[本章精要]

1．創新的一般過程分為五個階段：創新理念醞釀和選擇、創新定位、創新方案設計、實施創新行動、總結與評估。

2．創新理念是企業組織內培育出來的、企業員工內心深處蘊藏著的一種不斷創新的價值觀，它是企業組織進行創新的源泉。

3．技術創新過程涉及創新構思產生、研究與開發、技術管理與組織、工程設計與制造、用戶參與以及市場營銷等一系列的活動。

4．技術創新的五代過程模型分別為：技術推動模型、需求拉動模型、交互作用模型、一體化過程模型以及系統集成和網絡模型。

5．一般而言，一項具體的創新過程分為四個階段：創新源、研究與開發、生產制造和創新營銷擴散。

6．領先用戶是重要的創新源。領先用戶是那些其現在的強烈需要在未來幾個月或幾年中將會成為市場上通常需要的用戶，領先用戶具有兩個特征：第一，領先用戶面臨市場上將普及的新產品或服務需求，但是他們在市場上大部分人遇到這種需求幾個月或幾年之前就已遇到了；第二，領先用戶敏感地發現通過他們需求的方案而受益匪淺。

7．一般將研究與開發分為三類：基礎研究、應用研究和開發研究。

8．消費者在采用創新的過程中主要受到三個因素的影響：個人的試用意愿、個人的影響、創新的自身特點。

9．創新過程的順利進行需要企業內部設計、制造、營銷三個職能部門的密切配合支持。

問題及討論

1．選擇實例，談談你對創新定位的理解。

2．結合某一代具體的技術創新過程模型，分析某一企業的創新。

3．討論外部創新源在創新中的作用。

4．不同創新階段需要各職能部門密切合作的關鍵點有哪些？