1.4　對企業行動學習培訓模式研究的啟示

1.4.1　企業行動學習培訓模式的基本內涵

（1）培訓模式

模式（Model）是解決某一類問題的方法論，把解決某類問題的方法總結歸納到理論高度，形成標準樣式，就是模式。也就是說，模式是通過對特定問題輸出信息及問題本身的特征分析的基礎上，根據某種原理推演或者由實踐歸納和總結出來的，由思想和理念、目標和方法、活動和策略、結構和操作程式所構成的，具有相對穩定結構的問題解決系統^(13)(14)。

培訓模式是一種培訓管理的運作樣式，是在一定的培訓理論指導下，為達到特定的培訓目標，在培訓者、受訓者、培訓內容、培訓方式等諸要素之間形成的一種相對穩定的、有組織的、有計劃的知識結構及運作體系。培訓模式揭示受訓者的行為趨向，提供了行為手段，規定了一定的行為路線，使受訓者的活動能夠呈現規范化的狀態。

（2）企業行動學習培訓模式

通過理論和實證研究，在借鑒國外行動學習的基礎上，構建具有企業特色的行動學習理論框架、目標內容、操作流程和工具方法，形成以“發現問題和組建學習團隊、通過學習和溝通制定行動學習方案、執行和應用行動方案、總結與評估推廣與激勵”四個關鍵環節的行動學習培訓理論體系，將“行動＋學習”和“質疑＋反思”貫穿于整個行動學習的全過程，能夠讓培訓對象做到在行動中學習，在學習中行動。行動學習培訓模式不局限于對理論和知識的單方面的灌輸，而是強調團隊人員的共同參與、在團隊中互相學習和分享，以解決組織中實際存在的問題，并強調把研討的成果在實踐中具體落實和運用。

1.4.2　相關理論對企業行動學習培訓模式的啟示

（1）強調學習者是學習的主體作用，注重發揮成員的主觀能動性

建構主義學習理論提倡學習是在教師指導下以學習者為中心的學習，學員是信息加工的主體、是意義的主動建構者，而不是外部刺激的被動接受者和被灌輸的對象，強調學習者的認知主體作用；庫伯學習循環圈理論強調從學習的起點開始學習者便主動對獲取的來自人們的經驗進行“反思與質疑”，即學員主動地對經驗獲取過程中的“知識碎片”進行回憶、清理、整合、分享；群體動力學理論認為推動群體的演化和發展是個體內在動力和環境外力相互作用、彼此消化、轉化的結果，強調個體的主動性。行動學習培訓模式應該積極吸收上述觀點：讓學習者清楚地知道，自己是解決問題、突破困境的第一、甚至唯一責任人，只有充分發揮主觀能動性，承擔解決問題的責任，才能找到解決面臨困難的可行性方案。

（2）強調個體與團隊整體的協調發展，注重團隊成員知識背景的多樣性

建構主義理論強調小組成員的多樣性，鼓勵成員充分利用各自不同的背景知識，進行多元化思想碰撞，發揮集體智慧的力量；庫伯學習循環圈理論倡導學習者之間進行廣泛的交流、溝通，利用學習者的不同知識背景和學習風格，進行不同思想的“交換”使得每個學習者得到更多的思想，從而促使個人與團隊整體提高；群體動力學理論著重強調團隊整體的學習與發展，突出學習活動的社會性，強調人與人之間的相互影響、相互促進更有利于個體認識的形成和問題的解決。行動學習培訓模式應該突出小組對個體發展和問題解決的積極作用，強調成員多樣性和協作的重要性。團隊成員應該愿意與他人合作提出策略，尊重并支持彼此的想法，只有在團隊協作的過程中成員才會對問題有著更為全面和深刻的理解，從而提升自我，團隊整體也在這一環境中獲得快速發展。

