第一章 經(jīng)營(yíng)十二條概述

務(wù)必相信經(jīng)營(yíng)十二條的力量

我是剛才承蒙介紹的稻盛。[1]

青島市人民政府和稻盛和夫（北京）管理顧問(wèn)有限公司共同舉辦“2010稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)青島國(guó)際論壇”，有這么多中國(guó)企業(yè)家和日本盛和塾的塾生參加，對(duì)此，請(qǐng)?jiān)试S我表示深切的感謝。

在演講之前，請(qǐng)?jiān)试S我向?yàn)榛I備這次論壇做出辛勤努力的青島市人民政府以及有關(guān)各位，表示由衷的謝意。

在各位的大力支持協(xié)助下舉辦的這場(chǎng)盛會(huì)，現(xiàn)在只剩下我的講話了。

兩天來(lái)，聽了幾位中日企業(yè)家發(fā)表的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)和演講，聽了專題討論會(huì)諸位的發(fā)言，我非常感動(dòng)。同時(shí)，這么多中日企業(yè)家在百忙之中抽空匯聚一堂，為把企業(yè)經(jīng)營(yíng)得更好，認(rèn)真地互相學(xué)習(xí)。這樣的場(chǎng)景也讓我深為感嘆。

在座各位企業(yè)家如此認(rèn)真地經(jīng)營(yíng)企業(yè)、直面人生，我應(yīng)該給大家講些什么話才好呢？我感到很煩惱。

在2010年6月召開的“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)北京報(bào)告會(huì)”上，我以“經(jīng)營(yíng)為什么需要哲學(xué)”為題，談到“企業(yè)經(jīng)營(yíng)，哲學(xué)不可或缺，為此經(jīng)營(yíng)者必須提升自己的心性”。

人們一般并不認(rèn)為哲學(xué)以及人生觀有多么重要。但正是哲學(xué)決定了經(jīng)營(yíng)和事業(yè)的成敗。想把自己的公司搞好，讓員工幸福，先決條件是經(jīng)營(yíng)者必須提高自己的思想水平和精神境界。這是我上次演講的主旨。

通過(guò)上次的演講，我想大家已經(jīng)理解了哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性。今天我想論述指導(dǎo)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的具體的經(jīng)營(yíng)要訣。我把迄今為止在京瓷和KDDI的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中切身體悟的經(jīng)營(yíng)原理原則歸納為12項(xiàng)，稱之為“經(jīng)營(yíng)十二條”。今天，我一項(xiàng)一項(xiàng)來(lái)解釋這個(gè)“經(jīng)營(yíng)十二條”。

一提起經(jīng)營(yíng)，人們常常望而生畏，許多復(fù)雜因素交叉疊加，似乎難上加難。或許理工科出身的緣故吧，我想只要著眼于事物的本質(zhì)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以說(shuō)相當(dāng)單純。

比如，世上有各種各樣的現(xiàn)象，如能將驅(qū)動(dòng)這些復(fù)雜現(xiàn)象的原理總結(jié)出來(lái)，那么一切其實(shí)都是單純明快的。復(fù)雜現(xiàn)象復(fù)雜理解，事情反而難辦。

在研究開發(fā)領(lǐng)域，必須具備將復(fù)雜現(xiàn)象簡(jiǎn)單化的能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)也一樣，只要領(lǐng)會(huì)了其中的要訣，也就是原理原則，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就絕不是什么難事。

我所思考和歸納的經(jīng)營(yíng)要訣，在福布斯500強(qiáng)企業(yè)京瓷和KDDI的經(jīng)營(yíng)中，由我親身實(shí)踐并證明了它的有效性。現(xiàn)在，在日本代表性企業(yè)日本航空公司的破產(chǎn)重建中，為了讓企業(yè)干部理解并實(shí)踐這些原則，我每天都不厭其煩地向他們解釋。

另外，我認(rèn)為無(wú)論在中國(guó)還是在日本，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的要訣、原理原則都一樣，不會(huì)因?yàn)閲?guó)家、地區(qū)的不同而不同。下面要講的“經(jīng)營(yíng)十二條”，立足于“作為人，何謂正確”這一最基本的觀點(diǎn)之上，所以我認(rèn)為它超越國(guó)境、超越民族、超越語(yǔ)言差別，普遍適用。

我開展“盛和塾”的活動(dòng)，旨在向年輕企業(yè)家傳授正確的經(jīng)營(yíng)思想。這個(gè)活動(dòng)源自日本，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到中國(guó)、巴西和美國(guó)。我講授的內(nèi)容中，被這些海外企業(yè)家塾生奉為圭臬之一的，就是“經(jīng)營(yíng)十二條”。

現(xiàn)實(shí)中，有一位巴西的塾生信奉“經(jīng)營(yíng)十二條”，忠實(shí)地貫徹實(shí)行，結(jié)果他所經(jīng)營(yíng)的香蕉產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，因此，他在巴西被稱作“香蕉大王”。

“經(jīng)營(yíng)十二條”中的每一條，都絕沒(méi)有什么復(fù)雜難懂的內(nèi)容。但是，正如上面所說(shuō)，“經(jīng)營(yíng)十二條”的有效性和普遍性，已為事實(shí)所證明。它就是經(jīng)營(yíng)的要訣。希望大家務(wù)必相信它的力量，深刻理解、認(rèn)真實(shí)踐“經(jīng)營(yíng)十二條”。

下面就逐條講解“經(jīng)營(yíng)十二條”。