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推薦序一

早在20世紀(jì)60年代,明茨伯格還在麻省理工學(xué)院攻讀博士學(xué)位時(shí),就關(guān)注到了管理的基本命題,即管理者每天究竟做些什么事情。他不相信管理者只是在辦公室中運(yùn)籌帷幄,做些計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制方面的事情。學(xué)管理似乎就是學(xué)點(diǎn)諸如此類的知識(shí)。當(dāng)時(shí),以美國加州大學(xué)教授哈羅德·孔茨(Harold Koontz)為代表的管理學(xué)界,把管理說成是五項(xiàng)職能:計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制(《管理學(xué)》,1955年)。在明茨伯格看來,這里至少有兩個(gè)疑問:第一,管理是一項(xiàng)職能還是五項(xiàng)職能?按照法約爾的說法,管理是一項(xiàng)職能,其中包括五項(xiàng)管理的要素。第二,管理是不是一項(xiàng)職能,進(jìn)而這項(xiàng)職能應(yīng)該落腳在什么形態(tài)上?究竟落腳在部門形態(tài)上,還是落腳在職位形態(tài)上。很遺憾,兩種落腳形態(tài)都不是。也許是這個(gè)原因,法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》(1916年)中提到,管理是經(jīng)理人員的一種素養(yǎng)。企業(yè)中究竟有沒有管理職能的擔(dān)當(dāng)者,傳說中的管理者究竟從事什么工作?可以說,這是管理學(xué)的一個(gè)元命題,而且是至今未解的元命題。這個(gè)元命題不解,那么管理學(xué)的內(nèi)涵是不清楚的。

明茨伯格似乎更相信,沒有純粹意義上的管理者,沒有專事于“計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制”的管理職能擔(dān)當(dāng)者。于是,他借助于博士論文的研究與撰寫,到企業(yè)中去實(shí)地考察,弄清楚企業(yè)中的經(jīng)理人員究竟每天在忙活什么。具體而言,就是對五名高層經(jīng)理進(jìn)行“工作寫實(shí)”,如實(shí)記錄五名高層經(jīng)理的實(shí)際工作;然后進(jìn)行分析、歸納與總結(jié),最終把高層經(jīng)理的“工作性質(zhì)”進(jìn)行了概括,這就是“社交聯(lián)絡(luò)、信息交流和決策”,也就是說,經(jīng)理人員是有事做的,有獨(dú)特的工作任務(wù)。至于法約爾講的“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”,實(shí)際上,是做一件事情的邏輯過程及其管理素養(yǎng)。也許是這個(gè)原因,人們把法約爾歸入“過程管理學(xué)派”。這樣我們就能理解德魯克的話,管理者的有效性在于“選擇正確的事情去做,并把事情做正確”。后來,明茨伯格把他研究的成果發(fā)表在他的第一本專著《經(jīng)理工作的性質(zhì)》中。

明茨伯格有了這項(xiàng)重大發(fā)現(xiàn)后,開始了對管理學(xué)的重新架構(gòu),希望后來者能夠貼近現(xiàn)實(shí)去學(xué)習(xí)或掌握有關(guān)管理的理論和方法。他幾乎花了一輩子的精力,完成了《管理》(2009年)這本書的研究和撰寫,成為當(dāng)今管理學(xué)界碩果僅存的大師。在我看來,管理學(xué)的大師級人物,在德魯克與馬奇之后只有明茨伯格,并且尚無后繼有人的跡象。我們現(xiàn)在能夠看到的是明茨伯格的《管理至簡》,這是《管理》一書的精簡本,由中國人民大學(xué)馮云霞主持翻譯。我閱讀了譯文的全稿,行文非常流暢,且準(zhǔn)確地把握了明茨伯格的思想和見解,甚至保留了明茨伯格的敘述風(fēng)格。我真心希望中國的讀者能夠盡快地接觸到這本書,聽聽真正的行家里手是如何理解并闡述管理這件事情的。

包政

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