管理者為什么表彰？

為什么有些管理者熱衷于表彰而有些管理者卻對其避而遠之呢？

以下是鮑勃的研究中提到的主要原因：

1．個人責任感。經常表彰下屬的管理者（高頻管理者）已經把這種行為的重要性內化，而且每天都有意識地踐行它。這一變量在區別高頻管理者和低頻管理者時顯得最為重要。

2．技巧和信心。高頻管理者有人際交往的技巧，并且有信心使用贊揚，所以會不斷提高，并一直堅持使用。低頻管理者則缺乏表彰員工方面的技巧和信心。

3．強化表彰的使用。高頻管理者在使用表彰的時候不斷強化——首先是被接受贊揚的員工強化，其次是被其他人強化。

4．管理者的年齡。年齡較長的管理者（超過50歲）更容易認為表彰員工是不重要的。這一點對于在某一崗位或某一公司工作過許多年的管理者同樣適用。事實上，年齡是區別高頻管理者與低頻管理者的唯一具有重要意義的人口統計的因素；高頻管理者與低頻管理者在其他人口統計的信息如性別、種族、國籍和教育水平方面并沒有很大差異。

5．榜樣作用。盡管無論是高頻管理者還是低頻管理者，都沒有提到現有上司經常表彰他們，但值得注意的是，高頻管理者更可能是生長在父母樂于表揚的家庭之中。盡管我們對于同事的生活環境無能為力，但是得知這一事實還是很令人欣慰的。即使高頻管理者并沒有從自己的上司那里得到相似的獎勵，他也會毫無保留地表彰自己的下屬。這一點也說明了表彰的文化并不僅僅可以自上而下建立，也可以自下而上地建立。