5.豐田模式的不足

新舊世界的交替并非一朝一夕之事，兩個世界的特征交織共存。第三次工業(yè)革命時代的規(guī)則依然具有廣泛的應(yīng)用性，而許多重大的改變正在同時發(fā)生，各個行業(yè)、各家工業(yè)企業(yè)也或早或晚意識到這些改變。

在這些變化中，最引人注目的無疑是社交網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展。一方面，消費(fèi)者可以即時獲取產(chǎn)品、品牌和服務(wù)信息；另一方面，信息可以像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。出現(xiàn)的一個結(jié)果便是，消費(fèi)者認(rèn)為他們有權(quán)利要求整個工業(yè)鏈中的任何參與者透明化。于是，以優(yōu)化全球生產(chǎn)成本為目的，根據(jù)運(yùn)輸成本和當(dāng)?shù)貏趧恿Τ杀具M(jìn)行工業(yè)遷移和選址的舊模式面臨著前所未有的壓力。公司既要追求純利潤，又要考慮員工的工作條件、原材料的可追溯性、產(chǎn)品產(chǎn)地的環(huán)境條件以及當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)制度等因素，以維護(hù)公司的良好形象。壓力正體現(xiàn)在這兩種目標(biāo)的矛盾中。

Y世代和Z世代逐漸進(jìn)入勞動力市場，與前幾代人相比，他們不再滿足于工業(yè)企業(yè)遵守最低道德門檻，更強(qiáng)調(diào)對意義的追求。因此，公眾對工廠、研發(fā)中心、職能中心等各工業(yè)單位選址的態(tài)度越來越挑剔，甚至回歸到“沙文主義”。國家之間如此，地區(qū)之間也如此。尤其是在大城市地區(qū)與其他地區(qū)越來越二元對立的情況下，非大城市居民有時會感到被公共政策所忽視。曾經(jīng)，大城市的邊緣地區(qū)為大城市提供原材料和食品，大城市負(fù)責(zé)對資源進(jìn)行管理和重新分配。例如，美國愛荷華州或法國克勒茲省的小鎮(zhèn)可以依靠附近的大城市，承接基礎(chǔ)的手工和工業(yè)活計(jì)，大城市則管理教育體系，并對消費(fèi)稅收進(jìn)行重新分配，這種模式對雙方來說都是共贏。而第三次工業(yè)革命使離岸外包成為可能，基于距離遠(yuǎn)近的“政治”信任關(guān)系被打破，導(dǎo)致邊緣地區(qū)之間相互競爭?，F(xiàn)在，墨西哥、東歐和亞洲中等城市都成為美國或法國這類小鎮(zhèn)的對手。然而近幾年來，這種模式造成地區(qū)不平衡和人們的緊張情緒，人們對它的容忍度越來越低，從各個發(fā)達(dá)國家的投票結(jié)果便可見一斑。

對行業(yè)道德遵守的要求不僅針對普通公司，也涉及公司的股東。金融市場自由化后，資本市場運(yùn)作著復(fù)雜的融資方案，資本被稀釋，這一輝煌時期在2008年金融危機(jī)爆發(fā)后戛然而止。此時，全世界意識到，豐田模式可以在與實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況完全脫節(jié)的情況下，像一匹脫韁的野馬那樣運(yùn)轉(zhuǎn)。這次沖擊引發(fā)雙重反應(yīng)：一方面，“實(shí)體”和“具體”價值開始回歸，工業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要旗手；另一方面，對股東出現(xiàn)不信任，尤其是只看財(cái)報(bào)結(jié)果、追求短期目標(biāo)、關(guān)注的利益與公司或員工完全相悖的股東。工業(yè)史上不乏這樣的例子，資本多多少少出于長期發(fā)展的意愿投資工廠，但杠桿收購（LBO）最后導(dǎo)致工業(yè)企業(yè)受損，對工廠的維護(hù)和現(xiàn)代化投資被忽視。這種策略在短期內(nèi)還可以順利實(shí)施，但隨著技術(shù)進(jìn)步的加速，其弊端變得越來越明顯。因此，“貪婪”的投資基金不再受歡迎，整個豐田模式走向被否定的道路。

