任務1.1　儀表禮儀

【任務布置】

鄭宇在國內一家外貿公司做文秘工作，有一次，公司領導帶領他和另外兩名女同事到南方某城市參加一個大型的商品洽談會。為了給外商留下良好的印象，他們特意定制了服裝和各種飾品，并精心做了準備。

就以上情況，請根據商務人員的儀表禮儀標準，幫助鄭宇等人進行著裝設計。

【知識要點】

儀表就是指人的外表，公關與商務人員的儀表不僅可以體現出個人的文化修養，也可以反映他的審美水平。儀表不是天生的，是靠后天培養的；不是自我感覺的，而是由外人來評判的。它主要包括容貌、舉止、姿態、風度等。

儀表美是一個綜合概念，它是指人的容貌、姿態、服飾等的協調優美，不僅包括經過修飾打扮及后天環境的影響而形成的美，而且還包括內在美的自然展現。在各種社交場合，商務人員如果掌握正確的儀表禮儀，可以給交往對象留下良好的印象，贏得他人的信賴和好感，從而提高人際交往的能力。

儀表禮儀是一門藝術，首先，它講究儀表的協調，即一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業相吻合。其次，它講究注意色彩的搭配。色彩可以分為暖色調（紅、橙、黃等），冷色調（紫、藍、綠等）和中和色（白、黑、灰等），在穿著服裝時應該注重色彩的搭配，以求和諧。最后，它講究儀表要和所在的場合搭配，即在喜慶、莊重、悲傷等場合應遵循不同的規范與風俗選擇不同的服裝。

俗話說“佛要金裝，人要衣裝”，在儀表禮儀中選擇服飾是非常重要的，它能體現出一個人的文化素質之高低，審美情趣之雅俗，服飾包括服裝和飾品兩部分。

點滴感悟

良好的外表是一種力量

一位外商到內地某食品廠洽談一筆業務。接待他的一位經理是一個不修邊幅的人，身上的衣服好幾天沒洗，發出一股汗臭味。外商見狀，一語未發掉頭就走。事后，外商說連工廠的領導者都這么不講衛生，我怎能放心購買他們的食品呢？

啟示：每一個印象都很重要。你的穿著不過是別人判斷你和你公司的一種依據而已。談話、打電話的方式，甚至態度都會影響客戶和你做生意的意愿。也許，把印象建立在這些無形的東西上不大公平，但事實往往如此。

（資料來源：《小故事妙管理》，俊明、向陽，中國致公出版社，2001）

一、職場著裝的要求

職場上的公關與商務人員必須做到著裝得體、風度翩翩、高雅大方。職場著裝的要求主要有以下幾點。

1.著裝應與職業相符

職場著裝既要體現公關與商務人員的道德魅力、審美魅力、知識魅力及行為魅力，更要體現職業特點。恰當的著裝能夠協調人際關系、促進人際交往。在著裝時，既要保持個人魅力，又要體現職業的要求，如法官的著裝應該突出莊重的氣質，讓人產生信任感；幼兒園教師的著裝應該體現可愛和童心，容易讓孩子親近；記者要注意服裝的靈活性，即衣服本身不必有過多的裝飾，而用飾品配件來營造氣氛，以適應各種不同場合。

2.著裝應與場合相適應

公關與商務人員出席的場合大致可以分為公務場合、社交場合和休閑場合，著裝應該根據場合的不同有所區分。

（1）公務場合。

公務場合指的是上班的時間，是在工作崗位上處理公務的時間。公務場合的氣氛是嚴肅的，講究高效率地工作，因此，公務場合著裝的基本要求是莊重保守、簡潔、明快、適宜工作，要整齊劃一，以表現團隊精神。正裝、套裝、套裙、制服均為首選，如果沒有也要選擇長裙、長褲、有領有袖的服裝。一定要避免短褲、拖鞋、涼鞋、無袖無領的服裝出現在公務場合，否則就會顯得不倫不類。

（2）社交場合。

社交場合指的是宴會、舞會、音樂會、拜會、朋友之間的聚會，以及各種各樣的派對、沙龍。社交場合的氣氛比較活躍，講究表現自我，因此，社交場合著裝的基本要求是時尚個性、高雅漂亮、與眾不同。時裝、禮服、民族服裝均為首選。男性可以著深色西裝、中山裝；女性可著連衣裙、套裙，參加晚間的盛宴、舞會、音樂會等活動，可穿單色的晚禮服或旗袍。

