任何工作都要碰到的一個問題是如何與管理者或老板進行清楚而有效地交流。如果老板不善于與人打交道，或存在偏見，正在生氣，甚至無能的話，就比較麻煩。不幸的是，這種問題仍需雇員設(shè)法來解決，雇員要想方設(shè)法弄明白老板的意圖。但有些問題卻是由雇員自己引起的。他們在從小與父母的關(guān)系中產(chǎn)生了對權(quán)威的抵觸情緒，如果你也有這樣的情緒的話，請保持客觀態(tài)度，而且不要忘了在目前表面正常的工作關(guān)系中可能蘊藏著危險因素。

第三層次的技能是超越個人和社會文化的差異。越來越多的女性開始在關(guān)鍵的管理職位上工作，我們在工作單位還會遇到許多外地人，他們在背景上與你肯定存在差異。

女性與男性之間、不同地區(qū)和不同民族之間的交流帶來了進一步的問題。研究表明，在團體活動、會議和教室中，男性和本地人更占優(yōu)勢。因而女性和外地人要有所思想準(zhǔn)備，然后以自信果斷的態(tài)度面對困難，而非報以敵意。男性也需要意識到這些區(qū)別，并根據(jù)實際情況改變自己的行為。要學(xué)會用不同形式的交流方式和在不斷變化的環(huán)境下如何表現(xiàn)自己。

●交往中的刺猬法則

就像任何事都要有合適的分寸，交友也是一樣。我們固然需要朋友，但和朋友也要有適當(dāng)?shù)木嚯x。距離保持的不好，可能反而給我們造成麻煩。

我們都聽說過：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，也就是每個人沒有朋友是不行的，我們在生活中都有依靠朋友幫忙的時候。但是就像任何事都要有合適的分寸，交友也是一樣。我們固然需要朋友，但和朋友也要有適當(dāng)?shù)木嚯x。距離保持的不好，可能反而給我們造成麻煩。這是年輕人比較容易忽視的一點。

有時候我們會感到朋友能給我們帶來溫暖，但也有這樣的情況，就是朋友的熱情也讓我們害怕。要認清這樣一個現(xiàn)實：朋友之間各自的家庭、工作和其他社會環(huán)境，都不盡相同。作為朋友，如果不考慮實際，以自我為中心，強求朋友經(jīng)常在一塊與你廝守，勢必會給他帶來困難。

有一則寓言是這樣的：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不致于被扎。

“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。

我們都知道，人與人之間的差異是必然存在的，交往的次數(shù)命越頻繁，這種差異就愈是明顯。過于頻繁地交往會使這種差異給相互的友誼造成不好的影響。

比如小張早就知道好友小王有大手大腳、不拘小節(jié)的特點，小張一直認為這是男子漢粗獷豪放的體現(xiàn)，甚至因此埋怨自己什么事都算計，節(jié)儉得過分。后來小張通過小王調(diào)到了他們的單位，兩個好朋友一下子形影不離了，聊天、旅游、喝酒、出則成雙，入則成對，在一起玩的很開心。但是不久，小張就厭倦了這種生活，小王原來在他眼里的優(yōu)點不知怎么都變成了缺點。原來的粗獷豪放現(xiàn)在變成了粗心大意，不理解人。比如每次吃飯，小王都會要上滿滿的一桌菜。有時吃完飯，

一抹嘴起身便走，留下小張“買單”。一開始小張還不怎么在乎，可時間長了，并不寬裕的小張就有點受不了了。就勸了小王幾回，但小王就是那個脾性，根本不想改。有一次吃飯，上述情況再一次出現(xiàn)，這一次小張忍無可忍，終于表達了對小王的不滿，使兩人的關(guān)系蒙上了陰影。而小王還覺得小張小氣，不夠朋友。

這樣的情況是讓人感到遺憾的。但生活是現(xiàn)實的，每個人都面臨著一定的生活困難，作為朋友應(yīng)該多替對方著想，不能太大大咧咧，那并不是友誼的體現(xiàn)，而是粗心的表現(xiàn)。

因此，初入社會的年輕人要記住一點，交友不要過往甚密，—則影響雙方的工作、學(xué)習(xí)和家庭，再則合影響感情的持久。交友應(yīng)重在以心相交，來往有節(jié)才比較合適。

●人緣就是生產(chǎn)力

進入一家公司以后，會與各式各樣的人接觸。例如上司、長輩、公司內(nèi)相關(guān)部門的人，營業(yè)、財務(wù)等與對外工作有關(guān)的人，也會認識其他公司的人。

工作中認識的人聽我們說話，給我們方便，多半是因為我們的業(yè)務(wù)關(guān)系和頭銜，而不是針對我們個人。會和我們接近的通常是認為我們現(xiàn)在的地位“有利用的價值”。因此，當(dāng)一個人不再有頭銜的時候，人們會陸續(xù)地離他遠去。這樣的人際關(guān)系，是無法稱為“人脈”的。

