- 超實用心理學與情緒掌控
- 元亨利
- 2557字
- 2022-07-28 11:52:57
5.逼出干勁兒,讓怒氣提升身心狀態
已逝的蘋果前CEO喬布斯性格暴烈,一向想發怒就發怒。為了趕時間,他會在公司專供殘疾人的車位上停車,在發脾氣的時候,還會開除員工。在對待員工時,他要么過度冷漠,要么就是怒斥。在蘋果公司里,幾乎沒有人敢主動與喬布斯打招呼,因為他很可能會問你,你是做什么工作的。如果你給出的答案是他認為沒有價值的,他會直接把你開除。
一位蘋果員工說,一次,她奉命向喬布斯匯報工作,但這位可怕的管理者遲到了一個半小時才出現,而且沒有穿鞋。在忐忑不安中,她開始了匯報。一個小時的匯報完成后,喬布斯站起來,只說了一句“不行”,便起身離開了。
根據一位前蘋果高管的回憶,喬布斯常常會在公司內部的項目討論會上大發雷霆,一點兒都不顧及對方的顏面。有一次,一位剛加入蘋果才四個月的產品經理被調入了一個新的產品團隊。這個產品本身就存在著不少質量與設計問題。之所以將他調入團隊,就是為了更好地解決問題。沒有想到,這個倒霉的產品經理剛剛加入團隊,就在第一次項目討論會上遭遇了喬布斯的“雷霆風暴”。
看到產品中存在的問題遲遲無法解決,喬布斯可不會顧及他是初來乍到——他直接沖著這個可憐的人一通咆哮,在怒火燒至頂點時,他甚至激動地揮舞著手臂,用手指敲打著產品經理的腦袋。這位可憐的產品經理就這樣無比委屈地當了一回喬布斯的“出氣筒”。
你認為成功的企業家是什么樣子的?在你的想象中,他們或許很理性、富有邏輯,就算是面對危機,他們也會擁有堅定的眼神保持專注,或者,他們不易喜形于色,并會將自己的怒火掩飾起來,以此來表現自己美好的一面。
那他們一定不是效能最高的人與團隊:蘋果的喬布斯、亞馬遜的貝佐斯、微軟的比爾·蓋茨,或是甲骨文的創辦人埃里森……他們都會將喜怒哀樂的情緒表現在臉上。
如今,我們所在的世界已經以“高效能”為標準來更嚴格地要求“一切只能看成果”,信奉“實力主義”至上的結果,形成了“沒有達成目標,就等于零”的世界。在如此龐大的壓力下工作,即使你想要排除會造成難以預料后果的情緒,往往還是無法辦到。
這是一個我們不得不接受的事實:生活在現實社會中,不帶情緒是不可能辦到的事,而“怒氣”就是一種再常見不過的情緒。即使明白怒氣會妨礙成果,但它并不會因此而消失。既然如此,我們只能想辦法妥善地利用它,尤其是要妥善地管理那些容易妨礙到工作的怒氣。
●既然人都會發怒,為什么不好好利用起來?
根據情緒專家們的研究證實,發怒至少會產生兩種好處:
◆怒氣會讓你更專注
當你很生氣的時候,你會非常專注在一件事情上——讓你生氣的罪魁禍首。在發怒的那個當下,你企圖通過做其他事情讓自己分心的舉動并不會成功,事實上,除非你的自制力極其強大,否則,你的怒氣只會引導你專注于眼前的那件事。
◆怒氣會讓你更有信心
你的怒氣爆發的同時,你體內的腎上腺素也會開始急劇地分泌,它會強化你的感覺,讓你不再壓抑。更重要的是,在這種感覺強化的情況下,你會發現,自己對很多細微的小事開始變得敏感起來,甚至一些創意性的想法會立即實現出來——此時開始行動的話,你的信心與行動力會立即增加。
雖然發怒有發怒的好處,但是,一旦你被氣到抓狂,還是會產生大問題:你很可能說出不該說的話,或是做出令你后悔的事情。學會利用怒氣來提升身心狀態的關鍵就在于,當你還處于生氣狀態時,一定要讓自己保持不失控的狀態。
聽起來很難嗎?其實未必,這里有幾個小方法,或許可以有效地幫助你。
●生氣時,將矛頭對準事情,而非具體的人
比如,當你的員工犯下了錯誤時,為了發泄自己的不滿,你很可能會如同喬布斯一樣大罵對方:“你怎么可以犯下那么愚蠢的錯誤!”破口大罵可能會讓你爽上10秒鐘,但是這對你一點幫助都沒有。如果你說:“你一直做得很好,所以,你會做出那樣的事情讓我很不解,我們是否可以談一下?”指出你的沮喪是來自員工所做的事情,而不是他這個人。
這樣做不僅能夠幫助你更好地表達自己的不滿情緒,同時還能夠降低對方的防衛心,使雙方將重點聚焦于如何解決問題、如何減少錯誤發生的概率上來。
●利用生氣,克服恐懼與焦慮
當我們處于緊張或者害怕情緒中時,我們常常會悔恨,為什么在那個當下,有些話就是說不出口?比如,供應商無法順利地供應這件事情讓你氣得快要發瘋,但你卻有苦難言,因為害怕會損及雙方長期的合作關系。
其實,長期的隱忍以后,大膽釋放一次自己的害怕或者憤怒并不是壞事——接受你氣瘋了的事實,然后,至少在一定程度后,使用恰當的語言來表達你真的已經氣瘋了。
當你這么做時,體內腎上腺素的分泌會幫助你離開恐懼區,并快速地進入興奮、充滿熱情與動力的甜蜜點——當然,這絕對不是無理取鬧或是不理性。
●切實地從小處開始嘗試
從被冒犯,感覺到失望、沮喪,到最后真的動怒,大部分人會忍住憤怒的感覺,但一直壓抑的結果,就是再也無法控制自己,在某個時刻全面地大爆發。在完全失去冷靜的情況下,輕則適得其反,重則有可能產生令人難以置信的破壞力。因此,想要將容易走向失控的怒氣轉化為提升工作效能的動力,你需要從緩慢而穩定地釋放怒氣開始。
◆當你感覺到被冒犯的時候,別急著把感覺吞回去
試著想一下你的感受,想一想為什么會有這樣的感覺,然后處理它。說你必須說的話,恰當地將你的不滿表達出來。你不需要擔心自己會在這一步驟失去冷靜,畢竟你還沒有生氣,而僅僅是被惹怒了。
◆恰當地表達失望
表達不滿以后,你就進入了下一個層次中:表達失望。現在,你依然需要專注于你當下的感覺,然后問自己:有沒有將自己的情緒當成威脅的武器或者工具。
◆嘗試著表達憤怒
現在,你已經表達了自己的失望,如果對方依然沒有采取恰當行動的話,你就可以升級到最后一個層次中去,表達自己的憤怒。再一次,像個旁觀者一樣看看自己,就如同你之前所做的那樣。同時,提醒自己:是你對自己的憤怒與行動負責,還是憤怒該對你負責?
隨著時間流去,當你學會控制與駕馭自己的感覺時,你會迅速地復原。現在,你可以真的發怒了,但是,在發怒的時候,你依然可以使用適當又有效的方式來搞定自己。
真正出色的人們都是坦率而真實的,這也是為什么我們想要跟從他們。想要讓自己的情緒控制能力再上升一層嗎?那就別再隱藏自己的負面情緒了:表達自己的真實感受,并學會控制與駕馭它們吧!讓怒氣逼出更好的干勁兒,你會發現,這種原本你認為有害的情緒竟然已經成為你提升自我身心狀態的最佳工具。