第七節 征求合理化意見，讓員工思維活躍起來

如果大家回想一下就會發現，我們所在的企業、所在的部門包括我們自己多半是任務型員工，即公司下達什么指令、領導下達什么命令，我們就完成什么任務。很少有人主動從部門或企業的角度出發去思考怎樣做對企業更有利。這可能與我國應試教育的傳統有關。進入社會后，主動解決問題的意識和能力變得尤為可貴。不是我們不聰明，而是習慣了被支配、被指導，疏于主動思考。怎樣讓員工由被動變主動，激發其潛能是擺在管理者面前的重要課題。

我所接觸的方式中“征求合理化建議”這一條較為直接、有效。我經歷的第一家房產公司是南方地區數一數二的商業地產公司，各方面制度都十分健全，因為制度健全、流程較為固定，因而更側重執行，思維延展度受限，部分陷入僵化。為了激活企業活力，增強員工參與度，集團人力資源總監在考察了幾個企業后建議公司自上到下實行“征求合理化建議”的方案，并將這項工作納入“獎懲制度”。開始時，該方案規定“每個人提出一條合理化建議并被采納則獎勵50元，與當月薪資一同發放”。雖然有獎勵，但員工參與度不高，在實踐中成效不大。

鑒于此，人力資源總監對方案進行了調整，強制性規定每個人每月至少提交一條合理化建議，否則在績效考核中扣除2分，同時將這項工作列入部門經理的績效考核范圍。

這條制度一實施，合理化建議方案迅速增多，雖然有些建議并不適用于目前企業狀況，但看得出提交方案的人在積極思考工作現狀及改善策略。接下來的工作就是匯總意見，逐條推敲、篩選，上報上層領導研究、決策。對被選中的可行性方案的提交人實行階段性獎賞。比如，選中時給予獎勵；在執行中給公司帶來便利、提高效率、節省成本或創造價值的按所創造價值的一定比率給予獎賞，并通報表揚，上調職級，增長薪資。

某地產（ ）部門（ ）月合理化意見征詢表

這一制度實施半年后，員工參與積極性大大提高，提出建議的質量、可行性、全面性都有所提高，應付性的行為漸漸減少。

印象比較深刻的一個建議是一名倉庫管理員提出的“限制營銷活動類采購數量”。據他觀察和記錄，每次營銷活動所用的物料都有節余，而有些物品用了一次就再難派上用場，作為員工福利發放，員工多數并不領情，還浪費資金、占用庫房位置。建議對營銷活動類申購予以控制，營銷部門需要經過詳細測算確定采購數量，避免浪費。公司采用此建議，一個季度節省支出3.6萬元。為此，這名倉庫管理員獲獎金360元，上調一等職級，薪酬上漲200元。此員工在以后的工作中更加積極投入，提出了許多好建議。我離開公司時他已經升職為部門經理。

對于管理者而言，“征求合理化建議”是讓員工思維活躍起來最快捷、最有效的手段，也是加強員工參與意識，彌補管理不足，促進企業發展的良好渠道。對于個人而言，是展現自己才智，獲得認可和提升的途徑。