人們不被雇用或丟掉工作的首要原因除了缺乏技能之外便是不善于與人相處。要想在新環境中表現出色必須先找出并學會那些隱藏著的微妙的規則，并遵守它，升職才有希望，才能與人保持良好的日常交往。

在同一工作環境中工作的人可能會有不少相同之處，但人們的工作方式也會有很大差別。當人們面臨壓力、責任不明確或個人需要得不到滿足時，這種差別會表現得格外突出，這種情況同時也給了人們一個機會去認清彼此的差異。而在實際情況中，人們有時會無意中卷入矛盾沖突。

另外要注意在慶祝活動、假日舞會和公司郊游中的表現，這些看似小事，卻可能影響你的人際關系。你參加公司郊游活動時一定要記住以下的建議：

最好不喝酒。如果非喝不可，盡量少喝。喝醉了的人在現場的表現和表達出來對人事的觀點往往會砸掉自己的飯碗；

不要談論工作，談吐保持輕松有趣；

利用小聚會認識新朋友，并進一步與雇主接觸，了解他的家庭情況；

避免與人調情，哪怕是隨意的，因為它容易招致誤解，給你帶來麻煩；

穿著得體，如果是夏季，穿著要保守一些；

不要做太多的體育活動，好好享受美好時光，別為了給同事留下深刻的印象而不惜拼命干活或運動乃至受傷。

●深入研究人

要想賺取更多的人脈，除了感情溝通，還要不斷積累對于人的認識。當你把"人"研究明白了，做任何事情都會容易得多。因為我們的大部分工作，都是要與人打交道。甚至很多時候，如果我們能找到并促使合適的人來干某項工作，我們自己就可以甩手。關于"人"的學問很大，而積累的經驗越多，認識越深刻，越有利于我們的工作。

有這樣一個故事。

有一個小孩很貪玩，經常獨自一人到野地里捉蚱蜢玩。

有一天，他用了不一會工夫，就捉住了許多蚱蜢。正在他高興的時候，有一只蝎子從他的眼前跑過去。

小孩以為它也是蚱蜢，就毫不猶豫地追過去，伸手就抓。沒想到，這只"蚱蜢"卻惡狠狠地舉起毒刺，對他說："來吧小孩，如果你真的敢來抓我，就叫你試試我毒刺的厲害！"

人在職場，必定會遇上形形色色的人，會與成百上千的人打交道。俗話說：“人要上百，各樣各色”。你會遇到形形色色的人。

每個人都有每個人的特點，每個人都有每個人的準則，只有判別各種人的特點，才能很好地與各種人打交道，才能在交往過程中有效地保護自己。

如果在職場上，認識不到"研究人"的重要意義，對于和自己打交道的人一知半解，甚至完全不了解，或者即使了解了，也不知道應該如何應對，那么遲早會吃虧。運氣不好，甚至可能會栽在這上面。

就像上面故事中的小孩那樣，不知道蚱蜢和蝎子的區別，以對待蚱蜢的方式對待蝎子，必然會面臨極大的危險，有時甚至會遭到致命的一擊。

在職場上"研究人"，至少包括以下三個方面：首先，認識到"研究人"的重要性，通過思考和總結，掌握一套適合自己的方法和理論。

其次，按照自己的判別標準，把職場人際關系圈中的人區分成四個類型：一是所謂的"好人"；二是"一般人"；三是"值得警惕的人"；四是所謂的"壞人"。

為什么說要"按照自己的標準"區分呢？因為世界上不存在絕對的"好人"或"壞人"。所謂的"好"、"壞"之分，完全是由于判別標準所致。

判別標準也是相對的，不存在絕對性，因人、因時、因地、因事而異。比如，有人認為"對我好的人，就是好人"，有人則認為"大多數人認為是好人，就是好人"。

區分了類別后，就需要區別對待。對于所謂的"好人"，就要充分信任，將其納入自己人際關系的"核心圈"，經常交心；對于"一般人"，要正常交往，但不可走得太近，保持不即不離的方式；對于"值得警惕的人"，要盡可能保持距離，避免過多接觸；對于"壞人"，可以采勸不理睬主義"，也完全可以采取斗爭"的方式。

