嘴上說“歡迎提意見”的人
沒有人喜歡被否定,但生活中總有一些人會表現出很大度的樣子說:“歡迎大家提意見。”千萬不要以為這樣的人與眾不同,喜歡聽反對的意見。事實上,有心理學家表示,越是表現出對別人的否定不在意的人,心里其實越是在意,他們根本不希望聽到批評意見。
大學畢業之后,曉峰進入一家民營公司工作。老板非常看重重點大學畢業的曉峰,第一年就讓他做了銷售主管,之后又因他業績突出將他提拔為總經理助理。漸漸地,老板的倚重讓曉峰覺得自己和老板在公司的地位已經不分上下了。
有一次,公司召開會議,專門商討和國外一家大公司合作的方案。老板在會議上拿出自己準備好的計劃和合作意向書,并和參加會議的人說:“大家看看,有什么意見,盡管提。”幾名主管看過之后都沒說什么,只有曉峰跟老板說,這個合作方案有問題,還表示如果按照這個合作方案進行,那么公司得到的利潤會非常小。
當時老板的臉色不太自然,但還是客氣地問他哪里有問題。于是,曉峰就從頭到尾把這個方案批了一通。聽了他的話,老板很不高興,淡淡地說:“會議結束,這個問題咱們以后再談。”曉峰卻大聲反駁說:“這個問題怎么能拖呢?要是按照這個方案……”
他的話還沒有說完,老板就大聲呵斥道:“我說了以后再說,我是老板,還是你是老板啊!”一句話讓曉峰當場愣住了。
很多人說“歡迎大家提意見”不過應付場面,尤其是地位較高的人,他們一方面想要表現自己的大度,另一方面內心的自尊比常人更強。所以,他們嘴上說請大家多多指教,其實是想聽到更多的鼓勵和贊揚,而不是批評和反駁。
所以,在老板召開的會議上,如果他說“大家都別藏著,有什么意見盡管提”,你可千萬別傻乎乎地道出一堆意見,尤其是當著大家的面,那會嚴重傷害老板的自尊,以后不給你穿小鞋才怪。
就算對方足夠理智,當面笑著說“哦,非常感謝你的意見”,也只是礙于面子,心里也許早已火冒三丈。畢竟領導就是領導,哪怕他本身有錯誤,也不需要你來提醒他。所以,聰明人會知道哪些話該說,哪些話不該說。那么,我們該如何去應對這種局面呢?
多用建議的語氣
給別人提意見,尤其是在給領導提意見時,一定要注意方式。畢竟,沒有人會愿意在大庭廣眾之下,暴露自己的缺點和錯誤。所以,我們在提意見的時候,不妨多用建議的語氣。比如:“我覺得這樣做也許能更好一點,你覺得呢?”這樣的語氣會讓對方感到被尊重,也更容易讓對方接受我們的意見。
欲抑先揚,保全臉面
“欲抑先揚”的要旨,就在于當我們想給對方提意見時,不直接指明對方的錯誤,而是先肯定對方的做法,并按照對方的邏輯進行推理,直到讓對方自己發現錯誤并主動改正過來。
我們也可以找周圍沒人的時候,單獨和對方交流。“私下說叫補臺,當眾說叫拆臺”,有什么意見私下里說,比當眾說出來要好很多。那些在大庭廣眾之下對領導進行批評,并試圖讓領導承認自己錯誤的人,要先做好卷鋪蓋走人的準備。
分清形勢后再提意見
古語云:“無信而諫,以為有私;位高而諫,以為謗己。”這句話說的是,如果別人對我們不信任,那么當我們提出意見時,人家就會覺得我們有私心,想搶位子。比如,作為副職的我們向正職的領導提出什么意見,很可能就會讓對方覺得我們別有用心。
其實,我們給對方提意見的目的,無非是想讓對方接受。既然想要提高意見被采納的效率,我們就更應該注意提意見的方式和方法。