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第六節 直接有效地培訓執行力

執行力是指利用有效資源,按時保質保量達成目標的能力。我們每天都在執行,但想要使執行能力達到一定高度并非一朝一夕的事,需要持續、有效的訓練。最為直接、有效的手段就是培訓。培訓最容易讓人形成整體理念,也最容易讓人找到執行的脈絡,有意識、有針對性、有方法地指導行動,提高執行能力。

因為從事人力資源工作多年,個人覺得培訓說容易也容易,說難也難。說容易是因為可控性高,說難是因為員工參與積極性不高,即便是外聘講師,也會出現“聽著激動,會后不動,兩天就忘”的情況,如果不花費精力很難取得成效,培訓執行力也不例外。

團隊管理者的有效引導很重要

關于執行力的培訓,我總結出兩個基本方法,一種方法是以PPT課件為主,這一方法主要從理念上幫助個人樹立起執行意識,同時傳授可操作的方法以供參考。另一種方法是實際操作層面的執行力培訓。這方面有幾個不同的方式,如在常規培訓中引入拓展訓練內容,利用游戲強化執行,寓教于樂(此類游戲在網絡上基本能搜集到,當然,如果自己能夠設置游戲更好,這對培訓講師有很高的要求),這一方式受大家歡迎,在潛移默化中影響參與者,但需要持之以恒,且需要階段性總結和持續引導。

另一種方式是現場做情景再現,把現實中遇到的執行力問題一一呈現在大家面前,再提出解決方法。這一方式直觀明了,直擊問題,最為有效。但缺點是,聽者容易對號入座,引導不好容易激化矛盾,所以運用時需小心、謹慎。

比如,課堂上隨機選三個人組成臨時部門,三個人就一個任務互相推諉,一個借口不會,一個借口忙不過來,一個提出客觀條件無法配置到資源,這項任務便無法進行下去。在現場的參訓者中尋找解決方案,最后結合參與者的方案引導出此次執行力培訓需要解決的問題。

還可以選用互換角色的方式,即普通員工轉換成領導角色,領導轉換成員工角色;同級別不同崗位互換(特別是業務有交接的崗位),這種方式不僅可以讓不同角色領悟傳達與接收的差異,也可以增強個人同理心,減少執行中產生的抱怨心理。但這種方式不適合專業門檻高的崗位互換角色。

比如,員工換成領導崗位,下達指令模糊,身為領導的員工會猜不準意圖,會明確指令的達成目標,會進一步詢問事情向不同方向發展時需要怎樣的決策。這個過程中,換成領導的員工會意識到自己在執行中考慮的事情只到淺層,而領導要考慮到深層,從而意識到自己的不足。領導也會領悟到,自己在下達指令時需明確。角色互換訓練可順暢溝通,使執行更迅速。

以上兩種方法現在都在企業中運用,但基于各種原因,更多的傾向于第一種方法,因而收效有限。如果能更多地傾向于第二種方法,可能會有更為樂觀的結果。

總之,要行之有效地培訓好執行力,首先要在思想上給予高度重視。就個人而言,不要把培訓當作形式、過場、任務來做,而要當作提升自己能力、展現自己魅力、引起管理層關注的機會。不要怕暴露缺點,缺點顯露出來才能找到方法彌補。對管理者而言,執行力培訓一方面能夠提升團隊的戰斗力,另一方面也能提升自我的管理能力。只有在思想上給予足夠的重視,才能在態度上認真,在行動上積極,在結果上看成績。

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