（3）休閑場合。

休閑場合指的是除公務活動和社交場合之外的個人活動時間，一般指的是居家休息、觀光游覽、逛街購物、健身運動等。休閑場合的氣氛比較輕松自在，講究放松身心，所以休閑場合著裝基本要求是舒適、自然。牛仔裝、運動裝、休閑裝等均可。

3.著裝應依據個人身體特點有所區別

商務人員在選擇服裝時要根據不同的身體特點選擇適合自己的服裝，例如，肥胖體型的人不宜穿淺色、帶格的西裝，最好穿單色且顏色較深的西裝；不宜穿寬條紋的西裝，應穿隱條紋面料的西裝；不宜穿雙排扣西裝，應穿單排扣西裝。身材矮小體型的人應選擇簡潔明快的服裝，適合穿肩部較寬的上衣，使身體呈V字形，可使身材顯高一些，簡單、單色的服裝也能在視覺上增加人的高度。瘦削體型的人不宜穿深色西裝，最好穿顏色淺或帶花格的西裝。膚色較白的人的衣服的顏色可自由選擇，深淺皆宜。皮膚較粗糙的人不宜穿材質特別精細的衣服，否則襯托出面部皮膚更加粗糙。同時，商務人員也應根據自身的膚色選擇恰當的服裝。

4.著裝應依據季節有所區別

春季萬物復蘇，欣欣向榮的氣象彰顯著輕松而溫暖的心情。這一季的顏色可以是光譜中的任意一組，由冷色向暖色過度是最常見的，例如，米黃、蔥綠。面料質地是以緊密、有彈性的精紡面料為主，結構最好是協調搭配的兩件套加風衣。夏季烈日驕陽，無處躲藏的熾熱讓我們渴望涼爽。中性色、白與黑的對比，純質和明質相對弱些的顏色會受歡迎。例如，本白、象牙黃、淺米灰。棉、麻、絲是這一季著裝的首選面料，式樣簡單而裁剪恰當、做工精致的套裝可以在工作時或晚會上穿。秋季草木蕭疏，滿地黃葉應該堆積起沉甸甸的收獲心情。暖色面料構成的著裝方式非常適合這個季節，例如，咖啡色、芥末黃。秋季最能體現“整體著裝”的方式，兩件套的套裝，帶有馬夾的三件套裝都是比較適合的。面料的選擇可以多樣化，蓬松的質地和柔軟的面料值得考慮。冬季冰天雪地，大自然的顏色非常灰暗和單調，反季節的顏色會有吸引力，常規的應該是藏藍、深灰、姜黃、深紫、褐色，面料可以選擇羊毛、羊絨、駝絨等。

5.著裝要富于變化

雖然西裝和套裝是最好的職業服裝，但是公關與商務人員在穿著時，為了避免呆板，可以經常換一些裝飾品以增加服裝的靈性。使著裝富于變化，以不同的形象去面對別人，使交往對象感到賞心悅目，交往會更為融洽。女士可以經常變換裙子的樣式，搭配不同的手袋，男士可以考慮經常變換一下襯衫和領帶，這樣都能起到很好的效果。

二、避免不恰當著裝

公關與商務人員選擇漂亮的服裝裝扮自己，這一點無可厚非，但是一些服裝在正式商務場合或辦公室中是不能出現的。具體來說，職場著裝有以下三個忌諱。

一忌殘破。殘破的服裝不僅會降低商務人員的身份和品位，更會讓客戶失去同你合作的信心。

二忌暴露。公關與商務人員要忌穿短、緊、透、露的服裝。女士應注意不能穿低胸的衣服、無袖裝、露背裝、露臍裝等；男士應注意即使是在炎熱的夏季也不可以赤膊，襯衫的扣子即使是在不系領帶時也只能打開領口上的一顆，更應該避免穿著透視衣。此外，內衣和外衣的色彩要協調。

三忌雜亂。公關與商務人員如果有制服應該身著制服，并且要求全體人員全部穿著制服，若沒有則應選擇西裝或套裙。身著制服時要合乎規矩，不能以制服搭配牛仔、休閑等非正式場合的服裝，也不能拉開領帶或挽上袖子，制服必須搭配皮鞋。

三、西裝

西裝是目前世界各地最普遍、最標準的禮服。一般男士出席各種正式商務場合都必須穿西裝，西裝的穿著有一套嚴格的禮儀。一套合體的西服，可以使著裝者顯得瀟灑、精神、風度翩翩。

