11　不會讓對方產(chǎn)生反感的“善意斥責(zé)”

突如其來的“禁令”會讓人心生反感

當(dāng)你的部下經(jīng)常犯錯時，批評是非常必要的。但人卻總是難以控制自己的感情，本來打算用冷靜的態(tài)度進(jìn)行批評的話語，到最后經(jīng)常會演變成大聲斥責(zé)。此刻，與其將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人，倒不如借助他人之口，因?yàn)橹挥羞@樣，才不會令對方心生反感并接受批評。我們把這種做法叫作“我的朋友約翰法”，即使用“我的朋友約翰曾經(jīng)這樣說過”之類的表達(dá)方式來陳述自己的觀點(diǎn)。較之“不要總是遲到，你這個笨蛋！”顯然，“一位跟我一起入職的朋友總是遲到，上司對他的評價簡直差到了極點(diǎn)，但突然他就不遲到了，據(jù)說是因?yàn)椴扇×诵兄行У拇胧敝惖恼f法更具成效。

要點(diǎn)

我們在教訓(xùn)別人時，經(jīng)常會把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人，甚至?xí)l(fā)出諸如“10點(diǎn)之前一定要上床睡覺！”“別再喝酒了！”“下次買個特大音量的鬧鐘！”“你這個家伙，這個月的獎金別想拿了！”“下次等著你的就是被解雇！”之類的怒吼。其實(shí)較之怒吼，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)更能讓人印象深刻。

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