2.3.3 概率法
概率法是指專門對不確定因素進行決策分析的方法。由于任何一項決策所依據的變量因素值都來自預測，因此具有不確定性。這種條件下的決策分析，都要用概率法對不同方案進行選擇。概率法的決策有以下兩種，如圖2-21所示。
1.風險型決策
各種可行方案所需要的資源和環境大部分是已知的，但是每種方案都可能會出現多種不同的結果，并且對各種結果出現的概率也是可以預測的，但是這樣的決策會比較有風險。
圖2-21 概率法的決策
2.不確定型決策
各種可行方案出現的結果是未知的，且自然狀態下被執行的概率也不清楚，只能靠主觀概率判斷，因此具有不確定性。
采用概率法一般有三個步驟。
（1）設想某項決策可能出現的自然狀態，并估計每個自然狀態發生的概率。
（2）根據估計的概率和各行動方案的條件價值，編制預期價值分析表。
（3）按照期望值標準，如最少投資、最大盈利、最低成本或損失等，從不同方案預期值中選擇最佳方案。
需求優先級確認過程的概率法是一個比較客觀的標準，即根據用戶對不同需求的需要概率來確定優先級。產品經理可以通過調研訪談的方式，讓用戶對給出的頻率選項進行勾選，并給出使用的場景，從數據上分析需求概率。概率調查法結果如圖2-22所示。
圖2-22 概率調查法結果
1.高價值用戶的高概率需求
高價值用戶希望盡快被滿足的，且正向影響高價值用戶利益的需求，是產品經理應該優先考慮、高概率、重要的需求。
有一種特殊情況就是某種負向影響高價值用戶收益的需求，這種需求一般不會從普通用戶中產生，但這可能是平臺的需求，所以在某些特殊場景下，這類需求的優先級會很高。
2.低價值用戶的高概率需求
低價值用戶想要盡快被滿足，且正向影響低價值用戶收益的需求，雖然屬于高概率需求，但經常因為收益的量級較小而被高價值用戶的高概率需求比下去。但產品經理也要結合產品的發展階段進行判斷，比如在產品的種子期，這些需求可能會是高頻率的需求，但在產品的成熟期，這些需求就有可能變成低概率的需求。
3.高價值用戶的低概率需求
對于高價值用戶覺得不著急被滿足，且對自己利益無影響的需求，產品經理可以不放在優先的位置。雖然低概率需求不常用，對某件產品來說也許會很重要，比如瀏覽器的歷史記錄功能，通常是在用戶找不到之前瀏覽的頁面時，才會使用該功能。
4.低價值用戶的低概率需求
對低價值用戶覺得不急需被滿足，且對自己利益來說無關緊要的需求，產品經理可以把它排到比較靠后的位置，因為這類需求沒有什么價值。但是負向影響產品收益的需求若是達到一定的量級，也會導致用戶的流失，這個還是需要產品經理根據實際情況來平衡。