（一）西裝的板型

1.歐版西裝

歐版西裝是在歐洲大陸流行的，比如意大利、法國等。歐版西裝非常注重西裝的外形，面料厚，衣領較寬，腰部收攏，墊肩與袖籠很高，胸部收緊突出，腰身中等，雙排扣居多，紐扣的位置較低，后擺無開衩，整體造型優雅，上衣呈倒梯形。代表品牌有卡勒塞尼、杰尼亞、阿瑪尼、弗雷、伊夫圣洛朗、瓦倫蒂諾、皮爾·卡丹、津達等。

2.英版西裝

英版西裝是歐版的一個變種，衣領是V字形，并且比較狹長，墊肩較薄，腰部略收，多為單排扣式，三個扣子的居多，后擺兩側開衩，基本輪廓也是倒梯形，穿著自然、貼身。代表品牌有H.亨梓曼、安榭德、G&H、登喜路等。

3.美版西裝

美版西裝非常注重服裝的實用功能，強調舒適、隨意，基本輪廓特點是O字形。面料薄、有彈性，衣領是寬度適中的V字形，無墊肩，胸部不過分收緊，多為單排扣式，后擺中間開衩，外觀方方正正，穿著寬松舒適，以單件者居多，適合于休閑場合穿。代表品牌有麥克斯、卡爾文·克萊恩、西費曼、普萊詩、保羅·拉夫·勞倫等。

4.日版西裝

以上三種板型不太適合中國人，歐洲人大多比較高大，而中國人的身材上身和下身比例差不多，腿并不顯得長，而且臀部也比較扁平，所以還是選擇日版西裝比較好一些。日版西裝的基本輪廓是H字形的，它適合亞洲男人的身材，沒有寬肩，也沒有細腰。一般而言，它多是單排扣式，衣后不開衩。代表品牌有仁奇、順美、雷蒙。

（二）西裝的選擇

選擇西裝時，要注意面料、色彩和款式。

西裝的面料主要有100%純棉、純棉加滌綸按照一定比例混合、100%滌綸、亞麻和純毛面料，它們各有各的特點。100%純棉面料穿著舒適、柔軟、吸汗，但易皺、易變形、易染色或變色，需要很好地護理，才能有較好的視覺質感。純棉加滌綸按照一定比例混合面料質感較硬，穿著不如純棉舒適，但不易變形、不易皺、不易染色或變色。100%滌綸面料質感硬、穿著不舒適、不易變形、不易皺、視覺質感效果差，屬于低檔面料。亞麻面料穿著舒適、柔軟、吸汗，但極易皺、易變形、易染色或者變色，在良好護理的狀態下有很好的視覺質感。在西裝面料中最恰當的選擇是純正的、質地良好的毛料，毛料懸垂、透氣、輕、薄、軟，是高檔西裝的標志。雖然毛料是首選，但是也要考慮到季節性差異，夏天很熱，最好選擇混紡的、含毛比例低的面料。

休閑西裝和正裝西裝在色彩方面是有區別的，休閑西裝講究個性化，色彩的選擇余地很大，任何顏色和花紋都可以選擇；而正裝西裝講究正規、莊重，色彩最好是深色的、單色的、無任何花紋的，藍色、灰色的西裝是商務男士的必備之品。

西裝的款式比較多，在選擇的時候要多加注意。正裝西裝一般是套裝，套裝又分為兩件套和三件套。兩件套適合在大多數場合進行穿著；三件套適合在非常重要的場合，或者是地位、身份非常高的人穿著，三件套西裝會使你的形象顯得更加干凈利索。

（三）西裝襯衫的搭配

正裝襯衫主要以高支精紡的純棉、純毛制品為主。以棉、毛為主要成分的混紡襯衫，也可以酌情選擇。不宜選擇條絨布、水洗布、化纖布、真絲、純麻制作的襯衫。如果西裝、襯衫、領帶是同一色系時，要求襯衫的顏色最淺，領帶的顏色最深。但是，雜色、紅色、粉色、紫色、綠色、黃色、橙色等顏色的襯衫穿起來有失莊重之感，最好不要選擇。在正式場合穿的襯衫，應為白襯衫或單色的襯衫，沒有圖案為最佳選擇。公關與商務人員應盡量選擇長袖襯衫，因為長袖襯衫屬于正裝，而短袖襯衫則屬于休閑系列。襯衫是貼身衣物，最好里面不加任何衣物。當長袖襯衫里面要穿內衣、背心的時候，要注意，領型要選U字形或者V字形領，不能使之露出來。根據襯衫領子的不同，西裝襯衫分為方領襯衫、長領襯衫、扣領襯衫、立領襯衫、翼領襯衫。方領襯衫和長領襯衫一般搭配西裝穿著。扣領襯衫是指襯衫領尖上有個扣眼，把領帶打好之后，等于把領帶固定住，這是一種美式襯衫，也可以搭配西裝穿著，并且顯得比較高雅。立領襯衫的領子是立的，一般是時裝穿法，或者休閑穿法，可以配休閑裝。翼領襯衫是指領尖翻了一個邊過來，可以搭配蝴蝶結，穿燕尾服、禮服時使用。

