引言

聽別人說話的時候要充滿耐心和同情心，這樣就算是那些非常挑剔的人和極端的評論家也會變得安靜下來。

所以，只有先做一個擅長聽別人說話的人，最后才可能成為一個能言善辯的人。

我在前幾天被邀請去參加一個紙牌會。當時，有一個女子長得很漂亮，卻和我一樣不會打牌，于是我們就在那兒聊了起來。我和她說，我曾經以湯姆斯私人經理的身份到歐洲各地旅游，那時候他還沒有接觸無線電事業。她聽...