第2章 電信運(yùn)營企業(yè)

【引例】沃達(dá)豐運(yùn)營機(jī)構(gòu)精簡

沃達(dá)豐是全球最大的移動(dòng)通信運(yùn)營商，其網(wǎng)絡(luò)覆蓋26個(gè)國家，并在另外31個(gè)國家與其合作伙伴一起提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2010月10日，沃達(dá)豐集團(tuán)公布了新的組織架構(gòu)，11月起生效。新架構(gòu)將簡化集團(tuán)組織、減少層級(jí)、簡化管理。運(yùn)營部門將從3個(gè)削減為2個(gè)， Verizon無線、SFR和Polkomtel等少數(shù)控股資產(chǎn)將從新部門剝離。2個(gè)新的地區(qū)運(yùn)營部門為歐洲區(qū)（Europe）及非洲、中東和亞太區(qū)（Africa, Middle East and Asia Pacific）。歐洲包括沃達(dá)豐歐洲現(xiàn)在所有控股資產(chǎn)，加上捷克、匈牙利、羅馬尼亞和土耳其；亞洲、中東和亞太區(qū)覆蓋了非洲、中東、亞洲以及澳大利亞、新西蘭和斐濟(jì)在內(nèi)的所有新興經(jīng)濟(jì)體。法國SFR和波蘭Polkomtel被排除在這一結(jié)構(gòu)之外，將由集團(tuán)首席執(zhí)行官、首席財(cái)務(wù)官及戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)管理。他們還將直接控制集團(tuán)在Verizon無線和印度沃達(dá)豐愛莎（Vodafone Essar）的投資。

此外，集團(tuán)市場營銷、沃達(dá)豐商務(wù)服務(wù)、沃達(dá)豐全球企業(yè)、合作伙伴市場以及其他商業(yè)部門將合并為新的組織——集團(tuán)商業(yè)（Group Commercial），負(fù)責(zé)所有商業(yè)活動(dòng)。該部門將由集團(tuán)首席商務(wù)官莫滕·蘭德爾（Morten Lundal）負(fù)責(zé)，他將向集團(tuán)首席執(zhí)行官匯報(bào)。最后，沃達(dá)豐自營公司的所有技術(shù)措施都將向集團(tuán)技術(shù)部門匯報(bào)。史蒂夫·皮塞（Steve Pusey）作為集團(tuán)首席技術(shù)官，將直接向集團(tuán)首席執(zhí)行官匯報(bào)。沃達(dá)豐本財(cái)年下半年的財(cái)報(bào)將以此為基礎(chǔ)，沃達(dá)豐首席執(zhí)行官維托里奧·科勞（Vittorio Colao）此前表示考慮出售非控股企業(yè)股份，這主要是由于一些積極投資者的呼吁。同時(shí)沃達(dá)豐確認(rèn)了出售其所持中國移動(dòng)3.27%股份即642868587股，預(yù)計(jì)將從中獲得43億英鎊（注：約合66億美元）。集團(tuán)曾于2000年至2002年間斥資32.5億美元購入這些股份。

在第1章中提到，任何一個(gè)商業(yè)組織都是通過其業(yè)務(wù)流程來提供產(chǎn)品或服務(wù)的，企業(yè)就是一個(gè)依靠內(nèi)部的分工協(xié)作來達(dá)到交換的經(jīng)濟(jì)組織。電信運(yùn)營企業(yè)是以信息傳遞為主要經(jīng)營內(nèi)容的企業(yè)，是構(gòu)成信息產(chǎn)業(yè)的重要單位。電信運(yùn)營企業(yè)是電信運(yùn)營活動(dòng)的主要實(shí)施者，是從事電信服務(wù)的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。本章將討論電信運(yùn)營企業(yè)的內(nèi)部特征、外部影響因素，以及這兩者所決定的企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)。