無論是大企業(yè)的管理者，還是擔(dān)任平凡工作的人，如果只是單純工作上交往的對象，會因為人的異動或辭職之后，交往的關(guān)系就結(jié)束了。

于是有的人認為，在公司里是無法創(chuàng)造人脈的。

但是請你想一下：在街上突然有不認識的人向你說話，你一定會覺得怪怪的。可是如果是在工作場合見面，即使是第一次見面的人，也不會覺得奇怪。姑且不論營業(yè)員突然向不認識的人推銷物品，通常只要說“我是A公司的XXX”，無形中就和對方拉近了距離。

只是單純地因為“在公司上班”就可以輕松地和對方認識，因而在“公司”里上班，會為我們帶來許多與他人交往的好機會。我們?yōu)槭裁床焕眠@種好機會呢？透過工作與人認識之后，你應(yīng)該充分地發(fā)展你們之間的人際關(guān)系，藉由這人脈對你的將來有很大的幫助。

例如：被客戶的老板挖角，而到對方的公司去擔(dān)任重要職務(wù)；擔(dān)任營業(yè)員期間，受到客戶的賞識，而成為代理店的經(jīng)理人；企劃力和營業(yè)力被同行的老板賞識，而被挖角。這些情況并不罕見。

現(xiàn)代社會是個信息社會，無論你是干哪一行的，關(guān)系都是極其重要的。因此從踏人職場的第一天起，就要有意識地培養(yǎng)、構(gòu)建自己的關(guān)系網(wǎng)。有時候似乎無用的人也會發(fā)揮神奇的作用，所以不能隨意放過任何一個關(guān)系。

很多人都以為跳槽后，就可以與原單位道聲“拜拜”，一走了之，“揮揮手不帶走一片云彩”，這樣做起來看似灑脫，其實你會無意之中丟失了許多讓你今后受益的東西。因為你在一個單位工作過一段時間，可能你所得不多，但與不少的同事畢竟有種親近感，甚至是好朋友，他們說不定在以后會對你有所幫助，你不妨把他們加入你的人力資源庫。所以在你跳槽高就時，不妨珍惜這一機緣，而不要丟棄這份寶貴的財富。

要認識到在現(xiàn)代競爭社會里，擁有豐富的人力資源有助于你的事業(yè)運轉(zhuǎn)自如，所以每當(dāng)我們跳槽時，要有保護自己人力資源的意識，從過去的工作里掏出屬于你的“金子”來，這樣的話，你過去的時光就沒有白白浪費，你即使是空著兩手走出原單位的大門，但你已經(jīng)帶走了一份很有價值的財富。

建立好公司內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)，其中很重要的一條就是要主動參加公司的各項活動。如果你想接近某個同事，了解這個集體，最好的辦法也許就是參加公司組織的各種活動，比如會餐、郊游、野營等。在那里，人們會脫下緊繃繃的外殼，在相對放松的狀態(tài)下講述自己的苦樂，你會聽到真實的抱怨，真誠的贊譽，包括客觀的評價，你也會發(fā)現(xiàn)誰和誰走得近，誰和誰走得遠。只要你擺正心態(tài)，具備明辨是非的基本能力，你就會發(fā)現(xiàn)誰可以成為你的朋友。

當(dāng)人們在辦公室里忙碌奔波時，人們的思想與活動大都被嚴(yán)格地禁錮在本職工作的范圍之內(nèi)。當(dāng)人們走出寫字樓，到一個全新的環(huán)境中，就會發(fā)現(xiàn)原來需要放松的并不只我一個。我們會聽到許多工作中聽不到的東西，即使與我們并無利害關(guān)系，只要有機會，我們還是會有興趣地仔細聆聽。與同事閑聊可以幫你跳出平常的一畝三分地，讓你對公司有個更為全面的了解。

工作上的交往并不是私人的交往。而如果從工作上的交往發(fā)展為私人關(guān)系，也未嘗不好。在同一間公司上班的同事結(jié)婚的例子也不少。在職場中每天見面，一起工作，而非常了解這個人的人格，比較不容易看錯人。

阿彤在大學(xué)里學(xué)的是新聞，目前在一家廣告制作公司任職。在公司的客戶名單中，有一些是本地非常大的集團，每年的廣告投入非常龐大。阿彤明白，這些客戶資源是非常寶貴的。他在和這些高端客戶的交往中，不僅僅掌握他對廣告的要求和一些廣告制作的流行趨勢，而且也有意識地和他們建立了不錯的交情。他積極地參加客戶公司的互動活動，爭取一切和他們增加情誼的機會。

公司的老總和一些同事在廣告方面做得非常出色，可以預(yù)見的是，他們在未來必將有更大的作為。于是，在加強“外交”的同時，阿彤也非常注重和“內(nèi)部人士”的溝通。因為他相信日久見人心，現(xiàn)在的真心付出，會博得恒久不變的和睦關(guān)系。

這樣的廣告公司，人員的流動性很大，阿彤并沒期望在這里長久地呆下去。但是他明白，“人緣也是生產(chǎn)力”，良好的人緣和龐大的交際圈，會給未來的事業(yè)開拓注入強大的支持。

人緣也是生產(chǎn)力，這句話說得一點沒錯。今天的努力會在明天收獲豐碩的成果，良好的人緣關(guān)系也是實力積累的表現(xiàn)。所以，對內(nèi)對外都要保持良好的關(guān)系，這是人格魅力的展現(xiàn)，也是積蓄資源的最好方式。