襯衫以有座硬領襯衫為最佳，領口的大小要根據脖子的粗細進行選擇，以能伸進兩個手指為宜。搭配西裝時領子應平整，不能外翹，領口和袖口要比西裝長出1～2厘米，袖口的扣子一定要系上。打領帶之前應扣好領口，不打領帶時，領口的扣子必須打開，但只能打開一粒。襯衫的下擺必須均勻地掖進褲腰之中。如果脫下西裝，袖口可以按袖口寬度挽兩次，但是不能挽過肘部。

（四）西裝領帶及結法

領帶可以說是公關與商務人員中男士穿西裝時最重要的飾物，在歐美各國，領帶、手表和裝飾性袖扣并稱為“成年男子的三大飾品”。領帶的面料最好是真絲或者羊毛，以滌絲制成的領帶售價較低，有時也可以選用。除此之外，用棉、麻、絨、皮、革、塑料、珍珠等物制成的領帶，在商務活動中均不宜佩戴。從色彩方面來看，領帶有單色與多色之分。在商務活動中，藍色、灰色、棕色、黑色、紫紅色等單色領帶都是十分理想的選擇。公關與商務人員中的男士在正式場合中，切勿使自己佩戴的領帶多于三種顏色，同時，也盡量少打淺色或艷色領帶，它們同包含三種色彩以上的領帶一樣，僅適用于社交或休閑活動場合。商務活動之中佩戴的領帶，主要是單色無圖案的領帶，或者是以條紋、圓點、方格等規則的幾何形狀為主要圖案的領帶。以人物、動物、植物、景觀、徽記、文字或電腦繪畫為主要圖案的領帶，則主要適用于社交或休閑活動場合中。領帶的款式往往受到時尚的影響，在這個問題上，公關與商務人員主要應注意以下四點：一是領帶有箭頭與平頭之分，一般認為，下端為箭頭的領帶，顯得比較傳統、正規，下端為平頭的領帶，則顯得時髦、隨意一些；二是領帶有著寬窄之別，領帶的寬窄最好與本人胸圍和西裝上衣的衣領形成正比；三是簡易式的領帶，如“一拉得”領帶、“一掛得”領帶，均不適合在正式的商務活動中使用；四是領結宜于同禮服、翼領襯衫搭配，并且主要適用于社交場所。

在莊嚴、正規的商務場合，穿西裝必須系領帶，但是在穿著夾克等休閑裝時，則不能打領帶。穿著長袖襯衫時可以打領帶，但是穿著短袖襯衫時則不打領帶。領帶的長度以底端蓋住皮帶扣為最佳。

