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2.3.4 比例法

比例法也被叫作間接計算法,是指利用過去兩個相關指標之間長期形成的穩定關系來推算有關指標的一種方法。在運用比例法來計算指標時,關鍵是要依靠長期的分析推算,正確掌握變量之間的比例關系。

在運用比例法確認需求優先級時,產品經理還要考慮計劃期內外部可能發生的變化及其帶來的影響,然后對計算結果做必要的調整。這樣,才能使計劃指標比較符合實際情況。

比例法可以用于確定用戶的需求優先級,根據運營數據算出某項需求的重要性程度,其對應的公式為:

用戶需求重要性=功能使用用戶百分比(用戶使用率)×功能使用次數百分比(產品使用率)×類別重要性百分比(期望型或興奮型需求)

產品經理要注意的是,基本型需求不參與計算,因為默認其為最高級別。需求級別的公式只是綜合考慮用戶需要的數量、用戶需要的頻率和對用戶的重要性三個因素。

比如,有的需求重要性雖然高一些,但是加入到產品功能時,使用該功能的用戶人數和頻率卻比較低;有的需求重要性雖然低一些,但是加入到產品功能時,使用該功能的用戶人數和頻率卻比較高。這里用計算公式舉個例子:

A功能能夠滿足用戶的期望型需求,在某段時間,假設總用戶人數為200人,其中有150人使用過該功能,那么A功能使用用戶百分比就是150/200=75%。在這150人使用的過程中,假設一共使用了20000次,那么使用次數百分比就是20000/150=133。在求類別重要性百分比時,假定期望型需求是70%,那么用戶對A功能的需求重要性級別數值為75%×133×70%=69.8。

B功能能夠滿足用戶的興奮型需求,在某段時間,假設總用戶人數為200人,其中有40人使用過該功能,那么B功能使用用戶百分比就是40/200=20%。在這40人使用的過程中,假設一共使用了80000次,那么使用次數百分比就是80000/40=2000。在求類別重要性百分比時,假定興奮型需求是30%,那么用戶對B功能的需求重要性級別數值為20%×2000×30%=120。

由此看出,B功能需求級別數值120要大于A功能級別數值69.8,所以B功能的整體重要性要高于A功能,即用戶對B功能的需求大于A功能。

需求并不是一成不變的,而是一種動態的變化過程,并且以上提到的各種數據也在不斷發生變化,所以需要產品經理及時做出相應的調整。在明確需求的優先級之后,產品經理就可以先全力以赴地滿足優先級較高的需求了。

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