我們遇到一個人，就要想：對方是什么樣的人呢？什么事情對他最重要呢？他怎樣才會高興呢？在何種狀況下會覺得厭惡呢？

人有各種類型，千差萬別，而每個人認為最重要的事情也不一樣。

“錢最重要”、“地位、名譽、體面是最重要的”、“信賴感是最重要的”、“安全第一”、“自由比任何東西都可貴”等，每個人的價值觀都不一樣。這些都是需要事先了解的。

你同樣對人好，也許A先生會感謝你，B先生卻會覺得你很羅唆。這時候，你應該想：A先生是喜歡他人關心的類型，而B先生則是不喜歡受到他人的干涉，喜歡自由自在的類型。

人是千差萬別的，即使你認為自己了解對方，最后還是會做錯事情。但是，你無法深入了解對方，所以不妨采取某種程度的模式化。

比如，人有兩大類型即“情緒派”和“實質本位派”。前者和藹可親，善于交際，對他美言幾句，就會感到高興。后者呢，與其說他喜歡聽表面的話，倒不如說他更加重視內容。

例如在進行會話交流的時候，有的人喜歡從寒暄開始，比如說“今天好熱呀”，或是最近流行話題等，而有的人卻說“趕快切入主題吧”。

這種人在不忙的情況下也喜歡這樣，說明是屬于實質本位的人。

一般而言，歐美的客戶喜歡這種實質本位的談話，在他們之間并非不喜歡聊天和打招呼，而是喜歡在談完正事之后再聊。立刻導入主題的國人，是屬于歐美系統的人。

而東方國家比如日本是喜歡寒暄之后再切入主題，否則就會被評為“不懂得人情世故”。

通常女性是屬于招呼語前置型，男性則是屬于切入主題型。

我們應該在認同個人差距和個人相異之處后，再看看其類型化。在有很多人工作或進出的公司里，不難找到這些模范。

●工作中的重要技能是與人有效交流的能力

年輕人在步入工作崗位后，要學會的重要一課是如何應付工作環境的方方面面和要承擔的職責。工作失敗的一個重要原因往往是按自己的主觀意愿行事，而不顧工作的客觀現實。從一個環境到另個一個環境，要有一個適應的過程，學會適應環境是年輕人的一個基本技能。適應新的工作環境需要時間和努力。

在你與雇主接洽的時候，你可能一時間明白不過來為什么這家公司要以這樣一種方法來做事，而且你從書本上學到的東西也和現實是兩碼事。并且，雇主在與你面談時只會表現出他最好的一面，正如你也在做的那樣。由于你是第一次工作，你可能沒有料到工作中會有某些日常事務和令人不快的職責。剛開始工作時要避免把工作浪漫化，要盡可能現實地看待問題，看工作到底需要什么，不需要什么，然后在面試時提出有關的疑問。要記住，雇主在面試你時，你也在面試雇主。

當你開始做第一份工作時，不管事先做了怎樣的準備與考察，你都會發現工作中有很多難以應付的挑戰。工作與家庭生活或大學生活截然不同，你要留意與環境的關系、個人的形象，和與他人交往的方式，另外還有老板在一旁督促和評價你的工作。這種全新的經驗會令你感到陌生，并常常會帶來焦慮。

很多年輕人是從學校學習向工作的轉型，從考試、做實驗、實習到獨當一面之間有很大的距離。新雇員要糾正錯誤，克服困難，自己鼓勵自己。他人給予的責備或安慰不再像學校里那么多了。如果睡過頭，請假一天或早退，也不會有人直接來管。

在明確工作職責時，新雇員在工作中有很多新東西是在課堂上從未學過的。其中最重要的一種是：與各種人物打交道的藝術。

還有，當你沒能得到升職的機會時要學會耐心等待，還要知道一味苦干并不總是被人欣賞。而且有的變化并不像你期待的那樣發生。另外，新雇員不像自己希望的那樣在某些事情上能有發言權或能承擔責任，至少剛開始的時候不行。

某些工作可能是有趣的、隨意的、舒服的，但它也有自己的計劃和結構。每個人部在認真地從事自己那部分事情，要明白做工作就意味著承擔一系列的責任。

工作中一個重要的技能是與人有效交流的能力。懂得如何在不同的層次上與人交往的雇員才是成功的雇員。第一個層次的技能是：讀、寫和說。幾乎所有的工作都需要口頭交流，同時要求閱讀信件、報告、備忘錄、會議記錄、通訊和公關信息。另外大多數機構要求能夠清晰明確地表達看法：思路有條理，詞匯和語法正確，易于理解，老練成熟，說服力強。至于寫，要有清晰而富有邏輯性的結構、正確使用字詞以及標點符號。要想有好人緣，和同事打成一片，還需要有非正式的交流技巧，如交流感情，提出異議，有幽默感和保守秘密等。

第二個層次的技能是自我表達——告訴別人我相信什么，立場是什么，需要是什么。這便構成了我們有別于他人的“個性”，也正是吸引人的地方。我們還要讓別人知道我們的價值觀、無法容忍的事以及內心的感受。同時非語言交流也是生活的一部分，你需要在理解自己的態度和感受的前提下誠實地表達自己。而不善于隱藏自己消極態度和感受的人容易在人際交往上有麻煩或得到他人意料之外的反應。