有句話說得好：“沒有平等，就沒有真正的交流。”當交流雙方處于不平等的地位時，交流中的信息是存在誤差的，這便是“溝通位差效應”。

美國加利福尼亞大學的研究者提出：來自領導層的信息只有20%-25%被下級知道并正確理解，而從下到上反饋的信息則不超過10%，平行交流的效率則可達到90%以上。

這便意味著當下級與上級進行溝通時，下級需要更多的精力去揣摩上級的意圖，而上級接收到的信息也會是片...