6.六大流程，通過時間管理建立承諾力

我們不斷地強調(diào)時間管理對于人生的重要性，但極少人明白時間管理到底管理的是什么。說它管理的是個人人生、自我、效率、精力、夢想或計劃……其實這些內(nèi)容都對，但它們都不是最核心的——時間在管理的，是我們對自己的承諾。

喬恩發(fā)現(xiàn)，自己答應他人的事情經(jīng)常會忘記——這讓他給人留下了“不靠譜”的印象，“愛失信于人”成了他的“個人標簽”。可是，喬恩本人并不這么認為：每一次自己應承下來的事情，其實都是想要竭盡全力去完成的，但最終因為某些原因而失信。這種情況不僅出現(xiàn)在對他人的承諾上，同時也出現(xiàn)在對自己的承諾中。

像喬恩這樣的人活得并不自在，他們在時間與心理的雙重壓力之下，往往非常痛苦，而痛苦的原因就是沒有處理好承諾——在一個“信用即生命”的年代里，不管是對他人失信還是對自己失信，其實都是極不劃算的舉動。

在研究了諸多的時間管理與商業(yè)管理案例以后，嘉利教授總結出了一套“承諾力”流程，她依據(jù)收集、加工、組織、排程、行動、檢視六個流程，說明了如何通過每天的時間管理與一個人落實執(zhí)行的習慣，進一步積累個人承諾力。

（1）收集雜事

利用時間管理增強承諾力的第一個流程是“收集”：我們必須要將雜事做100%的收集，才不會使雜事在潛意識中形成壓力，使自己無法好好休息。

雜事就是我們的電子郵件、會議記錄、微博、微信、傳真等每日傳來的訊息，或者我們自己每日記錄的思考碎片。科技的發(fā)展導致個人訊息全面碎片化，想要擁有承諾力，第一步就要是做到完整的收集。

因此，我們需要對我們收集雜事的“收件匣”進行仔細的規(guī)劃，辨明我們與最常互動的伙伴慣用的工具，并將之作為收件匣，建立起清空收件匣的機制與時間安排，進而將這些雜事加工成行動與提示，這樣才不會使它們永遠地塞入收件匣中。

（2）加工雜事

將雜事進一步加工成行動需要兩個層次的思考，我們可以用沙漏來進行比喻：

●第一個層次是“一次一件事，一次一粒沙”，這代表我們每次只能將一件雜事加工成行動；

●第二個層次是我們要處理的雜事量大，需要使用批次處理才會有效率。

雜事就如同沙漏中的沙子，是否可以順利地通過瓶頸，加工成下半部的行動事項，往往決定著個人承諾力的高低。想要達到這兩個層次，就需要我們按兩個步驟來走：

①依據(jù)公式思考關鍵人物

想要將雜事變成行動，我們可以依照一個簡單的公式來加工：

行動=主詞+動詞+關鍵人物+事情

想要完成一件事，99%的行動都在于收集不足的資訊，而最佳品質(zhì)的資訊往往存在于人的身上。因此，遇到一個雜事，你可以問自己兩個問題：

●下一步的行動是什么？

●誰是關鍵人物？

同時，思考與這一關鍵人物要使用哪一個動詞來連續(xù)，這樣便可以想出下一步的行動來了。

②遵循“兩分鐘原則”

上面是將一件雜事加工成行動的辦法，但是，我們往往會有數(shù)十、上百件雜事在收件匣中需要加工，因此，我們必須要學會一些批次處理雜事的方法。嘉利教授認為，“兩分鐘原則”是一個不錯的選擇。

“兩分鐘原則”即，在批次加工雜事的過程中，若是兩分鐘以下的問題便不用加工了，直接完成即可，這樣更省時間。

除此以外，我們還要明白：大部分的雜事其實并不重要，直接丟棄即可。

在加工這一過程中，掌握了這兩個要素，便可以使加工速度大大增加。

（3）組織流程

組織就如同一個個的容器一般，必須要裝載各種資料、行動、行事歷、任務等，且每個人的每日工作狀況不同，因此，涌入的訊息模式也不同，需要使用不同的工具組合來回應，并將其結合起來，自然可以發(fā)揮更大的時間管理效果。

當我們做好了各方面的訊息收集與加工的工作以后，建立起自己的訊息系統(tǒng)，并搭配合適的工具，養(yǎng)成每周檢視的好習慣，個人訊息組織自然可以更好地運作起來。

（4）事件排程

我們每天要找出最重要的事情，并將這些事情放在最有精力、最適合的時段來完成。嘉利教授指出，集中精力將那些對自己最重要的事情徹底而完美地解決，是獲得幸福的關鍵所在。

在排程的過程中，使用有效的工具規(guī)劃未來幾天重要的事項，同時做好未來幾天內(nèi)的行動清單，并在空檔的時候進行批次處理，留下規(guī)劃“每日待辦事項”的時間，配合相應的方法，來完成最重要的事項，并完成那些例行事項，我們便能夠讓自己的行動更加有效。

（5）立即行動

嘉利教授認為，時間管理講穿了，其實就是一句話：將想做的事情寫下來，將寫下來的事情完成。大多數(shù)人在一開始時，其瓶頸在于后半部：他們未能將“寫下來的事情完成”。

另外，個人產(chǎn)出往往是有限的，所以，在估算一天生產(chǎn)力的基礎上，通過個人監(jiān)督與有效的時間管理工具來提升個人行動力便顯得尤其重要。此外，在工作時，除了將最重要的工作率先完成以外，將困難的工作一件件地列出、完成，也可以大大增加我們的承諾力。

（6）檢視自我

檢視承諾力是時間管理的最后一步，它可以分為以下幾個層次來說：

①寫日記、列內(nèi)容：每天通過寫日記或者簡單地列出成功條例的方式，可以讓你清楚地看到，自己今天的承諾力如何。

②每日檢視：在有效地行動以后，便應該檢視一下每日待辦清單，清空收件匣，看看行事歷，了解一天做事的狀況，并思考明日應該如何排程工作。

③每周檢視：每周都應檢查一下個人提醒系統(tǒng)，看看各項任務的推動狀況，整理一下我們的行動清單與任務清單，使整個系統(tǒng)與真實的世界同步。

以上六個流程可以視為“承諾力”系統(tǒng)：該系統(tǒng)可以反復地操作，不斷地增強個人“承諾力”。堅持下去，便能夠使你逃離“說到做不到”的痛苦，成為一個真正的時間管理行動家。