2.7 如何在企業(yè)內(nèi)推行5S管理

解讀與分析

在精益生產(chǎn)方式下，企業(yè)現(xiàn)場管理成功的關(guān)鍵在于持續(xù)不斷地、系統(tǒng)全面地推行生產(chǎn)和經(jīng)營5S管理。5S管理，是一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理。5S管理起源于日本企業(yè)，5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。因其日語的羅馬拼音均以“S”開頭，所以簡稱“5S”。

要想持續(xù)不斷地成功開展5S管理活動，首先，企業(yè)應(yīng)正確認識實行5S管理的意義；其次，在正確認識意義的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該選擇合適的時機引入5S管理活動；再次，企業(yè)應(yīng)成立5S管理推行組織，擬定推行方針、目標，自上而下地推行5S管理；最后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)5S管理活動的不同時期、不同階段，采取切實可行的辦法，動員全體員工參與5S管理活動。

1．認識5S管理

任何企業(yè)引入5S管理時必須充分認識到：

（1）5S管理必須持續(xù)不斷地堅持下去才能成功，如果只有“三分鐘熱度”,5S管理必然夭折；

（2）推行5S管理跟推行任何一種管理制度一樣，必須結(jié)合企業(yè)的實際情況，找出適合本企業(yè)的實施方法。依樣畫葫蘆的結(jié)果只能是失敗。

2．導(dǎo)入5S管理

5S管理活動是一種需長期實行的管理活動，在以下幾種情況下導(dǎo)入，成功率較高。

（1）企業(yè)擴充業(yè)務(wù)、搬遷新廠房或調(diào)整工作場所時。遇到這種情況時，要事先做好規(guī)劃并對員工進行教育。硬件設(shè)施在搬遷時就應(yīng)考慮到環(huán)境因素和區(qū)域規(guī)劃，當員工上崗工作時，即能按照新環(huán)境的規(guī)則進行5S管理活動運作。

（2）新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設(shè)備、新管理方式引進的時候。在一個墨守成規(guī)的環(huán)境里，改變一些規(guī)則，必然會引起保守員工的對抗，如果不及時導(dǎo)入5S管理，就難以改變員工的陳舊意識，無法革新工作現(xiàn)狀。

（3）新年度開始之際。年初除舊布新的時候，全面開展5S管理活動，順便宣布5S管理計劃，能夠被大部分員工所接受。

3．推行5S管理

掌握了適當?shù)臅r機，即邁出了成功的第一步。推行5S管理需經(jīng)過如下步驟。

（1）成立推行組織。

①成立推行5S管理委員會及辦公室。

②確定組織的職能。

③明確委員的主要工作。

④對委員進行編組以及劃分責任。

建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任推行5S管理委員會主任職務(wù)，以示其對此管理的支持。5S管理的全面推行可由副主任負責。

（2）擬訂推行方針及目標。

①制訂方針。推行5S管理時，首先要制訂方針，將其作為5S管理導(dǎo)入的指導(dǎo)原則。

第一，推行5S管理時，要摒棄以往的習(xí)慣，重新建立和接受新規(guī)則。

第二，凡事從細節(jié)入手，開展精細工作。

第三，強調(diào)規(guī)則意識，培養(yǎng)員工凡事講求規(guī)則的觀念。

方針的制訂要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號召力。方針一旦制訂，企業(yè)一定要廣為宣傳。

②制訂目標。先設(shè)立期望目標，作為5S管理努力的方向，以便對管理成果進行檢驗。

第一，要堅持定期考核，比如實施5S管理管理的第4個月是最佳考核期。

第二，目標的制訂要嚴格結(jié)合企業(yè)的具體情況。

（3）擬訂工作計劃及實施方法。

①擬訂日程計劃，作為推行及控制5S管理活動的依據(jù)。

②收集資料以及借鑒其他企業(yè)的做法。

③制訂5S管理的實施辦法。

④制訂要與不要的物品區(qū)分方法。

⑤制訂5S管理成效評比方法。

⑥制訂5S管理獎懲辦法。

⑦其他相關(guān)規(guī)定（如5S管理的結(jié)束時間等）。

重大的工作一定要有計劃，以便大家對整個實施過程有整體的了解。項目責任者要清楚自己和其他擔當者的工作是什么以及需要在什么時間完成，要做到相互配合，造就團隊合作的良好局面。

（4）開展5S管理教育。

①每個部門對全員進行5S管理教育，具體包括：5S管理的內(nèi)容及目的、5S管理的實施方法、5S管理成效的評比方法。②對新員工進行5S管理的培訓(xùn)。教育是非常重要的，讓員工了解5S管理能給工作及自己帶來什么好處，從而主動地去做相關(guān)工作。主動去做與被別人強迫著去做，其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放視頻、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊等方式均可視具體情況加以使用。

（5）活動前的宣傳造勢。

只有全員重視、參與，5S管理才能取得良好的效果。因此，在推行5S管理之前要在整個企業(yè)范圍內(nèi)進行宣傳，使每一個員工認識5S管理、踐行5S管理。具體做法如下：①高層主管發(fā)表5S管理宣言（利用會議及內(nèi)部報刊等）; ②利用海報形式，或者在企業(yè)內(nèi)部報刊上宣傳5S管理；③專門設(shè)立5S管理宣傳欄。

（6）實施5S管理。

①前期作業(yè)準備：方法說明會（開全員大會，發(fā)表5S管理宣言以及具體實施計劃）；準備5S管理所需工具。②工廠“洗澡”運動（徹底大掃除）。③建立地面畫線及物品標識標準。④確定“三定”（定點、定容、定量）、“三要素”（場所、方法、標識原則）。⑤定點攝影。⑥設(shè)計“5S日常確認表”，并應(yīng)用。⑦建立管理的獎懲制度。

（7）查核。

5S管理實施過程中，應(yīng)該及時地對實施的效果進行查核。可行的查核方法包括：

①對作業(yè)現(xiàn)場的查核；

②對5S管理中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行解答；

③舉辦各種活動（如征文活動等）；

④評比及獎懲，依活動辦法進行評比，公布成績，實施獎懲；

⑤檢討與修正，各責任部門對評比結(jié)果中存在缺點的項目進行分析，找出根源，予以改正，不斷提高；

⑥將5S管理活動納入定期管理管理中，5S管理活動應(yīng)被企業(yè)視為其長期的定期管理活動，要將5S管理活動標準化、制度化，并不斷完善。

（8）實施5S管理強化月活動。

通過開展各種形式的5S管理強化月活動，大力宣傳5S管理，鼓勵全員參與5S管理，開展各種類型的競賽活動，形成“人人5S、時時5S、事事5S”的管理熱潮。通過結(jié)果評估，表彰“管理明星”，推廣先進方法，讓5S管理深入人心，形成人人追趕先進、創(chuàng)優(yōu)爭先的局面，從而創(chuàng)造一個更加潔凈、有序的工作環(huán)境，提高員工的工作熱情和工作效率，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。

需要強調(diào)的一點是，企業(yè)背景、結(jié)構(gòu)、文化、人員素質(zhì)各不相同，推行5S管理時可能會有不同的問題出現(xiàn)。因此，推行5S管理時要根據(jù)實施過程中所遇到的具體問題，采取可行的對策，才能取得良好的效果。