總序 明茨伯格的背影

最早接觸明茨伯格，是在通用的管理學(xué)教科書上讀到他的管理者角色理論，大概是在1990年，我在中國人民大學(xué)上大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候。本科生學(xué)管理，因?yàn)闆]有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)讀什么都是過眼煙云，沒有留下什么深刻印象。1999年我到歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）讀博士時(shí)，因?yàn)槊鞔牟耖L期擔(dān)任這所學(xué)校的訪問教授，我才開始注意認(rèn)真學(xué)習(xí)明茨伯格的各種管理理論。那時(shí)，他待在INSEAD的時(shí)間已經(jīng)不多了，在印象中，學(xué)校里掛著他名字的辦公室的門，大多數(shù)時(shí)候都是鎖著的。

初見明茨伯格是一次他給新來的MBA做晚間講座的時(shí)候。那時(shí)他的《管理者而非MBA》尚未出版，但他反思MBA的教育方法已經(jīng)有很多年了。在座的都是MBA，所以，面對(duì)明茨伯格那些批評(píng)MBA的話，MBA也不示弱，雙方唇槍舌劍，妙語連珠。當(dāng)時(shí)的印象是明茨伯格批評(píng)問題很尖銳、很嚴(yán)厲，非常不留情面。

參加了INSEAD的國際實(shí)踐管理教育（IMPM，明茨伯格1996年創(chuàng)立的著名管理教育項(xiàng)目）的項(xiàng)目小組后，我與明茨伯格的接觸逐漸多起來。我慢慢發(fā)現(xiàn)，生活中的他其實(shí)是一個(gè)非常隨和的人（terribly nice guy），一點(diǎn)管理大師的架子都沒有。同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)西方國家很多優(yōu)秀學(xué)者都像孩子一樣單純，所謂的“赤子之心”也不過如此吧，我想這應(yīng)該與西方成熟的科研體制有關(guān)，學(xué)者們一般都不需要花什么時(shí)間去學(xué)習(xí)處理各種人情世故。

談起管理，西方有兩個(gè)圈子，一個(gè)是學(xué)術(shù)界，一個(gè)是大眾界，雖然雞犬之聲相聞，卻是老死不相往來。例如，這些年大家耳熟能詳?shù)牡卖斂恕⒖铝炙埂⒈说谩なゼ热似鋵?shí)都屬于大眾界，學(xué)術(shù)界的大師如赫伯特·西蒙、詹姆斯·馬奇，估計(jì)大多數(shù)人也是聞所未聞，而明茨伯格是極少數(shù)能夠兩條戰(zhàn)線同時(shí)作戰(zhàn)的人。我想，這應(yīng)該與他極強(qiáng)的文字表達(dá)能力，能夠真正把文章寫得深入淺出、雅俗共賞有關(guān)。我曾向他請(qǐng)教這個(gè)問題，他告訴我，秘訣很簡(jiǎn)單：好文章是改出來的，不是寫出來的！一篇幾千字的小文章，他往往也要改上一兩個(gè)星期。也許世上確實(shí)有那種傳說中的下筆萬言、倚馬可待的才子型寫手，但很明顯，明茨伯格不屬于這種類型。

當(dāng)然，真正給明茨伯格帶來學(xué)術(shù)界地位的是他系統(tǒng)性的管理思想。簡(jiǎn)單說來，理解明茨伯格的管理思想有三個(gè)維度。第一個(gè)維度是，他的管理思想屬于管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)證和歸納的英美學(xué)派，與此相對(duì)的，是管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)理性、推理和演繹的大陸學(xué)派。這種傾向的集中體現(xiàn)是他關(guān)于管理者角色的研究，代表作是《管理工作的本質(zhì)》，30年后明茨伯格重寫了這本書，也就是2010年出版的《明茨伯格管理進(jìn)行時(shí)》一書。在明茨伯格基于田野調(diào)查，提出管理者的角色理論之前，管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的是法國人法約爾等人奠定的管理功能論，即所謂的“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”思想體系，按明茨伯格的說法，這些詞其實(shí)是同義反復(fù)，意思都是控制。

理解明茨伯格管理思想的第二個(gè)維度是他強(qiáng)調(diào)平等、參與和互動(dòng)的進(jìn)步傾向，與這種傾向相對(duì)的，是強(qiáng)調(diào)管理層權(quán)力、崇拜CEO和管理層的超人能力的保守傾向。集中體現(xiàn)他的這種傾向的是他關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的研究，代表作是《戰(zhàn)略規(guī)劃的興衰》。在這方面，他的對(duì)手包括咨詢公司和大眾媒體，以及咨詢公司和大眾媒體的寵兒：各種戴著紙糊高帽的商業(yè)英雄或管理大師。所以，他本人不喜歡別人把他叫作“guru”（大師）。如果非要給他一個(gè)印度字眼的頭銜，他說，他寧愿是一個(gè)“swami”（學(xué)習(xí)者）。