領帶打結的方法主要有以下幾種。

1.平結

平結適用于各種面料的領帶，是最常用的一種結法。這種結法關鍵在于要使領結下方凹洞的兩邊均勻而且對稱，如圖1-1所示。

2.交叉結

交叉結適用于單色素雅質料而且面料較薄的領帶，如圖1-2所示。

3.雙環結

雙環節適用于質地細致的領帶，適合年輕的公關與商務人員選用。這種結法的特色在于第一圈會稍露出于第二圈之外，如圖1-3所示。

4.溫莎結

溫莎結適用于細致的絲質領帶，而且由于其結形較寬，比較適合于寬領型的八字口的襯衫，如圖1-4所示。

5.雙交叉結

雙交叉結適用于素色絲質領帶。這種結法高雅且隆重，可以搭配大翻領的襯衫以彰顯其尊貴，如圖1-5所示。

6.亞伯特王子結

亞伯特王子結適用于面料柔軟的細款領帶和浪漫扣領及尖領系列襯衫。這種結法的特色是在寬邊先預留較長的空間，并在繞第二圈時盡量貼合在一起，如圖1-6所示。

7.四手結（單結）

四手結適用于各種面料的領帶和各種款式的襯衫，是所有領帶結法中最簡單的一種，如圖1-7所示。

8.浪漫結

浪漫結適用于各種浪漫系列的領口和襯衫，如圖1-8所示。

9.簡式結（馬車夫結）

簡式結適用于面料較厚的領帶和標準式及扣式領口的襯衫，如圖1-9所示。

10.十字結（半溫莎結）

十字結適用于細款領帶和尖領及標準式領口系列襯衫，如圖1-10所示。

一般只有兩種人穿西裝時使用領帶夾。一種是穿制服的人，例如，工商人員、稅務人員、警察、軍人、航空公司職員，他們的領帶夾上有國徽、警徽或航空公司徽記，是身份的象征、職業的需要。另一種是職位較高者，例如，高級官員、高級將領、大老板等，因為他們在大庭廣眾之下，眾目睽睽，引人注目，經常要揮手致意，必須用領帶夾將領帶固定住，否則領帶會隨著揮手的動作從西裝中露出來。如果需要使用領帶夾的話，領帶夾應夾在領帶的黃金分割點上，即從上向下數領帶的2/3處。如果襯衫是六粒扣子的，領帶夾應夾在從上向下數第三顆扣子和第四顆扣子中間；如果襯衫是七粒扣子的，領帶夾應夾在從上向下數第四顆扣子和第五顆扣子中間。

（五）西裝紐扣的系法

穿著西裝參加正式的商務場合，就座時需要將扣子全部解開，站立時必須按禮儀要求系好。西裝有單排扣和雙排扣的區別。雙排扣西裝，一般更多地具有時裝性質，表現男人的典雅和別致，適合于社交場合穿著。穿著雙排扣的西裝時要將所有的扣子全部系好。單排扣西裝更適合作為公務套裝，兩粒扣西裝最正式，三粒扣西裝比較古典一些，也是比較正式的西裝，穿著單排兩粒扣的西裝時，只系上邊那粒扣子；穿著單排三粒扣的西裝時，可以只系中間一粒或者上面兩粒，但不能全系。四粒扣、五粒扣或者一粒扣，甚至沒有扣的西裝，則具有時裝和休閑的性質，在穿著時，有扣子的必須全部系上。

（六）西裝口袋的使用

西裝口袋里面放的東西越少越好。西裝上衣下方兩側的口袋屬于裝飾性的口袋，不能隨意放置物品，否則會使西裝上衣變形。上衣左側外胸袋，除可以插入一塊用以裝飾的真絲手絹外，不應再放其他任何東西；上衣內側胸袋，可用來別鋼筆、放錢夾或名片，但不要放太大、過厚的東西；西裝褲子側面的口袋只能放紙巾，以不影響褲子的觀感為限；后側的兩只口袋，不應放任何東西。

（七）西裝鞋襪的選擇

公關與商務人員穿著西裝最好配以黑色硬底的正裝皮鞋或商務皮鞋（一般應為系帶型），并保持鞋面清潔，切忌穿著過于休閑型的皮鞋。穿深色西裝不要穿白襪子和尼龍襪，最好選擇純棉、純毛制品，以深色、單色為宜，襪子和皮鞋一個顏色或者襪子和褲子一個顏色是最佳選擇，看上去渾然一體。

點滴感悟

穿白襪子談生意被人懷疑

曾經有個國內公司老總到國外宣傳推廣自己的企業，聽眾都是國際著名的投資公司管理人員。場面很正式，但聽眾們發現臺上的老總褲腳下露出一道棉毛褲的邊，而且老總的黑皮鞋里是一雙白色襪子，這樣的穿著在商務場合很是失態。這樣一個公司老總能管好他的企業嗎？他們馬上對這個公司的品質產生了疑問。

