第14章 呼叫中心關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI及其管理
- 客戶服務(wù)導(dǎo)論與呼叫中心實務(wù)（第4版）
- 趙溪
- 13550字
- 2019-10-24 19:17:56
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