第三個(gè)維度是他屬于管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐良性結(jié)合的實(shí)踐學(xué)派，反對(duì)的是執(zhí)意效仿自然科學(xué)、試圖在大學(xué)里把管理學(xué)建成一個(gè)有著與自然科學(xué)一樣的學(xué)術(shù)尊嚴(yán)的專業(yè)學(xué)科的學(xué)院派。這里，他重點(diǎn)提出的是管理也是一種手藝的觀點(diǎn)，這種手藝的成分加在科學(xué)、藝術(shù)的基礎(chǔ)之上，就構(gòu)成了他的管理三元論。他對(duì)美式MBA教育模式的批評(píng)，就是因?yàn)檫@種MBA教育過分強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)成分，而忽視了管理中通過想象力才能達(dá)到的藝術(shù)成分和通過經(jīng)驗(yàn)才能達(dá)到的手藝成分。在這個(gè)維度上，明茨伯格的代表作是《管理者而非MBA》。

三個(gè)維度同時(shí)是他學(xué)術(shù)生涯的三個(gè)步驟、三大戰(zhàn)役、三座里程碑，其統(tǒng)一的、一以貫之的核心是他一直強(qiáng)調(diào)的一種科學(xué)的、人本主義的精神，對(duì)于任何擺出權(quán)威姿態(tài)的東西以及被頂禮膜拜的對(duì)象的發(fā)自內(nèi)心的懷疑態(tài)度。我曾感慨過，學(xué)者一輩子能夠打下一座城堡已經(jīng)是很大的貢獻(xiàn)，像他這樣，一而再，再而三，不敢說絕后，至少是空前了。

明茨伯格的經(jīng)驗(yàn)主義傾向秉承的是英美哲學(xué)的認(rèn)識(shí)論傳統(tǒng)，該傳統(tǒng)一直是西方學(xué)術(shù)界的主體。這其實(shí)也是明茨伯格的管理學(xué)思想能夠迅速進(jìn)入管理學(xué)主流的原因。明茨伯格的平等主義傾向發(fā)揚(yáng)的是以加拿大和北歐為代表的社會(huì)民主主義的批判傳統(tǒng)，其參照系是美國一貫對(duì)金錢和資本、對(duì)資本家的能力和權(quán)力進(jìn)行崇拜的傳統(tǒng)。他對(duì)MBA教學(xué)模式的批判，除了與這種批判精神一脈相承，同時(shí)也是對(duì)美國最近20年過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)與數(shù)字傾向的批評(píng)，這種傾向與股票和股票市場(chǎng)的力量（市場(chǎng)原教旨主義）的上升緊密相關(guān)，美國主流商學(xué)院向投資銀行業(yè)、咨詢業(yè)提供MBA畢業(yè)生，在很大程度上也屬于這種市場(chǎng)機(jī)制的一部分。

明茨伯格向一架架隆隆運(yùn)轉(zhuǎn)的大機(jī)器發(fā)出挑戰(zhàn)，費(fèi)力卻未必討好。總體而言，強(qiáng)調(diào)員工、平等、實(shí)踐的管理學(xué)理論不容易像強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力、強(qiáng)調(diào)理性（不管是“靈光一現(xiàn)”還是各種貌似科學(xué)的分析框架）、強(qiáng)調(diào)自上而下的戰(zhàn)略的那種管理學(xué)理論一樣得到作為實(shí)際控制企業(yè)資源的在位者的同情、認(rèn)同和支持。但是，明茨伯格的理論意義也正在于此：在很大程度上，正因?yàn)橛幸慌衩鞔牟襁@樣專做費(fèi)力不討好的事情的人，西方國家整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)才能順利、平衡地運(yùn)轉(zhuǎn)。

有記者問我明茨伯格理論對(duì)于中國企業(yè)的意義在哪里，我說，科學(xué)的人本主義的意義是跨文化和跨時(shí)代的。中國管理界會(huì)由于科學(xué)精神的缺乏、人文傳統(tǒng)的失落，面臨比西方更嚴(yán)重的問題。中國企業(yè)現(xiàn)在面臨的創(chuàng)新能力的匱乏、勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)的死循環(huán)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的無能，背后其實(shí)都是科學(xué)人本主義的缺乏。所以，我們現(xiàn)在比任何國家、任何時(shí)期都更需要明茨伯格的思想。現(xiàn)在，中國的學(xué)術(shù)圈和企業(yè)界對(duì)于明茨伯格的了解都非常有限。所以，還需要通過我們的努力，讓更多人了解明茨伯格的管理思想，認(rèn)識(shí)到管理的本質(zhì)不是整人，更不是把人當(dāng)機(jī)器來控制，也不是把人當(dāng)羊群來驅(qū)趕和駕馭，而是尊重、平等、信任、合作和分享。

明茨伯格撰寫了一本叫《跨越亞當(dāng)·斯密與卡爾·馬克思》的新書（中文版《社會(huì)再平衡》已于2015年出版），他告訴我，他已經(jīng)為這本書準(zhǔn)備了十幾年，積累的筆記已經(jīng)有近一米高了。看來，這個(gè)不知懈怠為何物的老將又在向下一個(gè)城堡進(jìn)軍了，赤手空拳，然而卻又勢(shì)在必得。他遠(yuǎn)去的背影之后，是一片片廣闊的田野，他所播撒的思想的種子，如今已是一片豐饒的景象。

肖知興

領(lǐng)教工坊學(xué)術(shù)委員會(huì)主席

歐洲工商管理學(xué)院杰出研究員