（3）強調理論與實踐的結合，注重學習的真實體驗

建構主義學習理論強調，學習活動是在一定的情境中發生的，學習不能脫離實際生活，是為了解決實際問題，而不是僅僅停留在頭腦中虛無的、抽象的、孤立的臆想；庫伯學習循環圈理論強調學習者要完全投入到實踐活動中，要求學習小組成員必須參與實際工作，真實感受到問題帶來的各種影響，并對積極解決實際問題做出承諾；群體動力學理論從一開始就十分重視理論的實際意義和價值，強調把研究成果應用于社會實踐，要在實踐中把理論建構和經驗研究完整地結合起來。行動學習培訓模式應注重對專業知識的學習，但主要的目的并不是獲取這些知識，而是運用這些知識去分析、研究實際工作中遇到的難題或任務，并提出解決問題的方案加以付諸實施，從而做到學習與行動的統一。

（4）強調學習與行動并重，注重過程中的質疑與反思

建構主義理論和群體動力學理論都強調學習與行動要同時發生，但有時出現非平衡性，而庫伯的學習循環圈理論在強調學習與行動的重要性時，更加注重質疑與反思的過程，他將質疑與反思貫穿于整個學習活動的全過程，而且不僅強調個體反思，還強調集體反思，通過質疑和反思，對眾多觀點進行過濾，對所處的環境和面臨的困難進行識別，從而獲得新的見解，突破當前所面臨的困境。行動學習培訓模式應強調學習與行動并重，堅持“學中做，做中學”的理念，倡導“提出問題一反思一總結一計劃一行動一發現新問題一再反思”的有機循環，通過這種不斷往復的循環，保證了學習過程的連續性，使得行動與學習之間環環相扣、步步深入，將“學習”和“行動”整合在一起，實現了在解決問題的過程中提升能力與績效的目標。

綜上所述，行動學習培訓模式突破了傳統學習模式的局限，是一種更加有效的學習方式，是學習型組織建設的切入點，是適應新世紀、新階段、發展新常態的學習模式。

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(1)　李欣萍．行動學習與企業領導力提升研究——以紅河州煙草公司行動學習提升領導力項目為例[D]．云南大學，2013.

(2)　鄭綺雯．行動學習與銀行組織績效關系的實證研究[D]．暨南大學，2011.

(3)　謝雅萍，梁素蓉．行動學習：研究現狀與未來展望[J]．技術經濟，2016，35（1）.

(4)　吳剛．工作場所中基于項目行動學習的理論模型研究—扎根理論方法的應用[D]．博士學位論文，華東師范大學，2013.

(5)　Michael J. Marquardt. Action Learning for Developing Leaders and Organizations[M]. American Psychological Association. 2009: 1.

(6)　戴維·L·達特里奇，詹姆斯·諾埃爾．行動學習——重塑企業領導力[M]．北京：中國人民大學出版社．2004.

(7)　伊恩·麥吉爾，利茲·貝蒂．行動學習法[M]．中國高級人事管理官員培訓中心譯．北京：華夏出版社，2002.

(8)　Cheryl Brook，Mike Pedler. A Protean Practice Perspectiveson the Practice of Action Learning[J]. European Journal of Training and Development，2013，37（8）: 728-743.

(9)　陳瑋．T公司基于行動學習的領導力開發研究[D]．碩士學位論文，中國人民大學，2012.

(10)　楊維東，賈楠．建構主義學習理論評述[J]．理論學刊，2011（5）：77-88.

(11)　鄭綺雯．行動學習與銀行組織績效關系的實證研究[D]．碩士學位論文，暨南大學，2011.

(12)　趙永磊．群體動力學視域下成人教育互動機制構建[J]．職業技術教育．2009（10）：60-62

(13)　李小三．認真總結辦學經驗進一步精心打造“井岡模式”．中國中國井岡山干部學院學報，2010，3（1）：8.

(14)　富都小學．模式的定義、特征與辦學模式的界定．www.fdedu.net/education/61.html, 2007-12-2.