績(jī)效管理是對(duì)員工行為和產(chǎn)出的管理，它是一個(gè)由績(jī)效計(jì)劃制訂、績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效溝通、績(jī)效反饋、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)構(gòu)成的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。管理者和員工之間需要在對(duì)員工績(jī)效的期望問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，員工對(duì)自己的工作目標(biāo)作出承諾，管理者和員工共同投入和參與，這是順利開(kāi)展績(jī)效管理的基礎(chǔ)。