12.SMART目標管理原則

判斷哪些事情是我們需要去做的之后，接下來就要將這些事情變成一個合格的目標任務。那么，什么樣的目標才是合格的呢？我們可以參考目標管理中的SMART原則進行判斷。

SMART目標管理原則是由管理學大師彼得·德魯克（Peter Drucker）在他的著作《管理實踐》中提出來的，他認為管理者一定要防止陷入“活動陷阱”，在工作中不能只顧低頭拉車，而不抬頭看路，最終忘了自己的主要目標。另外，企業要設計一套完整的績效考核體系，以幫助企業實現高效運作，這就是著名的SMART目標管理原則。

“SMART”是五個英文字母Specific（具體的）、Measurable（可測量的）、Attainable（可實現的）、Relevant（相關的）、Time-bound（有時限的）的首字母簡稱。

S（Specific）：目標必須是明確的，要用具體的語言準確地描述出要達到的行為標準。比如，我們要提升業務能力，“業務能力”這種說法過于抽象模糊，無法準確判斷自己是否達到目標了。目標應該是越具體越好，比如可以換成“業績提升5%”，這樣就清晰多了。

M（Measurable）：目標必須是可衡量的，可用明確的數據作為衡量目標是否達到的依據，如果無法用數據衡量，就無法判斷目標是否實現。比如說，要對所有員工進行業績考核，合格者將會根據工作表現進行加薪，這里的“合格”并沒有交代清楚判斷的依據，可以將“合格”換成“業績考核評分在85分以上”或者其他更明確的標準。

A（Attainable）：目標必須是可實現的。目標定得太高或者太低都不行。目標脫離實際，經過艱苦的努力還是無法實現，不僅打擊人的自信心，還會對下一個目標的完成造成消極影響；目標太小了，太容易實現，容易讓人放松懈怠，失去進步的動力，從而耽誤時間，影響其他目標的實現。所以，一個合格的目標應該是在執行者的能力范圍之內，但又有一點挑戰的。比如，下個季度銷售業績提升3%，這樣的目標就比較合適，能激勵自己付出努力，實現的概率很高。

R（Relevant）：目標必須緊密相關。如果實現了一個目標，但這個目標與其他目標并無關聯，或者關聯度很低，那么這個目標即使實現了，意義也不大。比如，一名程序員的目標是學好法語，學習一門外語固然好，但這個目標與本職工作并沒有直接的聯系，完成它所能產生的效用就十分有限。如果把學法語換成學習Python，這就是和工作緊密結合的，它對工作的助益效果就會很明顯。

T（Time-bound）：目標必須有完成期限。比如，在2020年3月31日之前完成某個項目，“2020年3月31日”就是一個確定的時間限制。假如沒有這樣的時間要求，除了造成拖延，還不利于目標考核，或導致考核的不公。所以，在制定目標時，要根據工作任務的輕重緩急擬定完成目標任務的時間要求，并定期檢查目標的完成進度，再根據進展情況及時地調整工作計劃和目標。

SMART目標管理原則不僅適用于團隊或個人的目標制定，還可以為績效考核提供目標和參考標準，它可以使考核更加科學化、規范化，更能保證考核的公正、公開與公平。