段是堅(jiān)持。怎么確保自己能夠堅(jiān)持新行動(dòng)和目標(biāo)？家里不放煙，多和經(jīng)常去健身房的人交往，或者在日程中安排定期鍛煉。

以下是應(yīng)對(duì)改變的每個(gè)關(guān)鍵階段的簡(jiǎn)單概述。

第一階段：預(yù)思考階段

進(jìn)行“情境分析”。列出一份清單，內(nèi)容是對(duì)你有好處、你想保留下來(lái)的。清單可能包括某些朋友、習(xí)慣或愛(ài)好。接著，列出不太好、你可能想改變的，可能包括某些朋友、吸煙過(guò)多或酗酒的習(xí)慣，或者睡眠的改善。在這個(gè)階段，不要做出任何重大決定或制訂計(jì)劃。只是列出生活中那些讓你真正快樂(lè)的事情和另一些你不太確定的事情。

第二階段：沉思階段

現(xiàn)在認(rèn)真考慮一下你想要改變、停止或開始的任何事情，并列出其好處和要付出的成本，然后做出明確的決定，如我想戒煙，我想一周內(nèi)戒酒，我想每周鍛煉三次。要做出具體決定，列出具體目標(biāo)，比如要寫“我想三個(gè)月內(nèi)減掉三公斤”，而不是“我想減肥”，然后將你的決定告訴別人。有大量證據(jù)表明，告知他人我們的決定會(huì)使我們更有可能堅(jiān)持下來(lái)。

第三階段：準(zhǔn)備階段

現(xiàn)在開始計(jì)劃和考慮新的日常安排。例如，如果你想減肥，請(qǐng)列出你最有可能暴飲暴食或最不想鍛煉的時(shí)間和情況，并列出其觸發(fā)因素，比如，你早晨要喝杯咖啡，要在電話里聊天，或者是因?yàn)樘炖洹Ｒ坏┮庾R(shí)到這些觸發(fā)因素，你便可以考慮并找到可替代它們的應(yīng)對(duì)策略。你是否應(yīng)該稍微改變你身處的環(huán)境或行為？哪怕是一段時(shí)間的改變？有時(shí)，可能只需設(shè)定一個(gè)固定的鍛煉時(shí)間就會(huì)管用。安排健身課程或在特定時(shí)間跑步，并與自己約定：無(wú)論天氣如何，無(wú)論自己感覺(jué)如何，都要走出去按照計(jì)劃去做。再一次強(qiáng)調(diào)，告訴其他人你的打算，并列出能支持你的人的名單。這個(gè)階段是規(guī)劃如何實(shí)施計(jì)劃。

第四階段：行動(dòng)階段

現(xiàn)在該將計(jì)劃付諸行動(dòng)了。如果實(shí)施不了，所有的計(jì)劃都毫無(wú)用處。所以，一旦有了計(jì)劃，比如“我要在下午5點(diǎn)去健身房”，不要找任何借口，不假思索地去做就好了；如果想開始早點(diǎn)起床，設(shè)好鬧鐘并在鬧鐘響后就起床，不要設(shè)成貪睡模式，只需起床即可。隨著時(shí)間的推移，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)無(wú)須過(guò)多考慮計(jì)劃，你幾乎會(huì)自動(dòng)完成計(jì)劃。（令人驚訝的是，通常是過(guò)度考慮破壞了我們最好的計(jì)劃。）最后，不要忘記在自己做到后對(duì)自己進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。大概每周安排一次獎(jiǎng)勵(lì)，只要確保獎(jiǎng)勵(lì)不會(huì)讓你回到以前的行事方式就行。

第五階段：保持與反復(fù)階段

幾乎可以肯定，你會(huì)不時(shí)遇到反復(fù)的情況。如果它真的發(fā)生了，請(qǐng)不要為此暴打自己，而要表現(xiàn)出一些自我同情。你正在努力做的事情很難。要把故態(tài)復(fù)萌當(dāng)成寶貴的教訓(xùn)，把絆腳石變成墊腳石。在日記中記錄自己的成功和失敗，回顧一下導(dǎo)致失敗的情境、情緒和觸發(fā)因素。對(duì)我來(lái)說(shuō)，戒煙復(fù)吸通常是在我工作疲憊不堪、面臨重重壓力時(shí)，或者是當(dāng)我累了和朋友出去放松時(shí)。疲倦是一個(gè)明確的危險(xiǎn)信號(hào)，所以我要確保充足的睡眠，避免在感到疲倦時(shí)參加社交活動(dòng)。情況反復(fù)時(shí)可以問(wèn)問(wèn)自己，你本可以怎么做？你有什么因素是沒(méi)有考慮到的？你可以做哪些改變防止這樣的事情再次發(fā)生？

避免生活方式的僵化

一般情況下我們要堅(jiān)持不懈，但并非總要如此。如果你不會(huì)因時(shí)而變并重新開始，你可能得考慮一種不同的方法。你需要提防因?yàn)椴环艞墴o(wú)用的計(jì)劃而慢慢變得“精神僵化”。我說(shuō)的“精神僵化”的意思是不能以最適合的方式靈活行事或思考。

