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情緒的制造者與主宰者——解鈴還須系鈴人

在你踏上舉重若輕、毫不費力的路途之前,會遇到許多路障與岔道。如果你問我:“誰制造了這些障礙?”我的回答是:“你自己!”但你同時也具有清除這些路障的內在力量。

劉鵬在事業上春風得意,然而他對自己的婚姻極不滿意。尤其是在最近一年多的時間里,劉鵬感到妻子吳珍似乎越來越易怒、態度惡劣,而且一天比一天不性感;吳珍不僅對他不好,對他們的兒子、他的父母以及她自己的父母、他們的朋友都不好。她嚴重地困擾著自己,拒絕接受任何治療或心理咨詢。她堅持認為只要劉鵬對她好一點,滿足她的各種要求,她就不會這么沮喪和憤怒。而事實上,劉鵬對她已經做得夠多。劉鵬不能再忍受妻子的蠻橫,他堅持認為妻子是最大的矛盾制造者,是禍害的根源。他無法忍受這樣的局面,一再要求與妻子離婚,情緒也常常處于極度的氣憤與沮喪之中。

是誰制造了劉鵬婚姻的不幸?是他的妻子嗎?其實不然。在情緒的產生這個問題上,雖然外因很多時候是情緒的誘發者,但心理學反對任何形式的外因論,拒絕將情緒的產生歸咎于他人的想法、行為及外界因素。無論別人的態度與行為如何,自己的情緒皆因自己而起,自己才是自身情緒與不幸福的根源。從劉鵬的事例來說,妻子的確要為她的憤怒、沮喪負責,但他也要為妻子的憤怒、沮喪負責。她的行為的確不合理,但他卻要求她一定要合理。她的確對小孩子不公平,但是他堅持(不光是希望而已)她一定要公平。

如果劉鵬認識到吳珍雖然有一些不好的行為,而且常常不快樂,但自己不能把產生問題的根源都歸咎于她,而且不能要求對方一定要按照自己的意愿行事,對方有權讓自己不快樂,也不需要對他們的小孩講公平。能這樣分析問題,他就會說服自己放棄憤怒和沮喪,在心平氣和的狀態下積極尋求解決問題的途徑。

自身情緒障礙是由自身的思維、信念引起的,沒有人能使你不快樂,除非你自己。所以,你自己才是自身情緒的制造者。但與此同時,你也是自身情緒的主宰者,你具有調節自身情緒、避免陷入不必要的情緒困擾、掌控與運用自身情緒的能力,這種能力就是你的情商,即EQ。

現代心理學最新研究成果表明,在人的智力商數以外,還存在著另一個生命科學值得重視的參照元素,叫情緒商數,也稱情商。情商是人所具有的一種重要的能力,正如美國心理學家丹尼爾所指出的,一個人的成功,只有20%是靠智商,另外80%是憑借情商獲得的。

情商理論的推出向人們昭示了這樣一條真理:懂得駕馭、協調和管理自身情緒的人,將成為最易取得人生幸福與事業成功的人。懂得駕馭、協調和管理自身情緒的人具有美國心理學家塞洛維所歸納的五種情緒綜合能力。

A.認識自身情緒的能力。即具有理解自我及心理直覺感知的基本能力。某種情緒或感覺一產生你應會本能地覺察到。這種能力是情感智慧中最關鍵的能力,因為這種能力使我們能夠進行某種自我控制。對自己的情緒了解得比較清楚的人,比較善于駕馭自己的人生。

B.管理與控制自身情緒的能力。在了解自身情緒的基礎上,對自身的情緒進行妥善的管理與控制,使其有效地適應各種變化的情況。控制情緒,不等于壓制情緒,而是要做亞里士多德所認為的“意志的難事”,即任何人都能變得憤怒,這是很容易的,但是,在適當的時間懷著適當的目的,以適當的方式對適當的人表示憤怒,這就不容易了。

C.自我激勵的能力。即不斷為自己樹立目標的自身動機和使其情感專注的能力。建設性的自我激勵能使自己從情緒低谷中掙脫出來,鼓起熱情,重振士氣,建立信心。

D.認識他人情緒的能力。即對他人的情緒感受進行理解與感知的情感歸向。接收到他人所發出的情緒信息,分析他人情緒產生的根源、動機,采取應對他人情緒的相應措施,這種能力將使你在與他人的交往中處于有利地位,獲得較好的人緣。

E.維系良好人際關系的能力。即在知己知彼的共感情緒狀態下建立良好互動人際關系的才能,這是一種特殊的情感才能或藝術。善于與同事、朋友或家人相處,能尊重他人,善解人意,擁有和他人建立和諧的親密關系的能力。

以上五種情商能力因人而異,但并非完全天生而來。如果你能積極關注自己的情緒,并能在有效的情緒管理方法的指導下調控自己的情緒,你便可成為情商智者。通常來說,在關注與處理自己的情緒方面,不同的人有不同的風格,心理學家梅耶將其歸納為三大類型:自我覺知型(以對自己情緒的清晰認知為其人格特征,能有效地管理自己情緒,也稱積極型);認可型(能認知自己情緒的變化,但缺乏對不良情緒的自我調節能力,是一種消極的人格類型);沉溺型(自我沉溺于惡劣情緒的反復之中,既不認知又無力自拔,也稱盲目型)。真正健康的、有活力的人,都是自我覺知型的人,是和自己的情緒感覺充分在一起的人,他們是不會擔心自己一旦情緒失控會影響到生活的,因為,他們懂得駕馭、協調和管理自己的情緒,讓情緒為自己服務。

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