非暴力溝通簡(jiǎn)介

非暴力溝通，簡(jiǎn)稱NVC，是一種強(qiáng)大有效的溝通方式，但遠(yuǎn)不止于此。同時(shí)，它亦是一種我們?cè)谑郎洗嬖凇⑺伎己蜕畹姆绞健Ｋ荚诖龠M(jìn)我們與自己、與他人建立真誠(chéng)聯(lián)系，并通過(guò)出于善意的給予使每個(gè)人的需要都得到滿足。它鼓勵(lì)我們發(fā)自內(nèi)心地給予，幫助我們與自己的內(nèi)在靈性溝通，幫助我們傾聽心中每時(shí)每刻涌動(dòng)的思緒。

我們可以說(shuō)非暴力溝通是一種善意的語(yǔ)言，但它實(shí)際上是一種生命的語(yǔ)言，善心在其中自然而然地生發(fā)。這種溝通方式告訴我們?nèi)绾伪磉_(dá)我們心中的感受和想法，并了解他人心中的感受和想法。一旦清楚了彼此心中的感受和想法，我們就能考慮如何做以使我們的生命更豐盈。

非暴力溝通源自我對(duì)兩個(gè)問(wèn)題的強(qiáng)烈興趣：一是我想更好地了解是什么導(dǎo)致有些人的行為充滿暴力和剝削；二是我想更好地了解什么樣的教育才能使我們永葆善心。我認(rèn)為，盡管有些人的行為充滿暴力和剝削，善心仍然是人類天性的一部分。流行數(shù)百年的理論總是告訴我們，暴力和剝削的存在是因?yàn)槿祟惐拘孕皭骸⒆运阶岳埍┎蝗省５牵乙娺^(guò)許多人并非如此，恰恰相反，他們樂(lè)于為他人的幸福做貢獻(xiàn)。因此，我想知道為什么有人樂(lè)于看到他人受苦受難，而有些人卻恰好相反。

在對(duì)上述兩個(gè)問(wèn)題的探究過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，對(duì)于在相似情境中為什么有些人以暴力回應(yīng)、而有些人則以善心回應(yīng)這一問(wèn)題的理解，有三個(gè)因素十分關(guān)鍵。

√ 我們所學(xué)會(huì)使用的語(yǔ)言

√ 我們所學(xué)會(huì)的思考和溝通方式

√ 我們所學(xué)會(huì)的支配他人和自己的特定方法

因?yàn)檫@三個(gè)因素在很大程度上決定了我們?cè)谀承┣榫持惺且员┝€是以善心回應(yīng)，所以，我將這三種有助于促使我們?cè)敢鉃樽约汉退说母ｌ碜鲐暙I(xiàn)的因素——即語(yǔ)言的類型、思考的方式和溝通的形式，整合成了我稱之為非暴力溝通的方法。

非暴力溝通方法告訴我們?nèi)绾翁谷槐磉_(dá)我們所處的狀態(tài)，以及內(nèi)心的感受和想法——不做任何批評(píng)，也不做任何暗示錯(cuò)在他人的分析。這一方法基于這樣一個(gè)假設(shè)：人們從我們這兒聽到的任何話，如果聽起來(lái)像是分析、批評(píng)，或是暗示對(duì)方有錯(cuò)，那么，我們與他人溝通的方式就無(wú)法為彼此的幸福做出貢獻(xiàn)。這種溝通方法強(qiáng)調(diào)行為的動(dòng)機(jī)是善心，而不是恐懼、內(nèi)疚、羞恥、責(zé)備、強(qiáng)迫、威脅或懲罰。換句話說(shuō)，這種方法讓我們得到我們想要的，且日后不會(huì)后悔。這個(gè)方法一方面在于清楚地表達(dá)我們內(nèi)心的感受和想法，不帶分析、批評(píng)和指責(zé)；另一方面則在于清楚地表達(dá)什么會(huì)使我們的生活更美好，并將這個(gè)信息以請(qǐng)求而非命令的形式傳達(dá)給他人。

非暴力溝通關(guān)注人們的需要是否得到了滿足；如果沒有，怎樣做才能使這些需要得到滿足。（參看表格“人類共有的基本感受”和“人類共有的基本需要”。）它告訴我們?nèi)绾伪磉_(dá)自己，以使他人更愿意為我們的幸福做貢獻(xiàn)，也告訴我們?nèi)绾卫斫馑说男畔ⅲ允刮覀兏敢鉃樗说男腋Ｗ鲐暙I(xiàn)。

我希望，這本書能幫助你用這種生命的語(yǔ)言與人溝通，告訴你如何不管他人怎么說(shuō)話，都能從其話中聽出對(duì)方真正想要傳達(dá)的信息。