4 自我認(rèn)知：新任主管常見的五大認(rèn)知誤區(qū)

現(xiàn)階段，人們對管理已經(jīng)有了非常深入的認(rèn)識，總結(jié)出了很多具有普遍適用性的方法。但在實際工作的過程中，人們卻總是違背這些方法與理論，尤其是新任主管，他們經(jīng)常在工作的過程中犯一些錯誤。經(jīng)總結(jié)，這些錯誤主要表現(xiàn)為五點，如圖1-4所示。

◆誤區(qū)一：主管擁有極大的權(quán)力

一般情況下，只有那些在自己工作崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀的人才能被提拔為主管，這些人在日常工作中本身就享受了非常大的自主權(quán)。被提拔為主管之后，他們會理所當(dāng)然地認(rèn)為應(yīng)享受更大的權(quán)利。但結(jié)果卻與此相反，經(jīng)調(diào)查，很多新任主管都認(rèn)為自己的權(quán)力受到了極大的限制，與預(yù)想的差距很大。

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，很多新任主管在上任之初都會被眾多的關(guān)系包圍，與下屬的關(guān)系、與老板的關(guān)系、與同級同事的關(guān)系、與客戶的關(guān)系等，在這個復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)中，新任主管要承受來自各方的要求，要應(yīng)對各種沖突與矛盾，這使新任主管的工作壓力大幅增加。在這種情況下，新任主管每天都處于忙碌狀態(tài)，但工作績效卻并不好。

新任主管要想從這個復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)中脫離出來，找到科學(xué)的工作方法，提升工作效率，就必須摒棄錯誤的權(quán)力觀念，做好與下屬、老板、同級、客戶的溝通與協(xié)調(diào)工作，減少沖突與矛盾的發(fā)生頻率，采取合適的方法消除沖突。

◆誤區(qū)二：權(quán)力來自主管這個位置

很多新任主管都認(rèn)為自己的權(quán)力是主管這個崗位和頭銜帶來的，實則不然。在工作的過程中，新任主管會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象：將某項工作布置給下屬，下屬卻沒有響應(yīng)。下屬的才華與能力越強(qiáng)，對新任主管的服從度就越弱。

事實上，很多優(yōu)秀的主管都發(fā)現(xiàn)：要想實行職權(quán)，讓下屬聽命于自己，就要獲得下屬的認(rèn)可與尊重。也就是說，主管的權(quán)力不是來源于這個職位或者頭銜，而是來源于下屬。新任主管要清晰地認(rèn)識到這一點，主動地向下屬展示自己的人格與能力，贏得下屬的認(rèn)可與尊重，以便更好地行使權(quán)力，開展工作。

◆誤區(qū)三：主管必須控制下屬

新任主管在工作的過程中經(jīng)常要求下屬服從命令，聽取自己的安排。這種行為出現(xiàn)的根源在于新任主管缺乏安全感、不自信。但隨著工作逐漸開展，新任主管就會意識到，服從命令與責(zé)任感和做好工作是不能等同的。

如果員工缺乏責(zé)任感，就不會在工作的過程中充分發(fā)揮主動性和積極性；員工不積極主動，主管就難以部署任務(wù)、分派工作。面對這種情況，新任主管的首要任務(wù)就是培養(yǎng)下屬的責(zé)任感，推動共同目標(biāo)的達(dá)成，切忌瞎指揮。

◆誤區(qū)四：主管一定要有“好人緣”

很多新任主管都非常注重與員工建立友誼，并將其視為一項必須完成的基本工作，這種看法是完全錯誤的。與下屬建立友誼固然重要，但在這一過程中，新任主管往往忽視了團(tuán)隊的作用。

據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)，當(dāng)新任主管將精力過多地放在與員工建立一對一的關(guān)系上時，就難以借助集體的力量推動工作目標(biāo)的實現(xiàn)，難以提升員工的個人業(yè)績及責(zé)任感。因此，新任主管在處理與下屬的關(guān)系時，要將工作重心放在團(tuán)隊建設(shè)方面，通過個人魅力影響團(tuán)隊文化，創(chuàng)建一個凝聚力強(qiáng)、工作效率高的團(tuán)隊，以團(tuán)隊準(zhǔn)則及價值激發(fā)員工的工作潛力。

◆誤區(qū)五：主管的工作就是穩(wěn)定團(tuán)隊現(xiàn)狀

對新任主管來說，保持業(yè)務(wù)順利進(jìn)行是一件非常重要、極具挑戰(zhàn)性的工作，這項工作可能會占用新任主管大部分的時間與精力，但這項工作并非新任主管的全部工作。除保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行之外，新任主管還肩負(fù)著改善團(tuán)隊業(yè)績的責(zé)任，為此，新任主管必須做出一系列變革。只有認(rèn)識到這一點，新任主管才能正視自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推動各項工作有序開展。