二、輪值管理的操作要點

（1）要建立輪值管理的運行機制和規則

輪值管理作為一種有效的項目運營班級管理方法，事前要明確流程和機制。班主任、班長、輪值組長要有明確的權責定位、工作內容和輪值周期等。

（2）要做好輪值事務合理分配和任務說明

在輪值工作部署中要注意適量、適度，有靈活性，學員畢竟是要以學習為主，過多地參與事務性管理會適得其反，因此項目經理要平衡好學習和參與管理的關系。

（3）班主任要在輪值中做好協調和溝通

輪值人員身份變換會建立新的管理與被管理關系，其他組員有時也會不理解，甚至產生對抗情緒。針對此類情況，班主任要做好協調溝通，及時干預，維護班級良好和諧的學習氛圍。

（4）妥善處理好日常工作與輪值事務的關系

輪值管理看似會占用工作時間和精力，甚至會影響其他工作。只要時間和任務分配合理，同時對表現出色的同事多加表揚和嘉獎，大家就會樂于參與，輪值工作就會受到支持。