就我而言，以前多次想戒煙卻戒不了，要一下子徹底戒煙太難了。但是，我安排自己在某些時(shí)段可以吸煙，把“戒煙”計(jì)劃分成幾步實(shí)施，就變得容易多了。從“每天吸兩支煙減到完全戒掉”比從“一天一整包到完全戒掉”容易多了。通常說(shuō)來(lái)，一步步干事本身不是很難，逐漸養(yǎng)成習(xí)慣就會(huì)改善，且不會(huì)影響你的生活。有時(shí)我們也會(huì)卡在過(guò)渡階段。剛開始時(shí)，我想讓自己努力成為“戒煙者”，但后來(lái)我意識(shí)到實(shí)際上我需要在身份上做出更大的調(diào)整，要變成“不吸煙者”。

多想辦法是應(yīng)對(duì)變化的關(guān)鍵。要不斷提醒自己，生活中的大多數(shù)問(wèn)題很少有單一的解決方法。憑簡(jiǎn)單的秘訣可以輕松應(yīng)對(duì)變化的想法雖然有吸引力，但具有誤導(dǎo)性。生活很復(fù)雜，我們?cè)谏钪幸鉀Q的問(wèn)題需要許多不同的解決方案，需要嘗試不同的靈活方法。

偉大的宗教一直都知道這一點(diǎn)。你可能會(huì)覺(jué)得有些組織的規(guī)則根深蒂固、僵化老套，但實(shí)際上這些組織提倡的生活方式出奇地靈活。例如，我就搞不明白為什么會(huì)有如此令人眼花繚亂的各種瑜伽流派。僅在印度教傳統(tǒng)中，我們就有業(yè)瑜伽、信瑜伽、智瑜伽和王瑜伽。不同的流派可以幫助我們實(shí)現(xiàn)略有不同的精神目標(biāo)。印度教慈悲神和愛(ài)神——克里希納（Krishna）的故事清楚地表明，要達(dá)到開悟不能靠單一的途徑，我們每個(gè)人都必須找到自己的方式，也就是說(shuō)允許有一定程度的靈活性。

釋迦牟尼還允許“道德靈活性”。他覺(jué)得盡管古代文獻(xiàn)以指導(dǎo)我們過(guò)上好生活的形式提供了“明智的忠告”，但這些不應(yīng)被視為僵化的戒律或規(guī)則，相反，人應(yīng)該用自己的判斷來(lái)決定應(yīng)該如何行事，而不是被迫按照不可逾越的固定價(jià)值觀行事。類似的思想在伊斯蘭信仰中也扮演著核心角色。伊斯蘭教規(guī)定了一些為數(shù)不多的禁忌活動(dòng)，還有少量人人必須履行的義務(wù)，而大多數(shù)人活動(dòng)在這兩個(gè)極端之間，要靠自己的判斷和良心，在做事方法和生活方式方面表現(xiàn)出個(gè)性，從而發(fā)展出一種獨(dú)特而合法的伊斯蘭習(xí)俗。

基督教也培養(yǎng)靈活性。現(xiàn)代基督教的創(chuàng)始人圣保羅認(rèn)可靈活性的重要性。他承認(rèn)：“面向什么樣的人，我就做什么樣的人。無(wú)論如何，總要救些人。”

美國(guó)演員兼武術(shù)家李小龍也倡導(dǎo)相關(guān)原則。在談到生活時(shí)，李小龍總結(jié)說(shuō)：“我們經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤，試圖迫使世界適應(yīng)我們，而不是靠靈活性和適應(yīng)力，以最合適的方式應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的情況?！崩钚↓埜嬖V我們，“要像水一樣”。不要堅(jiān)持僵化的信念和行動(dòng)，我們更要像水，找到一條穿過(guò)裂縫的路。李小龍說(shuō)，作為一個(gè)人要真正做到表達(dá)自我，需要的是一個(gè)持續(xù)成長(zhǎng)的過(guò)程，我們不能保持風(fēng)格一貫不變，因?yàn)椤帮L(fēng)格是不易改變的結(jié)晶體”。他用最喜歡的比喻說(shuō)道：“流水不腐。所以你必須保持像水一樣流動(dòng)變化?！?/p>

應(yīng)對(duì)力是應(yīng)對(duì)生活中的重大變化并做出調(diào)整的能力，我們要靠它找到處理意外曲折的方法。這些策略至關(guān)重要，因?yàn)樯畛錆M了不確定性和變化。因此，我們不僅要學(xué)會(huì)接受變化，還要擁抱變化，這樣才能開啟應(yīng)對(duì)力之旅。

本章小結(jié)

·接受事情不是一成不變的才能積極應(yīng)對(duì)。

·如果要經(jīng)歷重大變化，切記給自己留一段“充分的休憩”。

·為了促成生活中的變化，需要經(jīng)歷五個(gè)階段：

◇預(yù)思考階段——初步認(rèn)定變化是個(gè)好主意

◇沉思階段——認(rèn)真思考可能要做哪些改變

◇準(zhǔn)備階段——想出如何調(diào)整改變的計(jì)劃

◇行動(dòng)階段——將計(jì)劃付諸行動(dòng)

◇保持與反復(fù)階段——思考如何將新習(xí)慣保持下去

·要應(yīng)對(duì)不斷變化的世界，必須承認(rèn)需要各種不同的方法。人生中遇到的各種問(wèn)題幾乎沒(méi)有“一刀切”的解決方案。