2.2　公司制度

了解了國家的法律法規，只是對招聘工作的大環境有了一個了解，可以防止招聘過程中的越位。但落實到每個企業內部，還需要了解企業自身對招聘各方面的要求與規范。從最基本的招聘管理制度到招聘溝通過程中涉及的培訓制度、薪酬福利制度，甚至是出差差旅管理制度，招聘人員都需要熟知。

2.2.1　招聘制度

招聘制度是招聘人員最應該學習的制度。它是招聘工作各項政策、方法的綜合，涉及從招聘計劃的編制到人員正式錄用過程中的各項操作和規定，既具有人力資源對于招聘的管理要求，又有企業招聘實施的具體展示。

一般來說，一個合格的招聘制度，包括以下幾個方面，如圖2.1所示。

1．招聘的目的和原則

大多基于公司發展的角度提出，用來滿足現在和將來對各類人才的需求。作為一線招聘人員，了解即可。

2．招聘需求

根據公司的不同分類原則而有所不同，但總的需求基本分為兩類：新增崗位人員招聘以及離職、辭退、退休等原因造成的人員空缺。只要是符合要求的，招聘人員按照需求表發布招聘信息、開展招聘。

3．招聘渠道

根據歷年的招聘總結，企業有特定的招聘渠道，比如線上網站、線下招聘會。但具體到哪一個網站、哪一場招聘會，則不能確定。根據招聘人數、種類等不同，可以優先選擇最合適的招聘渠道。關于招聘渠道的建設管理與開拓，后面章節將會深入講解。

4．招聘流程

每家公司都有自己的招聘流程。它會明確地告訴招聘工作者，第一步需要做什么，接下來又該做什么。尤其對于剛從事招聘工作的新人，了解公司的招聘流程可以說是第一要務。

5．相關文件

招聘制度是理論與實際的結合，因此一定存在諸多關聯文件和附件表單。這些文件和表單，支撐了整個招聘程序。尤其是表單，作為重要的信息資料，對后期的信息備查起到關鍵的作用。

2.2.2　其他制度

除了招聘制度外，與招聘有聯系的相關制度也需要了解。如果不是全模塊發展，可只對其中部分內容作研究，也就是在向面試者做公司介紹或者回答面試者提問所涉內容。具體說來，有以下幾個制度。

1．新員工管理制度

求職者對自己加入公司后，會有怎樣的一個工作環境和氛圍比較感興趣。尤其是經驗比較少，或者所求職崗位與之前工作經驗有偏差的人員，對此更加在意。

但是，他們的關注點并不是很長遠的，往往著眼于試用期。他們經常會問到的一個問題或者類似問題：進來后，有沒有人會帶著我熟悉公司和業務？所以，知道新員工管理制度里，對新員工試用期是如何進行指導的。

2．培訓制度

既然涉及新員工指導，就一定有員工培訓。針對新員工的培訓以及更長遠的培訓體系，需要有所了解。前者主要針對新員工試用期的培訓，讓求職者意識到公司體系的完善與對新人的關懷，后者則專注于員工職業化發展道路。

在現行體制下，幾乎所有員工都希望自己在技術崗位上得到鍛煉后，能走上管理崗，不管是技術提升，還是管理能力提升。公司完善的內訓和外訓，都是吸引求職者的一個亮點。這一點對于應屆生似乎更具吸引力。每年校招，很多學生之所以青睞我們公司，就是因為我們提供為期半年的理論加實操培訓，之后才正式投入崗位生產之中。

3．薪酬福利制度

公司知名度再高，也少不了一個與崗位對等的薪酬福利。只有公司業務廣泛，薪酬福利體系完善，才具有更高的知名度。上一章也說到了，薪酬于求職者而言，大多數情況下都是決定性因素。所以，薪酬福利體系也是需要招聘人員重點掌握的。

之所以要了解，出于兩個目的：其一，求職者本身就比較關心；其二，不一樣的薪酬體系，所帶來的是不一樣的月薪和獎金標準，即便月薪達不到要求，也有可能在年薪上滿足求職者。再加上其他福利的兌現，也能吸引到求職者。

不要小看福利的影響，作為工資的必要組成部分，在關鍵時刻可能會起到意想不到的效果。有人會因為企業全額購買社會保險和住房公積金而考慮，也有人會因為假期比較多而考慮。每個人的需求不同，福利的存在剛好可以補充。

4．管理晉升制度

兩類人對崗位晉升比較關注，一類是那些目前已經處于一定水平，具備一定能力的求職者，在新的企業希望有提升的可能。

另一類是已經在尋求一個新的臺階，但因為某些原因只能從低一級的崗位入職的求職者。對于這些人員，顯然要跟他們介紹清楚公司晉升制度的相關細節?；蛟S社會招聘人員對此并不是很關注，但校園招聘的學生卻很希望公司能給出一個明晰的晉升渠道。

5．其他特殊要求的制度

如果公司所處行業或者所招聘對象有特殊要求，針對這些特殊要求的相關制度也需要有所了解，比如深井作業、高空作業或露天作業，由于具有危險性，必須對求職者說明相關制度與操作規范。這是對企業負責，避免后續出現連帶問題，更是對求職者負責。