啟示：細節往往能夠決定成敗，穿深色套裝搭配白襪子在西方被認為是沒有修養的表現，會遭人側目。

（資料來源：全球鋁業網《商務禮儀之男士的儀容儀表》）

（八）西裝穿著的三色原則

三色原則是指穿著西裝正裝時，全身上下的顏色不能多于三種。其中同一色系中深淺不同的顏色算一種顏色。顏色過分雜亂的服裝會使人顯得花哨有余，而莊重不足。

（九）西裝穿著的禁忌

1.禁忌袖口商標不除

一般在名牌西裝上衣的左袖上都有一個商標，有些西裝還有一個純羊毛標志，在穿著之前必須先去除，否則有賣弄之嫌。

2.禁忌內穿多件羊毛衫

公關與商務人員穿著西裝時只能穿一件薄V字形領的素色羊毛衫，適合穿襯衫打領帶。不可以在襯衫之內穿高領衫，在襯衫的領口看見里面的衣服是很不雅觀的。

3.禁忌三個部位不同色

穿西裝時為了體現男式的風度，必須使皮鞋、腰帶、公文包這三種飾品同色。

4.禁忌腰部掛東西

在正式的商務場合中，男士的腰上不應掛任何物品，如打火機、手機、鑰匙等，應將其放在公文包里。

5.禁忌西褲過短

標準的西褲長度為褲管蓋住皮鞋，過短的西褲會有失莊重。

四、套裙

女士套裙的上裝一般是由男士西裝演變而來，配以雅致的裙子，可以將女性的陰柔之美和男性的陽剛之氣很好地結合在一起，剛柔相濟，相得益彰。

（一）套裙的種類

套裙一般可以分為兩種：一種是上衣與裙子面料相同、做工相同，屬于成套設計，為商界女士普遍推崇，是參加正式商務場合的首選；另一種是上衣與裙子的面料、做工均不相同，趨向于隨意搭配，這種套裙比較適合于交際場合。套裙的裙子有多種選擇，如西裝裙、裹裙、一步裙、簡裙、人字裙、喇叭裙、旗袍裙等都是比較好的選擇；但不能選擇黑色皮裙，也不能隨意自由搭配，如以西裝上衣搭配牛仔褲、健美褲、裙褲等。

（二）套裙面料的挑選

套裙應選擇那些質地勻稱、平整、滑潤、光潔、豐厚、柔軟、挺括的上乘面料，并且彈性好、不起褶皺。但注意太薄或太輕的衣料，會有不踏實、不莊重之感。套裙最好選擇素色面料，圖案以簡潔為最佳，可以選擇格子、條紋和圓點的圖案。在選擇絲、麻、棉等薄型面料或淺色面料制作的套裙時，必須內加一條襯裙，其他面料的套裙也最好有襯裙。

（三）套裙色彩的選擇

套裙不僅應上下顏色搭配，而且為了體現商界女士的端莊與穩重，還應該選擇那些淡雅、莊重的顏色。套裙以冷色調為宜，不易選擇那些過于鮮亮的顏色。在搭配上衣和裙子的顏色時，既可以選擇上下同色，以顯示正統和莊重；也可以選擇上淺下深或上深下淺有所對比的顏色，以顯示動感和活力。應根據出席的場合進行選擇，前者比較適合正式、莊嚴的場合，后者適合于喜慶或略微隨意的場合。

（四）套裙長短的規定

女士在穿著套裙時對于上裝和裙子的長短有嚴格的要求，不宜過大或過小。套裙的上裝最短以向上伸出手臂不露出裙腰為限，最長可以蓋住臀部。裙子最短不能短于膝上10厘米，最長不能長于小腿中部，最適合的長度是膝上5厘米。穿著套裙時不能露肩、露背、露腰、露腹，否則很不雅觀。上衣的袖長可以是任何長度，五分袖、七分袖均可，如果是長袖上衣，則袖長以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過于肥大或包身，免得影響精神風貌。必須內穿一件款式適宜的襯衫，不能過于透明，更不能使內衣從襯衫的領口外顯。

（五）套裙鞋襪的搭配

在穿著套裙時，要注意鞋、襪、裙三者之間的色彩是否協調，鞋、裙的色彩必須深于或略同于襪子的色彩。穿著套裙時，應當搭配黑色的高跟或半高跟皮鞋，與套裝同色的皮鞋也可以選擇。穿著套裙應當搭配高筒襪或連褲襪，切勿將健美褲、九分褲等褲裝當長襪來穿，更不能穿一長一短兩雙襪子；不能搭配色彩艷麗、圖案繁多的襪子，最好選擇單色的襪子，肉色、黑色、淺灰、淺棕等顏色都可以選擇，但是，鮮紅、明黃、艷綠、淺紫色的襪子最好不要穿。圖案和裝飾都不要過多，一些加了網眼、鏤空、珠飾、吊帶、鏈扣，或印有時尚圖案的鞋襪，只能給人膚淺的感覺，一點圖案和裝飾都沒有的鞋襪，穿起來效果反而更好。也不能選擇低筒襪和中筒襪，出現“三截腿現象”，襪口要沒入裙內，不可暴露于外，當穿開衩裙的時候就更要注意不要暴露襪口。在正式的商務場合中，女士不宜光腿、光腳，否則會有失典雅。鞋襪應當大小相配套、完好無損。有些女士喜歡有空便脫下鞋子，或是處于半脫鞋狀態，還有個別人經常將襪子擼下去一半，甚至當著外人的面脫去襪子，這些都是不禮貌的習慣，會使自己優雅的氣質蕩然無存。

