第五節　企業社會責任分類

有兩個劃分類型的準則（M. Meyer & J. Wassmann和D. Lotter & J. Braun），第一個是按照企業社會責任為企業自身創造增值的高低程度，用它可以分為非戰略性企業社會責任和戰略性企業社會責任。第二個是根據企業為社會創造增值的大小，這樣又可以將它分成兩種不同的類型。如圖1-1所示。

一、非戰略性企業社會責任

（一）反應型企業社會責任

這種企業社會責任一般情況是指一個企業出于政府和社會的外部壓力而對受企業影響的利益相關方做出承擔社會責任的反應。大多數情況是企業被迫為了挽回企業形象的損失。因此反應型企業社會責任被認為是企業履行法定義務和執行社會標準，當法律規定的企業必須履行的義務時，是強制性的要求，如有違反依法承擔法律責任，即使在企業的經濟效益受到限制時也不可推卸的責任。這種社會責任一般只停留在遵守法律承擔社會責任的最低要求上。當然，反應型企業社會責任也不是一直不變的，也包括超過法律要求的規范對利益相關方負責的活動。例如，為產品的安全、為避免造成環境污染的投資成本或者是為了補償短期內出現的企業形象的缺失現象做出的負責的反應也屬于反應型企業社會責任的活動。

（二）慈善型企業社會責任

這種企業社會責任包括企業超出法律的要求范圍，作為一個優秀企業所進行的并非企業核心業務服務、造福社會的活動，俗稱慈善、公益事業。慈善型企業社會責任是企業意識到自己的社會責任，自愿奉獻社會的活動，為了解決社會問題造福人類。例如，與教育機構的合作，在高校等設立學業獎學金或者捐贈福利小學等活動都屬于企業進行了慈善事業。

從企業角度來看，慈善型企業社會責任與反應型企業社會責任有明顯的不同，所進行的活動不存在直接的道德義務，而是具有奉獻精神，自愿為社會做出貢獻。

慈善型企業社會責任和反應型企業社會責任都有一個共同點就是這兩種類型同企業核心業務沒有直接關系。正是由于這個原因，在非戰略性企業社會責任中，容易產生社會責任和經濟效益的矛盾。對于企業來說，這種企業社會責任在實踐中意味著社會資源總配置效率低下，企業不將企業社會責任列入企業發展戰略中。這類型的企業在經濟效益不好的情況下，有可能迫于社會壓力而滿足社會責任導致虧損失敗。

二、戰略性企業社會責任

（一）戰術型企業社會責任

這種企業社會責任的特點是，在社會價值與經濟激勵之間、在追求盈利和履行社會責任之間失去平衡。這類企業社會責任往往在出自利益相關方的壓力才進行某些社會責任活動，這只能看作是戰術型的。

（二）戰略型企業社會責任

這種類型的企業社會責任的特點是，除社會價值外，也充分利用資源的有效配置來使其提高效率。這也是企業管理中的戰略發展范疇，在進行企業經營時將社會責任列入發展戰略中，將其高度上升。這種社會責任的實現方式，不僅對社會、利益相關方同時也使企業自身受益，達到共贏的目的。

與反應型企業社會責任相比，戰略型企業社會責任不是狹窄地針對社會問題而做出的有目的反應，而是與企業發展戰略相聯系，符合企業所制定的戰略藍圖，主動積極地尋求社會參與機會，從一開始就將矛盾最小化，使其價值鏈更加協調，企業承擔社會責任與企業發展目標和價值取向達成一致。

綜上所述，企業所承擔的社會責任類型并不是一直不變的，像“這一企業承擔的社會責任是屬于某一類型”這樣的描述是不正確的，只能是現階段該企業的社會責任是屬于哪一類型，或者說該企業的某種企業社會責任活動屬于哪一類型。由于戰略型企業社會責任是社會所期望的，也是被公眾所認可的社會責任類型，將戰略型社會責任看作是優秀配置資源發揮有效的社會責任，非戰略性企業社會責任和戰術型企業社會責任都可以轉化為戰略型企業社會責任。這是一個連續轉變的過程，這個轉變也不是很容易，可能達到的路徑不同。社會責任的類型轉變的必要條件是戰略的轉變，同時涉及的影響因素較多，如企業的發展戰略目標、企業的經濟盈利情況、組織管理和企業文化等。