第一章 情緒爆發(fā)，人體不定時(shí)的“炸彈”

看清你的情緒爆發(fā)

生活中，悲傷、憤怒、恐懼這些人體不定時(shí)的“炸彈”隨時(shí)有可能會(huì)爆發(fā)。脆弱是情緒爆發(fā)者當(dāng)時(shí)的特點(diǎn)，心理防線已經(jīng)崩潰，所有情緒就不在自己控制范圍內(nèi)了。

碰到涕淚橫流或暴跳如雷，或極度焦慮而接近崩潰的人時(shí)，你當(dāng)時(shí)會(huì)怎么想？是替他們擔(dān)心，想幫助他們，還是對(duì)此感到惱怒，不想被牽連？當(dāng)你試著讓他們靜下心來時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些辦法卻助長(zhǎng)了他們的情緒爆發(fā)，盡管這些辦法對(duì)那些理性的人有效。這就是所謂的情緒爆發(fā)地帶。

那么，究竟什么是情緒爆發(fā)？

情緒爆發(fā)有著各種各樣的原因。爆發(fā)可能來自危險(xiǎn)、恐嚇、痛苦、煩惱、壓抑，等等。盡管起因和結(jié)果各不相同，但是它們卻有如下的共性：

1.情緒爆發(fā)極為迅速

情緒爆發(fā)發(fā)生得極其快速，以致人們很難判斷事態(tài)和思考應(yīng)對(duì)的方法。

速度之快往往讓人認(rèn)為情緒爆發(fā)是無法預(yù)知的，因?yàn)樗鼈兛偸浅霈F(xiàn)得非常突然。正相反，這只是一種感覺，它并不能作為評(píng)判事實(shí)的最佳標(biāo)準(zhǔn)。

先冷靜一會(huì)兒，使自己對(duì)事件的覺醒能力放慢下來，這樣有助于了解起因和結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)性。通常，越是自己熟悉的所見所聞，就越覺得事物運(yùn)動(dòng)較慢。如相比自己的母語(yǔ)，外語(yǔ)聽起來總是要快一些。

2.情緒爆發(fā)非常復(fù)雜

情緒爆發(fā)包含言語(yǔ)、思想、荷爾蒙、神經(jīng)傳導(dǎo)和電脈沖。它由諸多同時(shí)發(fā)生的事件組成，也包括你和情緒爆發(fā)者都有的一些不同水平的體驗(yàn)。

當(dāng)遇到情緒爆發(fā)者對(duì)你說話時(shí)，你需要清楚對(duì)方當(dāng)時(shí)的說話內(nèi)容，思考他們說話時(shí)的想法，以及他們身體里正在產(chǎn)生的相關(guān)生理反應(yīng)。

當(dāng)嬰兒的情緒爆發(fā)時(shí)，大部分人，特別是許多家長(zhǎng)往往能處理得得心應(yīng)手，但對(duì)于成年人的情緒爆發(fā)問題，他們?cè)趹?yīng)對(duì)時(shí)總是要差很多。這兩類人的情緒爆發(fā)極為類似，只是人們的反應(yīng)和感受極為不同罷了。

與成年人接觸，人們往往更注意言語(yǔ)，有時(shí)試圖與爆發(fā)者交談，勸慰他們，使他們能夠擺脫情緒困擾。但人們不會(huì)對(duì)嬰兒也采取交談和勸慰，而是抱起他們，給他們奶瓶。成年人情緒爆發(fā)時(shí)，我們不要過于關(guān)注外在表現(xiàn)，而要多思考引起這種情緒爆發(fā)的內(nèi)因。要像聽到嬰兒啼哭時(shí)所想的那樣，去應(yīng)對(duì)成年人的情緒爆發(fā)問題。

3.情緒爆發(fā)需要參與者

情緒爆發(fā)是一種需要他人參與的社會(huì)活動(dòng)，即便找個(gè)隱秘的地方爆發(fā)，在爆發(fā)者的心里也是有聽眾的。可以這么說，情緒爆發(fā)就像一棵倒下的大樹所發(fā)出的聲響。沒人聽到聲響，誰也不知道發(fā)生了什么，倒下的大樹只是擾亂了周圍的空氣。與此不同的是，情緒爆發(fā)者可能會(huì)持續(xù)擾亂空氣，直至有人聽見情緒的爆發(fā)。

一旦情緒爆發(fā)，人們就會(huì)被牽扯進(jìn)去，不可能只是目睹它的爆發(fā)，不管他們自己是否愿意。而事態(tài)的發(fā)展都或多或少地取決于人們的回應(yīng)方式。最佳的回應(yīng)或許是什么也不要做，特別是當(dāng)自己沒有其他選擇的時(shí)候。通常，人們對(duì)情緒爆發(fā)采取的方式是以爆發(fā)回應(yīng)爆發(fā)，或是向爆發(fā)者解釋不應(yīng)該有那種情緒的理由。不幸的是，這樣往往會(huì)使事態(tài)朝著更惡劣的方向發(fā)展。

4.情緒爆發(fā)是一種表達(dá)

情緒爆發(fā)者往往想通過自己的極端行為來向外界表達(dá)自己的感情與思想。一般，他們因找不到合適的話語(yǔ)而用行為來引起其他人產(chǎn)生同樣的感受。當(dāng)知道自己的感受被別人理解時(shí)，他們的那種被迫性示威行為或許就不會(huì)發(fā)生。

處于爆發(fā)地帶的人們可能會(huì)有種被操縱的感覺，或者說，有一種被迫做自己不愿意做的事情的感覺。這樣的想法只是一種急速的判斷，非常不利于他們了解和處理情緒爆發(fā)。

想有效地應(yīng)對(duì)情緒爆發(fā)，就必須站在他人的角度上看問題。如果認(rèn)為情緒爆發(fā)是別人企圖利用自己的惡劣手段，那么這種想法是極為錯(cuò)誤的。他們爆發(fā)時(shí)表現(xiàn)出來的感受，是希望有人能做些事情，使他們感覺好起來，盡管他們往往并不知道那些事情是什么，他們也不在意做事情的主體是誰。

當(dāng)然，情緒爆發(fā)者并不是想故意操縱別人。他們的爆發(fā)行為并不是故意的，而是一種無意識(shí)的行為。如果想讓他們對(duì)自己的這種行為負(fù)責(zé)，很可能會(huì)使他們更為惱怒。嘗試著詢問情緒爆發(fā)者想讓別人做些什么，這是有效地處理問題的技巧。如果你已經(jīng)知曉他們想要的東西，那就最好不要再繼續(xù)這個(gè)問題。

5.情緒爆發(fā)會(huì)反復(fù)進(jìn)行

情緒爆發(fā)是系列性的事件，而不是單獨(dú)一個(gè)事件。反復(fù)是大多數(shù)情緒爆發(fā)的關(guān)鍵要素。反復(fù)地爆發(fā)會(huì)增強(qiáng)和延長(zhǎng)這一爆發(fā)事件本身。如何化解這些反復(fù)至關(guān)重要。遇到讓你手足無措的情緒爆發(fā)時(shí)，可以想方設(shè)法穩(wěn)定這個(gè)事件，以防它再次爆發(fā)。

解決情緒爆發(fā)最好的方法就是盡力去幫助他們，但不是對(duì)他們屈服，不是一味地滿足他們的任何要求。不能做個(gè)老好人，但對(duì)他們盡量和藹、細(xì)心、勇敢。運(yùn)用一些不會(huì)使情緒爆發(fā)者受到傷害而對(duì)他們有益的方法。這些方法要打破常規(guī)，即使令人覺得不舒服的方法也可以拿來試試。