九、教師的心理輔導能力建設

73.班主任怎樣才能看出來哪些學生需要特別的心理輔導呢？

作為班主任，相信您一定非常了解學生以往的個性特征。您可以通過學生的情緒、行為的變化來識別創傷信號。如果學生變得情緒低落、走神，沒辦法集中注意力，行為退縮、回避或者脾氣特別大、對身體健康過度關注等，就需要提示他做相應的心理疏導。如果仍沒有好轉，則要聯系學校的心理教師給予專業干預。

74.怎樣和學生講解這次疫情呢？

不要對學生隱瞞事實，也不要假裝情況并不嚴重，這樣反而會引來學生更多的猜疑和擔心。根據學生不同年齡階段的身心發育特點，傳遞給學生所能接受的信息。在描述時要注意自身情緒是冷靜的、充滿希望的，與學生建立情感上的聯結，并告訴學生“學校、家長和社會是會保護你們的安全的”。

75.班里有學生變得特別緊張、害怕、焦慮，應該怎樣安撫？

班主任作為學生最信賴最尊敬的人之一，您的支持和幫助是學生應對危機事件必要的一環。班主任要幫助學生識別、表達自己的情緒，讓學生知道害怕、驚慌都是正常的心理反應，確保為學生提供一個安全的環境來抒發情緒，以理解的態度鼓勵他們把情緒表達出來，理智地關心、回應、陪伴他們。

76.作為心理教師，單位同事和學生都來找我訴苦怎么辦？

保護教師的心理健康就是保護孩子們的教育環境。疫情帶來的應激反應也同樣影響到每一位教師。而您作為心理教師可以通過學校的工作群對全體教師開展心理健康教育講座，或者通過拍攝視頻及編寫文章等方式介紹危機中人們在不同階段會出現的情緒反應特點、正常與異常的區分應對及措施，并解釋您因心理咨詢工作的職業倫理的限制而無法為同事、熟人提供專業的咨詢工作，建議他們尋求專業咨詢或心理熱線援助。

哈爾濱市心理援助熱線：0451-82480130。

哈爾濱市未成年人心理健康輔導熱線：0451-96311。

77.作為心理教師，開學后我是不是要在學校開展各種各樣的心理危機干預活動？

過度、過早地強調心理危機干預反而會引起恐慌，危機帶來的不一定全是危險，還有機會。大多數學生可以通過心理健康課加強心理建設，同時可以依據學生年齡段的不同，延伸到職業理想、社會責任感、珍愛生命等不同主題。對于有情緒困擾、行為問題的學生可以通過團體輔導的方式鼓勵他們表達想法、宣泄情緒，彼此支持并合作，想辦法解決大家的情緒問題。對于有嚴重創傷的個體要提供個案輔導。

78.面對這樣的危機事件做干預還是第一次，不知道自己該怎么辦，特別是面對學校領導與同事們的期待感覺壓力大時怎么辦？

作為心理咨詢師，也許您曾學習過一些危機干預的技術，但可能并沒有危機干預的經驗。特別是無法改善被干預者的情緒狀態時，無力感會讓您懷疑自己的專業能力。危機干預中有一句話：到達即是救援。要允許被干預者一小步、一小步地改變，作為心理教師在接納別人的同時也要學會自我接納。

危機干預不同于一般性心理咨詢，您需要向大家講清楚危機干預能做到什么，不能做到什么。同時，他人的情緒可能會同樣引發您的情緒。如果您也出現身體疲勞、情緒不穩定，甚至懷疑自己的能力、無助沮喪，有種耗竭感時，您需要盡快讓自己恢復元氣。要注意休息，找到適合自己的放松和娛樂方法。與自己的社會支持系統(家人、朋友）保持緊密聯系，和他們聊聊自己的感受。也可以和其他學校的心理教師交流討論，通過同輩的督導，彼此支持、鼓勵、幫助，必要時要尋求上級督導和個案轉介。

79.班主任提供了很多有情緒困擾的學生名單，我該怎樣開展干預工作？

利用班級的微信群多與學生們互動，鼓勵學生們說出心里的感受，耐心聆聽他們的傾訴，然后加以安慰，而非給予意見。與學生們一起嘗試用不同的方式表達自己的感受，比如采取隱喻故事、手偶游戲、繪畫、音樂、手工制作等治療方法，還可以嘗試用網絡視頻的方式開展團體輔導，讓有困擾的學生共同想出緩解情緒的辦法。

80.有中學生擔心病毒會不會像被打開的潘多拉盒子，再也控制不住，作為老師該怎么辦？

對于一些中高年級的學生，他們有著自己的判斷。當他們特別擔心時，幫助他們建立相對的安全感，需要先給恐懼建立一個邊界。網絡時代的一個弊端是大量的假信息讓疫情中的民眾變得更為恐慌，而中學生對于信息的分辨、解讀能力有限，大量的負面信息會消耗學生的心理能量。可以通過讓學生了解人類在幾次大的疫情下是如何走出來的，增強他們的安全感；可以引導學生去看那些及時隔離治療后痊愈的積極信息來消除恐慌感。告訴學生只要我們把防護、隔離工作做好，疫情就可以把控住。

81.我班學生反映，這段時間天天在家學習，平常就特別煩爸媽的嘮叨，現在天天和他們“無縫鏈接”，感覺快撐不下去了，怎么辦？

當壓力和問題接踵而來的時候，努力與青春期的孩子保持良好的親子關系是件不容易的事。一方面學生可以通過在家里健身的方式讓自己焦慮煩躁的情緒得到一些緩解；另一方面可以用聽音樂、唱歌等自己喜歡的方式來調整情緒。而父母則要尊重孩子獨立空間的需要，提供溫暖與寬容的心理環境。

榮濤