7. 流程可解放管理者

漫畫解讀：

“領(lǐng)導(dǎo)，你看看這個(gè)流程設(shè)計(jì)得是否可以？”

“你們自己把關(guān)就行了，我還要去解決一個(gè)突發(fā)事情。”

漫畫中的情景，我相信很多人都遇到過(guò)。很多公司中高層認(rèn)為流程工作是低層面操作性事務(wù)，不喜歡討論流程，也不理解流程的價(jià)值。不客氣地說(shuō)，這是缺乏基本的管理素養(yǎng)。

因?yàn)榱鞒坦芾淼暮诵牟皇俏募芾?，而是如何讓好的?jīng)驗(yàn)和知識(shí)沉淀，讓工作更高質(zhì)、高效、可控，并且可積累和可復(fù)制。

流程管理更是一種思維，一種追求卓越的行為模式。一家不重視流程建設(shè)的公司，常見(jiàn)的現(xiàn)象就是中高層天天忙于救火、沖鋒陷陣，看似很忙，好像自己是一切工作的樞紐。實(shí)際上這是工作最大的瓶頸，說(shuō)直接一些就是工作失職。救火救得好，不如讓火災(zāi)少發(fā)生，提高組織能力。

任正非說(shuō)過(guò)：“公司要進(jìn)行的應(yīng)該是圍繞‘事’進(jìn)行的例行化，管理者的最大貢獻(xiàn)就是利用自己的知識(shí)和智慧，解決業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的例外事項(xiàng)，并為例外事項(xiàng)的解決方法定出有效的規(guī)程或流程，已經(jīng)成為慣例的東西，盡快在流程上高速通過(guò)?！?/p>