（六）套裙的穿著禮儀

上衣的領子要完全翻好，襯衫的領子要拉出來蓋住衣領。不要將上衣披、搭在身上，要穿著整齊。裙子要穿得端端正正、上下對齊。在正式場合穿套裙時，上衣的衣扣必須全部系上。不要將上衣扣子部分或全部解開，更不要當著別人的面隨便將上衣脫下。在各種正式的商務交往及涉外商務活動中，應該穿著套裙。在出席宴會、舞會、音樂會時，可酌情選擇與此類場合相協調的禮服或時裝。穿著套裝時，要使著裝、化妝與佩飾風格統一、相輔相成，不適宜佩戴與個人身份不符的珠寶首飾，也不適宜佩戴過度張揚的耳環、手鐲、腳鏈等飾品。在穿套裙時，既不可以不化妝，也不可以化濃妝。

（七）搭配好襯衫和襯裙

襯衫要選擇輕薄而柔軟的面料，例如真絲、麻紗、滌棉等都可以選擇。在色彩選擇方面，最好選擇白色等單色無圖案的襯衫，如果選擇其他顏色，必須要保證不能與所穿套裙的顏色相互排斥。襯衫下擺必須均勻地掖入裙腰之內，不得任其懸垂于外，或是將其在腰間打結。襯衫除最上端的一粒紐扣之外的所有紐扣要一一系好，專門搭配套裙的襯衫在公共場合不能直接外穿，特別是身著緊身而透明的襯衫時，須特別牢記這一點。

穿著套裙無論面料薄厚都必須加襯裙，襯裙可以與套裙一體，也可以分開。襯裙的顏色多為單色，如白色、肉色等，在選擇時，應使襯裙的顏色與外面套裙的色彩相互協調，二者可以一致，也可以外深內淺。襯裙的款式應特別注意線條簡單、穿著合身、大小適度三點要求，并且襯裙上不宜出現任何圖案。如果襯裙與套裙是分開的，襯衫下擺應掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間，切不可掖入襯裙裙腰以內。

五、飾品的選擇

在公關與商務交往活動中，人們除了要注意服裝的選擇外，還要根據不同場合的要求佩戴戒指、耳環、項鏈等飾品。佩戴飾品應該遵守飾品與時間、場合相搭配的原則，穿著考究的服裝，宜佩戴較昂貴的飾品，工作場合穿著制服時一般應少戴或不戴飾品；女士不宜佩戴胸針、手鐲、腳鏈等夸張性飾品，并且要求佩戴的所有飾品同色、同款、同質，全身的飾品不得多于三款，每款不得多于三件。男士在重要場合，飾物要少而精。穿西裝時，戒指、手表與包是最重要的飾物。

（一）戒指

戒指主要有黃金、白金、鉆石、寶石等類型。佩戴戒指應注意以下幾點。

1.戒指的造型

女士佩戴的戒指要纖細，男士佩戴的戒指要寬厚。戒指戴出魅力，最重要的是根據不同的手指形狀選擇不同造型的戒指。多肉的手指不適合戴鑲有寶石的戒指，而適合戴沒有花紋、體積較小的戒指，使整個手指看起來簡潔；偏瘦的手指適合戴有裝飾的戒指，使手指看起來豐滿；短小的手指，適合戴V字形的戒指，可以從視覺上拉長手指，使手指看起來纖細；較長的手指，適合戴有花飾且兩枚重疊型的戒指，可以從視覺上將手指縮短；關節粗的手指，適合戴有圖形和刻有花紋的或扭繩狀的戒指，這樣會轉移別人的注意力。

2.佩戴方法

戒指戴在左手的不同手指上代表的含義不同，暗示佩戴者的婚姻和擇偶狀況。戴在食指上表示想結婚或已經求婚，戴在中指上表示正在熱戀中，戴在無名指上表示已訂婚或結婚，戴在小指上則表示是獨身。戒指一般只佩戴一枚，最多佩戴兩枚，戴兩枚戒指時，可戴在左手兩個相鄰的手指上，也可以戴在兩只手對應的手指上。

（二）項鏈

項鏈主要有金銀項鏈和珠寶項鏈兩大類，佩戴項鏈應注意以下幾點。

1.項鏈的選擇

項鏈的選擇一方面要注意脖子的長短，脖子細長的女士適合佩戴方絲鏈，不宜過長，能顯示出脖子的纖細柔美；脖子粗短的女士適合佩戴尺寸大些的項鏈，造型要簡潔明了，不宜選用多層或短而寬的項鏈。另一方面要注意年齡的大小，年齡大的女士適合佩戴、翡翠鏈、珍珠鏈、綠松石，能顯示出成熟之美；年輕的女士適合佩戴三套鏈、雙套鏈等加工精細、雅致漂亮的項鏈，能顯示出文雅之美。

