第一條 明確事業的目的和意義

樹立光明正大的、符合大義名分的、崇高的事業目的。

為什么要從事這個事業？這家企業存在的理由到底是什么？當然大家有各種各樣的情況，但創辦企業的目的及意義，必須明確地表示出來。有人為了賺錢，有人為了養家，這些并沒錯。

但僅靠這類目的，要凝聚眾多員工，齊心協力辦企業，是不夠的。事業的目的和意義還是盡可能高層次、高水準為好，換句話說，必須樹立光明正大的經營目的。缺乏“大義名分”，要讓全體員工拼命工作，事實上行不通。“原來我的工作有如此崇高的意義”這樣的“大義名分”，如果一點兒都沒有，就很難讓人從內心深處產生必須持續努力工作的欲望。

我在創辦京瓷時，就遭遇了“事業的目的究竟是什么”的重大考驗。當時的我，還不懂這一條經營大原則。“活用自己的制陶技術，開發新品，借以問世”就是我當時對事業的定位。那時日本的世風，輕視技術，尊重學歷乃至學閥，對人的實力并不能予以恰當的評價。為此，我對自己初次就職的公司大失所望。因此，新公司“理直氣壯、讓稻盛和夫的新穎精密制陶技術問世”就自然成為經營目的。

一名技術員，一個研究者，有了自己的公司，終于可以將潛心鉆研的技術成果發揚光大，當初的喜悅心情，難以言表。

但想不到，創業后第三年，竟招致青年員工們的“反叛”。公司設立第二年，招進了十多名高中畢業生，經過一年的磨煉已成生力軍。突然，他們持聯名狀，集體向我交涉。狀書上寫明每年最低工資增幅、最低獎金，而且要保證薪酬連續增長等。

他們要求我予以承諾并做出保證。

當初招聘面試時我曾明言：“公司究竟能成何事，我自己也不知道，但我必定奮力拼搏，力爭辦成一流企業。你們愿意到這樣的公司來試試嗎？”他們明白我的話，明白我事先并無承諾，但僅過一年，他們就寫聯名狀，并威脅不答應條件就集體辭職。

新公司正缺人，他們已形成戰斗力，如果走了，公司必遭損失。但如果他們無論如何都固執己見，那也沒辦法。哪怕公司從頭再來，我也不肯妥協，于是明確答復：“不接受你們的條件。”

公司創辦不足三年，我自己對公司前途仍無確切的把握，對將來也只能用“全身心投入，總會有所成就吧”這樣的話來描繪。為了挽留他們，要做出缺乏自信的、違心的承諾，我做不到。談判僵持了三天三夜，場地也從公司轉到我家，我對他們說：“作為經營者，我絕不只為自己，我傾全力把公司辦成你們從內心認可的好企業，這話是真是假，我無法向你們證實，你們姑且抱著‘就算上當也試試’的心情怎么樣，我拼上命也要把事業做成，如果我對經營不盡責或者貪圖私利，你們覺得真的受騙了，那時把我殺了也行。”這樣熬了三天三夜，推心置腹，他們總算相信了我，撤回了條件，不但留下，而且加倍努力，埋頭工作。

當時的這些“造反派”，陸續都成了京瓷的骨干，這是后話。但這一事件深深地刺痛了我，讓我意識到企業經營的根本意義，這成了我轉變經營目的的契機。此前企業經營的目的是“技術問世”，對公司前景的展望，不過停留在“只要廢寢忘食地干，飯總能吃飽吧”這種水平之上。

我在七兄妹中排行第二，鄉下的親兄弟尚且照顧不及，又怎能保證進廠不久的所有員工，包括他們的親屬的終生幸福呢？可是員工們卻提出了這樣的要求。這次艱難的交涉，讓我從內心深處理解了員工的愿望。我開始意識到企業經營應有的真正目的。這目的既不是“圓技術者之夢”，更不是“肥經營者一己之私腹”，而是對員工及其家屬現在和將來的生活負責。

這次糾紛教育了我，讓我明白了經營的真義：經營者必須為員工物、心兩方面的幸福殫精竭慮，傾盡全力，必須超脫私心，讓企業擁有大義名分。這種光明正大的事業目的，最能激發員工內心的共鳴，獲取他們對企業長時間、全方位的協助。同時，大義名分又給了經營者足夠的底氣，讓他們可以堂堂正正，不受任何牽制，全身心地投入經營。

此后，我將“追求全體員工物、心兩方面的幸福，同時為社會的進步發展做出貢獻”作為京瓷的經營理念。因為企業作為社會中的一員，必須承擔相應的社會責任，所以這后半句話也必不可少。

企業創建不久，就轉變并明確了事業的目的和意義，明確了公司的經營理念，這真是幸事。爾后40年企業的一切發展，都不過是貫徹這一正確經營理念的必然結果。