另一個重要的變化是，數(shù)字經(jīng)濟(jì)世界正漸漸向其他領(lǐng)域輸出其自身模式，尤其是非實(shí)物交易的特征：要求交易具有即時性。但是，在工業(yè)世界，任何信息終歸要轉(zhuǎn)化為實(shí)體。雖然第三次工業(yè)革命時代的制造周期縮短明顯加速，但似乎仍然難以滿足即時性的需求，畢竟材料總是需要運(yùn)輸和加工的時間。至此，大型集團(tuán)利用其規(guī)模實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的模式也受到質(zhì)疑，規(guī)模不一定是優(yōu)勢，也可能成為隨機(jī)應(yīng)變和滿足即時性需求的重大阻礙。

面對快速響應(yīng)和適應(yīng)的新需求，第三次工業(yè)革命漸漸地顯示出它的局限。如何較好地回應(yīng)越來越個性化的定制需求，使每一個產(chǎn)品都與眾不同？在第三次工業(yè)革命時代，機(jī)器和工藝都是為批量生產(chǎn)而開發(fā)的：機(jī)器人被關(guān)在一個只有專業(yè)技術(shù)人員才能進(jìn)入的籠子里。企業(yè)資源計(jì)劃可以處理所有的管理數(shù)據(jù)，并確保工業(yè)規(guī)劃的實(shí)施，但其參數(shù)一年更新一次，安裝部署更可能需要耗費(fèi)幾年時間。目前，新型的靈活解決方案，如具有學(xué)習(xí)功能的協(xié)同工作機(jī)器人，或基于軟件即服務(wù)（SAAS）模式可以快捷安裝的特殊應(yīng)用軟件，為這個不太匹配市場意愿和定制需求的體系注入一絲新的活力。

但對于第三次工業(yè)革命時代的企業(yè)來說，新科技對其傳統(tǒng)運(yùn)行模式也造成了不利影響。指數(shù)級演變要求技能越來越尖端，更新越來越快，專家之間的合作越來越緊密。幾乎沒有任何一家公司可以獨(dú)自擁有所有的尖端技術(shù)。創(chuàng)新的強(qiáng)大壁壘和工業(yè)的保密原則開始分崩瓦解?，F(xiàn)在，創(chuàng)新需要越來越多地借助外部力量，企業(yè)甚至和競爭對手化干戈為玉帛，展開合作。企業(yè)既需要不斷創(chuàng)新，以保持市場競爭力，與競爭對手拉開差距，又需要隨時保持開放，敞開大門吸引尖端技術(shù)，如何協(xié)調(diào)兩種需求之間的矛盾？這種技術(shù)變化的最終結(jié)果是，企業(yè)不僅要警惕傳統(tǒng)競爭對手，還要警惕處于同一價值鏈的上游或下游企業(yè)，甚至還要面臨來自完全不同世界的新對手的挑戰(zhàn)，如四大互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭憑借其強(qiáng)大的數(shù)字平臺，對整個工業(yè)行業(yè)來說都是威脅。

道德規(guī)范、即時性、量身定制、突破性創(chuàng)新，面對這些新需求，第三次工業(yè)革命雖不至于岌岌可危，但一系列重大變化導(dǎo)致其基礎(chǔ)原則受到質(zhì)疑。我們是否應(yīng)該如溫水中的青蛙，無動于衷地笑看這些變化，等待局勢穩(wěn)定？正如著名電影《怒火青春》中的臺詞：“目前為止，還不錯?！庇只蛘?，我們已經(jīng)感受到環(huán)境的變化，并意識到突破性革命已然來臨？還有待確定的是，這次突破是否具有劃時代意義？是否值得被稱為全新的工業(yè)革命，即工業(yè)史上的第四次工業(yè)革命？