2.項鏈的搭配

當穿著柔軟、飄逸的絲綢套裙時，適合佩戴精致、細巧的項鏈，顯得嫵媚動人；當穿著單色或素色套裙時，適合佩戴色澤鮮明的項鏈，顯得端莊典雅。

（三）耳環

耳環是女性十分鐘愛的飾品之一，佩戴耳環時應注意以下幾點。

1.耳環與臉型的搭配

總的說來，耳環的形狀要避免與臉型重復，也不可與臉型極端相反，即圓臉的女士適合佩戴長耳環，小而扁或尖形的耳環、垂墜、耳珠，將面部拉長；方臉的女士適合佩戴線條流暢的圓形、紐形、雞心形、螺旋形等造型柔和的中小型耳環，減少臉部的棱角感，使臉顯得勻稱些；瓜子臉的女士適合佩戴各種類型的耳環，特別適合扇形耳環、水滴型耳環，注意防止過小、過長、過大；三角臉型的女士不適合佩戴有吊墜的長耳環，而適合佩戴圓形耳環；長臉的女士適合佩戴紐扣形耳環。

2.耳環與膚色的搭配

膚色白皙的女士適合佩戴紅色、綠紅、翡翠綠等色彩鮮艷的耳環；膚色偏黑的女士適合佩戴白色、淺藍、天藍、粉紅色等色彩柔和的耳環，不宜戴黑色或暗色的耳環，否則會給人一種沉悶陰郁的感覺。

3.耳環與服裝的搭配

耳環應與服裝相協調，一般服裝的顏色越鮮艷，耳環裝飾效果就越差，所以戴耳環時最好選擇淡雅的服裝。另外，配戴耳環應注意與服裝同類型、同色調，也可以同類型、對比色調，但穿運動服時，不宜佩戴寶石耳環。

（四）手袋

女士出席各種社交與商務場合時，無論是出于美觀還是方便，都應攜帶一個手袋。制作精美的手袋可以增強服飾的美感，并且烘托出職業女性的干練與柔美。選擇手袋應注意以下幾點。

1.手袋顏色的選擇

手袋的顏色應與服裝相協調，二者顏色相同是最理想的搭配。手袋的顏色應選擇中性色，比如黑色、白色等，這樣可以搭配任何顏色的服裝。

2.手袋形狀的選擇

手袋的形狀應該與攜帶者的體形相協調，體形矮胖的女士適合攜帶體積小的手袋；體形高胖的女士適合攜帶體積稍大的手袋；體形苗條的女士適合攜帶小巧玲瓏的手袋。年齡偏大的女士適合攜帶黑色天鵝絨或黑色綢緞做的小提包，提包花紋點綴應傳統精致，不宜夸張；年齡偏小的女士適合攜帶色澤鮮艷、造型美觀的皮制、緞面小包。

公關與商務人員在出席各種商務場合時，無論男女都應在公文包或手袋中放置一些備品，以備不時之需。這些備品主要有漱口水、擦鞋器、備用襪子、梳子（女士為化妝盒）等。

任務實施

公司領導、鄭宇、兩名女同事為了商品洽談會，做了精心準備，商品洽談會是正式場合，應著正裝。

公司領導是一位五十多歲的男士，為了顯示成熟穩重，特意做了如下選擇：一套灰色的西裝套裝，單排三顆扣，系了中間一顆；深灰色白圓點的真絲領帶，結成溫莎結；淺灰色的硬領純棉襯衫；黑色皮鞋和灰色襪子；黑色的皮包握在手里；黑色卡扣腰帶。

鄭宇年紀輕，為了顯示青春氣息并不失莊重，做了如下修飾：一套深藍色白暗紋的西裝套裝，單排三顆扣，系了中間一顆；深藍色白條紋的真絲領帶，結成半溫莎結；白色的硬領純棉襯衫；黑色皮鞋和黑色襪子；黑色的皮包握在手里；黑色卡扣腰帶。

女同事甲年齡稍大，穿了一套深藍色的正裝套裙，白色襯衫，肉色絲襪，黑色半高跟鞋，黑色手拎皮包。

女同事乙比較年輕，穿了一套乳白色的正裝套裙，內著白色抹胸，肉色絲襪，白色高跟鞋，白色挎包。